江西撫州城管粗暴砸摔攤販蔬菜，別拿“無奈之舉”當託詞

正觀評論員 王航

城市管理的最終目的是服務居住於城市中的每一個個體，包括被粗暴執法的賣菜老人在內

7 月 21 日，有網友影片爆料稱，在江西撫州市臨川區金山大道御鼎國際小區附近，兩名城管在勸導攤販過程中，其中一名隊員將賣菜老人的蔬菜全部摔到地上，之後揚長而去。對此，臨川區城市管理局迴應稱，隊員行為實屬無奈之舉，接下來會加強對隊員的約束、管理和教育。（7月22日天目新聞）

一句無奈之舉，或許道出了城管人員的執法不易。前段時間，四川南部縣女城管執法時被攤販打傷，捂著眼睛痛哭的影片引發熱議，也讓人突然意識到，在城管和流動攤販的博弈中，有時候處於弱勢的並不必然是攤販。但哪怕城管工作千頭萬緒，影片中粗暴砸摔賣菜老人蔬菜的一幕，仍然讓人覺得格外刺目，“實屬無奈之舉”並不能成為不文明執法甚至暴力執法的遮羞布。

據悉，事發地附近賣菜的攤販基本都是老年人，城管曾多次勸導卻不聽，一旦扣他們的東西，就會被揪著不放。東西不敢收、勸又沒成效，無疑加劇了城管執法的難度。但城市管理工作的性質就決定了遇到這些讓人頭痛又必須解決的難題是工作常態，難道每次都要訴諸於粗暴執法嗎？

將老人的蔬菜摔碎，或許能起到一定的震懾效果，但最終的治理成效恐怕未必如執法人員所預期的那樣。沒有絲毫文明和人情味，甚至於涉嫌違紀違法的粗暴執法，絕不是依法干預的應有方式，也註定結不出正義的果實。

對於城管和遊走攤販之間的矛盾，除了暴力摔砸之外就真的沒有其他更加合理的、容易讓人接受的解決方式了嗎？恐怕未必。說到底，不管是勸阻還是摔砸，全都是站在城管人員的角度，試圖用“堵”解決問題，卻並沒有嘗試用疏解的方式化解矛盾。這種居高臨下的心態、簡單粗暴的手段，所圖的是自己管理方便。

從報道來看，當地已經在周邊造了好幾個菜市場，但是這些攤販大都不願意進去售賣。那城管部門是否有嘗試過轉變思路，俯下身來認真傾聽一下攤販的心聲，弄清楚這些老人為什麼寧願佔道被驅離，卻不願意去菜市場售賣？是擔心費用問題還是菜市場的選址不盡合理？或許弄懂了這些問題，“實屬無奈”的臨川區城市管理局就可以得窺門徑，找到化解矛盾的鑰匙。

城管人員服務於城市管理，其執法行為直接關係到城市秩序能否井然有序。但無論如何都應該明白，城市管理的最終目的是服務居住於城市中的每一個個體，包括被粗暴執法的賣菜老人在內。城管工作要在街頭直接面對商販進行執法，這就更考驗一線人員的水平、耐心與智慧，只有恪守法律法規，不忘人性化和人情味，拿捏好管理與服務的合理尺度，才能從千頭萬緒的工作中找出彼此的和諧相處之道。

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編輯：陳若松

統籌：王攀