張書樂：不談“黑科技”，小米智慧音箱賣的是溫情

AI和AV，只有一字之差。一個頗為曖昧的名字“小愛同學”，帶出了小米的智慧家居大戰略——溫暖。這也是起個類似女優或充氣娃娃名字的真相。

文/張書樂（人民網、人民郵電報專欄作者）

新著有《微博運營完全自學手冊》

7月26日的新品釋出會上，著名釋出會“表演藝術家”雷軍同學釋出了一款售價只有 299 元的智慧音箱，要喚醒這個音箱，需要喊一聲“小愛同學”。

結果，這個看似小米空氣清淨機微縮版的“小愛同學”受到的關注，遠比同場兩箱的雙攝手機小米5X更備受關注。

一個頗為曖昧的名字，除了讓筆者聯想到了島國某位過世的愛情動作女優外，也帶出了小米的智慧家居大戰略——小愛能控制的範圍包括電視、盒子、掃地機器人、電飯煲、攝像機、盒子、空調、空氣清淨機、電風扇，米家智慧插座、插線板、開關等多種小米及米家裝置。而這個裝置基數，據小米宣稱，7年時間已經積累到了6千萬臺，以及更多非小米系、卻使用小米插線板、開關的別人家產品。

看似，小米多年來漫不經心的散亂智慧家居佈局，透過小愛這個只要299元的“中樞”，就能讓連出一個即將勝利的棋局了。

可問題是，就算不計算6千萬小米裝置中有多少已經閒置和報廢。僅僅看這個299元的智慧家居大腦，它能否真正成為破解智慧家居珍瓏棋局的靈犀一指呢？

答案可能是否定的。第一個癥結或許在智慧音箱4個字上。早前智慧音箱和低一檔的藍芽音箱之所以不太誘人，音效問題是個關鍵，百元級的數字麥克風是不可能達到HiFi的效果的，因此如果從傳統角度定義，小愛和前輩一樣，只是一個屌絲級的存在，或作為有智慧家居夢的音箱發燒友的一個連線其他家居的工具；而且，請別忘記，隨著網路音樂的正版化，音箱所能承載的音樂內容將受到極大制約。

但這不是最關鍵的，關鍵在於智慧。一個語音識別，或許是小愛最大的賣點，換言之，技術並不先進，陪伴才是關鍵，成為家庭的一份子，而不是一件傢俱，就好像鋼鐵俠的管家賈維斯一樣。可問題是，這個智慧好像也僅限於比數碼寵物更多一點的智慧提醒和連線部分家居裝置的能力——如果用語音召喚開燈或選節目，也算了不起的智慧化，那和一個帶語音輸入的萬能遙控器有什麼區別？不少智慧家居早就這麼玩了，只是比小米的貴，而且大多隻能連一個或自家有限的裝置，比如各種智慧電視盒子，以及阿里的“天貓精靈”，還是 Google Home，亞馬遜的Echo等一眾智慧音箱前輩……

怎麼破局？光靠“聽話”肯定不夠，小米倒是留了不少後手，如5月小米探索實驗室的人工智慧平臺“水滴計劃”正式上線，並對外開放了不少介面。但別人也都在做，因此只算是同步競爭。

此處還必須有大招，或許，“小愛同學”這一聲呼喚，才是關鍵，即用陪伴的溫情，替代智慧的冷冰冰，讓智慧家居溫暖起來，用更多溫暖的體驗來讓使用者高潮，或者這也是起個類似女優或充氣娃娃名字的真相。

畢竟，僅僅讓傳統功能網際網路化，或各種中看不中用的黑科技，總是距離使用者G點有點遠。（刊載於《計算機應用文摘》2017年8月下旬刊）