職場新人如何成為溝通高手?

職場新人如何成為溝通高手?

在工作場合,溝通是一項非常重要的技能。掌握它不僅會讓你在工作中更受歡迎,還會加快你升職加薪的機會。

那麼什麼是溝通技巧呢?說白了,只有兩個方面,第一是加強理解別人的能力,第二是提高別人理解自己的可能性。

1. 認真傾聽並及時給予反饋

一個人只有善於傾聽,才能充分理解對方想要表達的內容,然後在此基礎上給對方一個正確的迴應。

這就要求我們在與他人交流的過程中要多與他人進行眼神交流,不要突然打斷或改變話題,這樣才能充分傳達他們的資訊。

也要注意你的面部表情和肢體語言,比如偶爾微笑或點頭,這可以表明你對他人的認可。

2. 記住溝通的目的

在職場交流中,你應該時刻記住你談話的目的,正確的表達可以達到你的目的,不要說長道短。明白你想說什麼,你想問什麼,以及你想透過溝通得到什麼。

有目的的交流才能實現自己的初衷,這樣的交流是有意義的。

3. 任何時候都保持及時的溝通

在工作中,總是會出現一些意想不到的情況。面對這些變化,溝通要非常及時,不要因為表達不及時而延誤,否則會導致其他情況,降低損失。

因此,在日常工作中,溝通是專業人員的必修課。與此同時,它需要更多的時效性。

4. 溝通三大細節

【1】學會讚美別人

每個人都喜歡被稱讚,無論是同事還是領導。因此,在工作中看到別人的優秀或閃光點時,不要吝惜自己的言語,多表達自己的欽佩之情,這有利於加強以前同事之間的溝通。

例如,一個同事做了一個非常適合她的頭髮,一個非常好的衣服,漂亮的袋子可以讚揚,當然,這種讚美的前提必須建立在真誠的,發自內心的,不吹噓,叫做奉承,結果是適得其反,只會讓人覺得你虛偽,不真實。

我特別深刻的印象是工作的方式很快,有一個女兒領導穿著非常漂亮的紫色裙子,比她曾經有一個電影是讓人眼睛一亮,我真誠地對她說:“領導,今天是一個美麗的裙子,紫色與你是真的,你多穿類似的衣服後,你的身體都凸顯出來。”領隊笑著說:“是嗎?”我女兒給我買的。”“你女兒對你很好。”

我以為這只是同事間的一個非正式話題。然而,在下午,當女領導有一個聚會,她叫我陪她的名字。這次聚會之後,我感覺和領導更親近了。所以,無論是對領導、同事、男性還是女性,更多真誠的讚美是拉近彼此距離的最佳方式。

例如,如果一個同事工作做得很好,或者得到了老闆的表揚,我們可以及時地給予表揚,有時候一兩個表揚會比我們故意去聯絡別人更有效。

【2】多些同理心,真相有時說得委婉一點

有些誠實的人非常坦率,他們說什麼他們不得不說,不考慮別人的感受。雖然他們說的是實話,但他們總是讓對方有點難以接受。公司同事DaiWei餐廳晚餐,分專業的紅燒肉煮熟的香蕉花,食物後,每個人都覺得味道好,動筷子,從傣族地區,看看你都喜歡這道菜,想找一個話題,說了句:“在我們這一邊,香蕉花是用來餵豬。”同事們聽了,都停了下來,拿回了伸在這道菜上的筷子。吃完飯後,這個菜被留下了。從那以後,大家都不喜歡叫小雨一起吃飯了。

有時候在工作場所,你可能說的是實話,但也需要從不同的角度考慮情況。如果別人聽到你的話,他們會有什麼反應?即使是真的,說的時候也要考慮到別人的感受。

【3】學習社交禮儀

雖然禮貌的表達不是真誠的,但有必要說,他們在很多情況下是需要的。所以作為一個誠實的人,如果你真的不能主動和別人聊天,甚至害怕和別人交流,那麼至少學會一點禮貌,處理基本的溝通總是不會出錯的。

此外,我們還應該注意學習一些社交禮儀,如酒桌禮儀、會議禮儀、客戶互動禮儀等,雖然不擅長言辭,但也不應該犯禮貌錯誤,甚至可以用禮儀來加分。