一女子為增高花了兩萬多 到頭來根本沒效果 如今想退款犯了難

徐麗展示購買三臺儀器和產品圖片。 記者 張國桐 攝

銷售人員給徐麗看的增高影片中，一位顧客在做完按摩後腿部長短不一。 □生活日報記者 張國桐

“幾個療程就能增高5至10釐米？”看到朋友圈中顯示的增高“秘方”，身高157cm的徐麗（化名）再也坐不住了，在朋友介紹親身體驗後，對增高“秘方”深信不疑。然而花費2萬多購買儀器和保健品，十多次按摩遲遲沒效果，本想喚醒身高“第二春”的徐麗才意識到自己可能被騙。

“增高”只是一場夢

今年27歲的徐麗一直不滿意自己的身高，每當高個子女生從身邊經過她都會多看兩眼，因此在她心裡懷揣著身高“第二春”的夢想，直到去年，朋友圈中的一則訊息令她感覺多年的夢想終於能實現了，然而到頭來卻是竹籃打水一場空。

說起增高，身材嬌小的徐麗瞬間苦笑，“當時也不知道怎麼就相信了增高，現在想想真的有點可笑。”她告訴記者，為了增高她花費2。4萬元從一家名為“尚赫”的公司購買了3臺儀器和不少保健品，從去年7、8月份開始，她每兩天就按照要求做一次腿部膝蓋按摩，而且搭配吃著保健品，每次做完按摩她都滿懷信心的測量身高，但每次都以失望而告終。

其間她曾因效果不佳諮詢過工作人員，但工作人員的說法是手法和產品使用量少。然而在做了十多次後，她漸漸發現，增高並不現實，於是2018年9月份她停止按摩和吃保健品，甚至一度質疑被“尚赫”公司“忽悠”。

曾對增高深信不疑

徐麗為啥要採用這種“增高”辦法呢？從開始到最後，點點滴滴情節徐麗都記在腦海中。她回憶說，2018年7月左右，在看到朋友圈中的增高資訊後，她就聯絡了朋友，恰好朋友就在該公司內工作，所以便來到位於保利中心的一家名為“尚赫”的公司，並且當天下午她在公司內親身體驗了增高“秘方”。

“去的時候，工作人員給我看了其他顧客做完之後的效果，身高增高很明顯，就連走路都一瘸一拐。”徐麗回憶，體驗期間，工作人員用一個儀器在膝蓋後窩處按摩，雖然很疼，但最終效果不錯。“體驗前在公司量了身高約158cm，做完按摩後果真長了1釐米。”對此她對增高充滿信心。

“當時工作人員就說可以增高5至10釐米，再加上體驗有效果，所以我就挺滿意的。”徐麗告訴記者，通過了解，想要增高她必須要做十次按摩等，或者購買儀器和與之搭配的緊緻霜和配合食用的蛋白粉、魚肝油、膠原蛋白飲品等產品。

考慮後體驗當天她便花費2。4萬購買了儀器和保健品等，甚至還有一本關於儀器使用手法教學的資料，方便她學習手法。可數小時後，她發現體驗後增高竟然消失了，身高也變回從前。“聯絡過工作人員，好像當時說正常現象，想增高得多做幾次。”徐麗說。然而之後就發生了開頭的一幕。

雙方多次協商未果

想增高的夢想破滅，徐麗便要求退產品和儀器。“一開始顧慮朋友情分，所以沒有立刻追究，差不多從今年我才開始提出退產品和儀器，其間多次要求協商，朋友一再推脫。”徐麗稱，今年4月份，她聯絡朋友見面溝通，結果到5月份才協商，在她提出退產品和儀器後，遭對方拒絕，不過雙方又約定5月底左右再次見面溝通，結果第二次見面又推到6月份。

據徐麗表示，6月份見面，對方表示三臺儀器中已經拆開了2臺，所以只能退第三臺儀器的50%，最終雙方不歡而散。

就在前不久，因為此事，徐麗向槐蔭區市場監督管理局進行反映，“我反映的是公司有沒有資質，以及保健品等有沒有手續等，但市場監督管理局到現在也沒給我答覆。而且他們介入後，協商結果也是隻退第三臺儀器的50%，如果不同意的話，讓我走公司的投訴路線，但投訴需提供證據。所以我挺不滿意的。”徐麗說。

