你迷茫的人生還在原地打轉?學習新麥肯錫五步法,教你走出困境

1200年前,唐代著名文學家韓愈在散文《師說》中說過這麼一句話:“聞道有先後,術業有專攻”。意思就是,不同的人懂得的道理有先有後,每個人的技能和學業都有各自的專業研究。這句話一直流傳至今,廣泛地被用來激勵人們潛心鑽研自己的學術和門道,成為一專之才。

的確,日常生活中當我們需要找到某個問題的答案時,通常都會向這個領域的專業人士尋求幫助,比如找醫生看身體生病的問題,找律師解決遇到的法律糾紛問題,等等。似乎在人們的傳統認知中,做專業的事只能找專業對口的人。

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不過,在世界頂級戰略諮詢公司麥肯錫卻有著這麼一幫人,他們被稱為“跨界達人”、“斜槓大神”,他們無法具備所有行業領域的專業儲備知識,但是卻在為全球各類大型企業提供頂尖商業諮詢,為各行業的專業人士答疑解惑,甚至指導高難度的專業決策。

他們的秘密武器,就是麥肯錫結構化戰略思維。

在這種戰略思維指導下,麥肯錫的每個諮詢師都能系統化地快速學習,迅速提升自己在不同專業領域的解決問題能力,適應不同客戶的專案諮詢需求。

而在如今這個快速發展的時代,我們的周圍也每天誕生出大量的新資訊和新名詞。如何高效地吸收這些知識和資訊,也直接解決了我們能否應對這個時代帶來的機遇和變化,不斷地解決自己在各個階段遇到的難題,突破自己,獲得成功人生。

學習力就是解決問題的能力,學習力提升,解決問題也變得更容易,如何打通這任督二脈呢?這就要學習

《麥肯錫結構化戰略思維》一書中介紹的新麥肯錫五步法。

這個五步法是在原麥肯錫七步法的基礎上進行了改編和整理後,創新昇華的2。0版本,提供更廣闊的戰略管理視角,不僅適用於企業諮詢案例,還能應用於我們個人生活和工作的多個場景。

本書作者周國元從麥肯錫諮詢公司出身,後來還擔任過四大會計師事務之一安永公司、大型央企投資平臺等機構和企業的高管職位。藉助多年專業的豐富商業諮詢經驗,他還開發了自己的戰略思維課程,創辦諮詢公司,服務了阿里巴巴、京東和百度等更多知名企業。

作為跨界高手和資深戰略顧問,周老師把自己多年的系統化思考問題、解決問題的精髓,以圖文並解的直觀方式體現在了書中,因此這本書可以說是人人必備的解決問題寶典。

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那具體說來,新麥肯錫五步法都有哪些步驟呢?書中是這麼描述的:

新麥肯錫五步法從專案管理的角度,串起戰略專案解決從開始到交付的5個關鍵步驟:定義問題、結構化分析、提出假設、驗證假設和交付。

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01清晰地定義問題,並把它進行精準拆解

想要解決問題,首先需要定義問題,才能知道目標在哪裡。

正如哲學家

羅素所說:“我們的失敗往往不是因為我們為正確的問題給出了錯誤的答案,更多的是因為我們解決了錯誤的問題。”

也就是說,很多時候人們不能找到解決方案,是因為問題本身就定義錯了。這時就好比在一條錯誤的道路上奔跑,只會離自己的目標和方向越來越遠。

定義問題

在書中,作者周國元老師就拿太太買包的事情舉了例子。

曾經一段時間,周老師經常因為太太買包的時候對他提出的靈魂拷問而發愁,太太手裡拿著2個包,讓他幫忙給個意見。比如選A還是選B,又或者是2個都包起來?但事實證明,不管周老師推薦哪個選項,最終都會受到太太的抱怨,認為是他的建議導致自己買錯了包,還浪費了錢。

有一天,他開始認真思考這個事情,並嘗試重新定義問題。他先是分析出了太太花錢消費時的行為心理,比如通常在需要自己買單的時候,太太就會細心對比,謹慎選擇;但如果有金主買單,太太就比較隨意。這或許對於每個女人來說都一樣。

所以作者就把問題從“如何幫太太選包?”轉換到“如何讓太太認為是自己在花錢買包?”,把這種決策的主動權交回給太太手上。

於是,答案也就從“男人要分辨自己壓根就看不懂的2個包”,轉換成“讓太太認為丈夫的錢也是自己的錢”。在作者把這部分錢都交到太太銀行卡上之後,就再也沒有被太太拎過去商場陪選包的痛苦經歷。

由此可見,當問題被重新定義之後,新的思路和靈感就能夠被激發,而不是困在一個無解的難題裡面。

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結構化分析

定義問題之後,就進入了下一步,對這個問題進行結構化分析,這個時候就要引入麥肯錫結構化戰略思維的重要概念,“切”。

在麥肯錫,人們互相之間問候的常用語通常是:

“你今天切了嗎?”

