農發行山東省分行舉辦專題禮儀講座

為進一步塑造良好職業形象，熟知禮儀知識，指導工作實踐，全方位提升員工綜合素質和服務水平，9月15日下午，農發行山東省分行工會組織舉辦了“重視職場禮儀 塑造良好形象 成為更好的自己”專題禮儀講座，省行黨委委員、副行長吳輝家與機關全體員工在主會場參加，全省各分支行全體員工透過影片收看了本次講座。

本次講座特邀山東交通學院藝術與設計學院教授刁豔飛前來授課。刁豔飛教授是省內知名禮儀專家，從事禮儀培訓教學近20年。刁教授結合金融服務行業的特點，理論聯絡實際，採取PPT講解與現場互動演示相結合等方式，並藉助大量的案例，系統講授了個人禮儀、公共禮儀、交往禮儀、聯通禮儀與座次禮儀等相關知。兩個多小時的時間裡，刁教授娓娓道來、如數家珍，所講內容既深入淺出，又給人啟迪，既富有理論性，又頗具針對性，整場講座氣氛活躍、內容豐富實用，全體員工聚精會神，認真聆聽，收穫頗豐，大家深有感觸地說：禮儀體現一個人的修養和品格，展現在我們言談舉止的方方面面，講座恰逢其時，回去後要好好消化授課內容，付諸行動，努力成為更好的自己。

山東省分行高度重視全面提升員工綜合素質和服務水平，舉辦禮儀專題培訓就是近期重要舉措之一。據悉，九月份省行工會還將舉辦EAP員工心理健康輔導、女職工職業著裝與化妝等有關講座。全省各級行亦將以此為契機，進一步強化員工禮儀規範，大力弘揚正能量，提升隊伍整體素質，以更飽滿的熱情、更規範的禮儀、更全面的素質展現山東農發行員工的職業風采。

（撰稿： 黃小珊）