質疑公司銷售模式

多次協商未果令徐麗有些氣憤，說話間她向記者展示了購買的產品照片和朋友圈，記者注意到，購買的產品中有尚赫緊緻霜、尚赫優樂肽及尚赫膠原蛋白飲液等，“這些產品都是配合吃的，現在朋友圈中有關增高的資訊朋友可能刪除或遮蔽我了。”徐女士說。

除了對增高效果失望外，徐女士對“尚赫”公司的銷售模式也提出了質疑。“他們的產品類似於‘三級分銷’，好像拉來顧客的話返利20%。”徐麗告訴記者，工作人員曾向她提到過返利的事，但她表示了拒絕。

此外，徐女士表示，該公司提供的服務還有很多，而且“尚赫”公司內不止一家公司，“公司也治療近視、脫髮、減肥、美容，甚至還有一種叫做‘辟穀’的營養餐，可以治療子宮肌瘤等疾病。”徐麗說，現在她最大的訴求就是想讓有關部門好好檢查一下“尚赫”公司，對於增高的事給她一個說法。

各方說法

月半奇蹟美容中心: 三種解決方案遭拒 返利只是銷售手段

就徐麗提出的種種質疑，7月9日下午，記者來到了“尚赫”公司所在地。記者發現徐麗口中所說的“尚赫”公司其實是一家名為“月半奇蹟”的美容中心，不過在相關專案中記者看到尚赫產品的字樣。

“每個人的體質不同，加之儀器使用手法和營養方面等因素，增高效果不敢保證，如果諸多因素配合得好，而且個人體質好，長高1-2釐米應該可以，但5-10釐米是絕對不敢保證的。”月半奇蹟美容中心工作人員告訴記者，她、徐麗及公司另一名工作人員三人是十多年的朋友，當時徐麗在親身體驗後感覺效果不錯，但並未立即購買儀器和產品，而是約一週後才前來購買的。

之後，徐麗曾來中心零星學過幾次儀器使用手法等，但中心並未提供過相關儀器使用學習資料。“她效果不好是因為不按時吃產品等。”工作人員說，美容中心從事美容、養生、減肥、理療等，中心也銷售尚赫的產品，但所銷售的保健品不是藥物，而是增強人體抵抗力等方面，所以並非醫院。

對於如何解決，工作人員表示，此前與徐麗進行了溝通，畢竟多年朋友，她提出三個解決方案，“等價換產品、等價換服務專案或者未開封的儀器各自承擔一半，但均得到徐麗拒絕，而她提出的退儀器，畢竟兩臺儀器已經開啟且使用一年，無法進行二次銷售。”工作人員說。

該工作人員稱，前不久相關部門到過美容中心，她提供了營業執照和相關產品手續等，工作人員說沒有問題。對於治療近視及辟穀營養餐等其他理療服務，都是保健性的，透過調理身體增加免疫力，不會宣揚治病。此外，關於“返利20%”的說法，就是針對吸引顧客的一種折扣，屬於正常銷售手段。

尚赫集團： 無醫用療效，無增高作用

隨後，就徐麗購買的尚赫產品，9日下午記者聯絡到尚赫（天津）科技開發有限公司，工作人員表示，優樂肽、膠原蛋白飲液及緊緻霜均公司產品，“優樂肽是促進骨骼鈣的吸收率等，飲液是美白抗敏，而緊緻霜則是緊緻面板，都是營養保健品，並非藥物，所以沒有醫用療效，同時也不具備增高作用。”工作人員說。

濟南市槐蔭區市場監督管理局： 未接到通知，不接受採訪

據徐麗介紹，槐蔭區市場監督管理局此前曾對此事進行過調查，那麼，相關公司是否涉嫌宣傳欺詐？銷售的產品到底有沒有問題？9日下午，記者致電槐蔭區市場監督管理局就此進行採訪。工作人員表示：未接到上級宣傳部門通知，不方便接受採訪。