“切了。”

“切乾淨了嗎?”

“嗯。。我再看看。”

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“切”這個詞語,通俗而言就是把原來一整塊的內容分成碎片,並且互相之間區分很明顯,一刀下去,乾脆利落。

在麥肯錫,它是結構化拆分的通俗叫法,也是結構化戰略思維的基本功。

它指的是自上而下地逐層分解問題,把一整塊疑團解剖成更具體的元素,來對問題進行分析。

具體說來,“切”的戰略化分析過程,通常要用到公式法和子目錄列舉法來進行結合。

公式法,從定義上看不難理解,通常一個公式都會有2個以上的關鍵要素,把它們放在一起進行組合運算,就能夠得出單個要素無法解決的問題答案。日常工作和生活當中公式非常常見,而對於麥肯錫諮詢公司的商業客戶來說,最關心的公式躲不過和如何提高盈利有關。於是,這個經典的公式又被拿了出來,利潤=收入-成本。

在這個公式下,提高盈利水平的目標被分解成了:增加銷售收入,或者降低成本,也就是俗稱的 “開源節流”。接下來,還可以對這2個元素分別進行下一步切分,比如銷售收入=銷售數量*銷售單價,把解決問題的方向聚焦在更細化的目標上。

切分到這裡的第三層,分解元素已經延伸到了4個,再繼續切分下去,就需要合併使用子目錄列舉法,把後面的可選專案進行窮盡列舉。這時要遵循的原則是,不重複,也不遺漏任一要素,把所有存在並且相互獨立的要素都列舉出來。例如,銷售數量還可以追溯到客戶、渠道、產品;單價可以追溯到品牌、包裝、原材料,等等。

在麥肯錫諮詢公司提供戰略化諮詢的時候,根據這樣一層層細化的體系,就可以儘可能收集到和客戶有關的資訊,並由此建立起完整的邏輯框架。

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02用假設驗證法提出方案,並進行反覆驗證

在重新定義問題,並且經過結構化切分得出邏輯框架之後,解決問題的方案也就有了初步規模。但是,它是不是適用的呢?此時就需要透過假設驗證法進行檢驗。在新麥肯錫五步法中,這種假設驗證的過程包括兩步,提出假設以及驗證假設。

提出假設

提出假設,就是把所有初始的、不完整的想法都先套用到結構化分析方案中,嘗試推測出不同情況下的結果,它是麥肯錫自上而下戰略性分析的核心原則。提出假設需要參加專案討論的人員集體進行頭腦風暴,暢所欲言,探索更多的可能性。

這時麥肯錫有一個奇特的原則是,杜絕專家過早參與。

這是為什麼呢?先來看看這樣一句話,很多人都非常熟悉,“手裡有個錘子,看什麼都是釘子。”

這句話是美國的一句諺語,著名投資人查理芒格在講述多元化思維的時候,也曾經提到這句話,它背後的寓意其實就是思維定勢

“在手裡拿著一把錘子的人眼中,世界就像是一根釘子。大多數人試圖以一種思維模型來解決問題,而其思維往往來自某一專業學科。”

當一個人已經習慣性地用某種思維或者工具來解決問題的時候,不管遇到其他哪類問題,都會容易重複使用原有的解決問題模式。這種思維在專家身上體現得尤其明顯,因為專家們通常數十年如一日在同一個領域進行悉心研究,思維定勢表現得更為明顯,然而,這對於尋找創新式解決方案來說是極其不利的。

作者這樣說到:專家如果沒有經過體系化的結構化戰略思維訓練,勢必會習慣於“專家思維”,也就是習慣性地跳過新麥肯錫五步法的前四步,而直接給出他的所謂“正確”答案。如前所述,專家擅長“一招制敵”,俗話說:“手裡有個錘子,看什麼都是釘子。”

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避免“專家思維”不僅在商業專案中很重要,它同樣適用到個人場景中。

就拿跨界來說,很多人在進行跨領域嘗試的時候一再碰壁,其實並不是因為學習能力不足,或者不夠勤奮,而是把原來職業經驗中的思維定勢都理所當然地帶入了新領域,認為可以同樣奏效。

比如很多體育界名人、奧運會比賽獎牌得主,本來在業界已經收穫了地位和榮譽,但是卻在成名之後進入娛樂圈,開始接戲拍電影或者電視劇,結果卻因為演技不精湛而翻車,不僅獲得了群嘲,還丟失了原來的正面形象。

經驗是好的,但是經驗主義是要避免的。

對於個人而言,凡是接觸自己原來並不熟悉的領域,比如學習一門技能也好、做一門新的生意也好,切記放下原有的“專家思維”,切換到小白的空杯心態。只有這樣才能擺脫自己過去的一些視角偏好,不帶濾鏡地從頭瞭解,踏踏實實做起,才能夠找到正確的方向和路徑。

