千牛工作臺6項功能指南續篇二，新手賣家快看過來！

大家好，今天來分享工作臺最後的兩個板塊（資料）和（使用者運營），資料要講的就是生意參謀。初期我們要關注的幾個地方也不太複雜。首先我們點開資料-生意參謀，映入眼簾的是實時概況。我們店鋪的訪客有多少，瀏覽量是多少，有多少支付買家和多少訂單。螢幕右邊可以看到近30天的支付金額排行，可以看到你屬於第幾層級，點開問號你能看到每個層級需要達到的金額數，一般到了第3層級爆款是比較好做的。你也可以配置你月的銷售目標，對自己的進度進行跟蹤。這裡先簡單介紹幾個常用的功能：

一、首頁邊上的（實時）點開後我們常看的是“實時訪客”，對於初期來講訪客不會很多，比較好統計。可以看到訪客來訪的時間，入店來源，從哪裡來的。還可以看到被訪的頁面，就是訪問了你哪個產品，以及訪客的位置，來自哪個地區。最重要的是入店關鍵詞，訪客透過哪個關鍵詞進入的，這是我們將來要最佳化的重點。系統是用綠色的字顯示的，建議初期我們手動記錄這些關鍵詞。如果你沒有使用付費功能，就只能在這裡看。因為是實時的，只有當天保留，所以建議每天記錄，比較好。

二、交易，初期我們要了解同行業的支付金額和支付轉化率。點開後有一個“交易趨勢”，選擇“同行對比”，選擇下拉選單（是個小三角）選擇平均，右邊的日期選擇最近30天，指標那裡打鉤“所有終端”、“支付金額”、“支付轉化率”，這裡我們可以看到行業平均的支付金額是多少，支付轉化率是多少。我們想獲取流量至少要做到在平均水平之上，才有可能。再看看行業優秀是多少，一般補單都是按著這個資料來做的。

初期先講解這兩個知識點，以後專門會對生意參謀整體做一個講解。以前的流量有個選詞助手是免費的，可以選擇關鍵詞，現在應該也收費了。選關鍵詞免費的可以用直通車去選詞。

三、使用者運營，這裡有個知識點跟大家先說下。點進去之後有個客戶運營中心，在左邊找到客戶運營平臺-客戶分群，在這裡可以對不同的客戶群體分類進行優惠券營銷，效果是不錯的。但是初期我們沒有客戶，所以暫時先不多講。淘寶直播初期我們也不具備資格，暫時不用考慮。

今天就先分享怎麼多，以後針對每個版塊詳細的和大家展開來說。

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