三隻松鼠被曝吃出油炸壁虎，壁虎到底從何而來？

極目新聞評論員 吳雙建

近日，廣東茂名網友稱，在三隻松鼠零食“多味花生”中發現一隻疑似被油炸過的壁虎。9月19日下午，三隻松鼠在其官方微博迴應稱，對此公司高度重視，第一時間與消費者聯絡核實。結合產品線生產工藝及質監流程綜合分析初步判斷，該異物無製作、包裝過程中被帶入可能。（據9月20日浙江線上）

三隻松鼠“多味花生”中發現疑似油炸壁虎（影片截圖）

根據三隻松鼠的官方迴應，他們否認了壁虎是零食包裝中的。他們解釋稱，生產中既有分裝質檢的環節，也還有人工挑選後進行定量包裝的過程，這隻壁虎是不可能帶入的。

三隻松鼠的迴應讓人更疑慮了，“油炸壁虎”是從何而來？如果不是三隻松鼠在生產、包裝環節混入，難道是消費者動的手腳？因為，總不可能是一隻被油炸過的壁虎，自己爬進茂名這位網友家的盤子裡吧！如果是消費者所為，他為什麼會油炸一隻壁虎，放在盤中和多味花生放在一起傳上網呢？

從公司的迴應來看，他們還真不排除後面這種可能性。公司稱，對於散佈未經核實資訊誤導公眾損害其公司聲譽的行為，將使用法律手段依法維護自身合法權益。如此說來，這位消費者如果沒有拆封食品包裝和倒入盤中的完整影片，現在還真說不清楚了。

被油炸過的壁虎當然不會從天而降，總會有一個合理的解釋。三隻松鼠一個“無帶入可能”，基本將自己的責任完全撇清了，這樣可還行？生產中有分裝質檢、人工挑選後包裝的環節是不假，難道工人就不可能存在任何失誤嗎？

此前，三隻松鼠曾出現過“倉鼠門”事件。據2021年12月26日《齊魯晚報》報道，福建的消費者吳先生拆三隻松鼠快遞時，稱發現快遞箱內有一隻倉鼠，甚至還有倉鼠排洩物。吳先生表示，開始以為送的是掛件玩偶，沒想到是活的，並調侃“買三隻松鼠還送一隻”。

當時官方處理也存在爭議。官方確認“經與快遞公司確認簽收圖片，該包裹送達時外包裝完好。”然後又解釋“物流倉庫禁止攜帶寵物等進入”。那麼，倉鼠是如何進入快遞箱的？最後也沒有明確答案。讓人不解的是，三隻松鼠還抖起了機靈藉機營銷，說什麼“針對網友提到的‘買三送一’‘買零食送寵物’等促銷玩法，我司暫無此機制，後續會認真考慮哦”。

這一次，三隻松鼠又玩起了一樣的套路，一個“該異物無製作、包裝過程中被帶入可能”完事，暗中將矛頭指向了消費者。

說實話，三隻松鼠兩次發生“動物門”事件，兩次都沒有令人信服的證據，還以“不可能”來撇清責任，最後只會傷害消費者寶貴的信任。出了問題，首先還是應該自查自糾，看是不是工廠的質量控制有問題，倉儲和物流是不是存在漏洞，而不是一個調查都沒有就把鍋甩出去。

所以，三隻松鼠還是應該做一個詳細的調查，給公眾一個信服的說明才好。

（來源：極目新聞）

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