驗證假設

提出假設的步驟中,要謹防“專家思維”的雷區,檢驗假設的階段也同樣有一個要點,是麥肯錫公司在戰略專案諮詢中要求的基本功,這就是“實地調研”。

提出假設之後,需要透過嚴謹的科學方法進行反覆驗證,並且逐步深化解決方案。為了獲取更多在檢驗假設過程中所需要的資料和資料,新麥肯錫五步法的這個步驟,通常需要大量的實地調研,按照客戶提供的關鍵人員清單逐個訪談,取得第一手資訊。

第一手資訊這個關鍵詞,也是我們可以把麥肯錫戰略思維用在提升自我方面的另一個啟發。身處網路時代,我們的周圍每天都充斥著大量資訊來源,每當我們心中有一個疑問,只要拿起手機輸入問題,就有滿屏的答案出來等著我們“翻牌子”。在帶來便利的同時,其實也正導致我們最容易被不正確的資訊所矇蔽。

如何分辨出第一手資訊,我們可以多閱讀經典書籍,放棄“偷懶”的心態,繞過網路中已經被多次加工過的“偽資訊”,找到原始出處。

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03交付成果,要簡單而又足夠系統化

卓越的領導基本都是化繁為簡的人:他們能穿透爭論、困惑和質疑,最終給出一個所有人都能明白的解決方案。——科林·鮑威爾

假設的結果被反覆驗證,得出結論後,就來到了新麥肯錫五步法的最後一個步驟,交付。作為戰略諮詢專案的成果,交付通常是需要透過正式的商務彙報方式,清晰而又系統化地展現給客戶。

在過去8-10周的時間裡,經歷了重新定義問題、用“切”的手法進行結構化分析、提出假設並反覆檢驗,最終迎來這神聖的一刻。

對於整個諮詢專案團隊來說,這就是自己的親生孩子,怎麼看怎麼喜歡。但是,客戶喜不喜歡,可就是另外一回事。

麥肯錫服務的諮詢客戶,通常都是世界500強企業、各行各業的龍頭老大、架構複雜的跨國公司,等等。同時,這些諮詢專案通常都關係到整個公司的戰略前景,對原來的組織框架以及常規管理會造成一定程度的衝擊,和很多部門或者關聯方的利益息息相關。於是,客戶方在接收交付成果的時候,通常都是嚴陣以待,以最謹慎甚至是挑剔的態度挑戰交付方案。

所以,如何用最高效的方式把複雜的過程和結果清晰地展示出來,就成了交付階段的重點環節。

書中甚至形容,每次的交付場面,就像是把游泳者扔進了一個滿是鯊魚的大魚缸裡,稍有不慎就可能會觸怒嚴守領地的大鯊魚,然後發動兇猛的反擊。

在交付中,麥肯錫團隊會為最後的展示做超乎想象的精心準備,確保“大結局”的圓滿結束。每次完美交付無一不是團隊加班奮戰的結果,將嚴謹態度和專業性發揮到極致。

秉著“從來都沒有過度的準備”的原則,從內容到形式,從綜合展示到細節考究,麥肯錫對最終交付產品的質量可謂是達到了追求完美、對瑕疵零容忍的地步。

比如對於展示稿的字型和圖示顏色,光是藍色就有200多種;因為列印的材料沒有註明頁碼,資深合夥人大發雷霆,撕爛了一整本專案書;新來的專案助理因為沒有把正文的字號設定正確,被專案經理批評到淚流滿面。這樣的故事,麥肯錫諮詢團隊每天都在發生。

正是這些近乎偏執的要求,讓麥肯錫對交付產品嚴格把關,所以才能做到全球諮詢業的領導者,有著數一數二的江湖地位,也成功地打造了有強烈標誌性的企業和品牌文化。

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生活中,我們想要實現自己的理想,做成夢想中要完成的那件事,可以把麥肯錫這份“從無過度準備”的精神放在心裡。問問自己,是否準備了所有?是否用盡了全力?是否落到了實處?用新麥肯錫五步法,來指導自己的逐夢腳步吧。

04 寫在最後

如果你想不斷地突破和精進自我,《麥肯錫結構化戰略思維:如何想清楚、說明白、做到位》,是值得放在案頭的行動指南。

這本書有著豐富的理論體系,內容主要有結構化戰略思維的4個原則(

數字說話、洞見優於表象、MECE原則、假設為前提

)、高效解決問題的新麥肯錫五步法、教你如何培養結構化戰略思維的10個習慣,此外還提供了12個知識要點圖解卡片,直觀地呈現了結構化戰略思維的精髓內容。

法國哲學家阿爾伯特加繆有句名言:生活是你所有選擇的總和。我們的每一天都在給自己做著決策,但是卻經常覺得缺乏指導。

在日常中實踐和運用戰略化思維,可以幫助我們在迷茫中用正確高效的方式分析自己的痛點,找到清晰又對症的解決方案,做出恰當的選擇,逐步升級自己的人生。

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