業主表決不再難電子投票來幫忙 ——贛州市研發執行業主決策電子投票系統

本文轉自：人民日報客戶端

王紀洪 劉璐 葉平

“葛組長，幫我看下這樣算不算在業主決策電子投票系統註冊成功了？到時候我們直接在這上面投票是嗎？”

“葛組長，早就應該採用這個電子投票系統來表決，這樣我在廣西也可以參與投票了”

“這個結果都是系統自動統計出來的，沒人干預造假，也符合我們的預期，很客觀公正，我們都相信也認可……”。

近日，江西省贛州市中航公元三期小區舉行了一次與眾不同的業主大會，該小區業主大會表決事項，透過贛州市城市住房服務中心研發建設的“業主決策電子投票系統”，以線上投票形式表決通過了《中航公元三期小區業主大會議事規則》《中航公元三期小區業主管理規約》《中航公元三期小區業主委員會章程》以及中航公元三期小區業主委員會委員，獲得小區業主的廣泛讚許。

為破解住宅小區業主大會召開、選舉業主委員會、小區公共事務表決難等問題，作為該市物業管理主管部門的市城市住房服務中心，於今年初主導研發了“業主決策電子投票系統”，並於今年8月在全省率先上線執行投入使用。該系統的研發上線在全省尚屬創新，其執行有效化解了住宅小區物業管理與業主間的矛盾糾紛，解決其共同事項表決的難題，提升了小區管理效率，助力提高了業主民主決策、參與小區公共事務管理的積極性。

“以前召開業主大會，業主普遍對傳統紙質投票的真實性、公正性、準確性存在質疑，甚至對投票結果也不認可，疑有人為操作的空間，極易造成矛盾糾紛。”水南街道登峰社群曾主任說，由物業主管部門研發建設的電子投票表決系統，能有效解決線下表決業主不信任、資料易遺失、查詢困難等問題，能夠更好地贏得業主的信任，減少矛盾糾紛，同時也解決了街辦人力不夠、監管不到位的問題。透過投票系統，街辦、社群可以清楚掌握小區的情況，及時有效對小區決策事項進行監督指導。

“電子投票系統讓我們籌備組從繁瑣的工作中解脫出來，能夠一次性解決投票參與難、身份核驗難、統計核算難等難題，極大減少了人力、物力、精力投入，節約了人力物力成本，是個很好的創舉。”中航公元三期小區業主投票籌備組葛組長對電子投票系統予以了充分肯定，“電子投票系統使用也簡單方便，只要有手機、會用手機就能投票，而且投票結果自動生成。不再像過去需要花費大量人力和時間去進行統計，不用擔心一戶多投或少投情況，也避免了因上門收集選票、部分業主礙於面子‘被同意’不真實表達意願的情況，既極大方便業主民主表決，又能體現業主真實意願。”

業主葉先生表示，自己經常在外出差，對小區業主共同決策事項因無法參加線下投票而漠不關心，但自從有了電子投票系統後，其民主性、公正性、便捷性讓自己對小區的公共事務有了更積極的態度，自己在外出差也能不受時間、地域的影響，有利於自己參與業主決策、真實表達意願、行使業主權利。

研發建設“業主決策電子投票系統”，是為進一步規範業主大會、業主委員會行為，提高業主自治和民主決策水平的一項創新，該系統由市城市住房服務中心向全市住宅小區相關主體免費開放使用。廣大業主可以根據需要，透過微信搜尋“贛州市城市住房服務中心”公眾號，關注並註冊相關資訊後即可線上投票。

據悉，物業管理區域內依法需由業主共同決定的九大類事項，均可透過電子投票系統進行表決，具體包括制定和修改業主大會議事規則、制定和修改管理規約、選舉業主委員會或更換業主委員會成員、選聘和解聘物業服務企業或其他管理人、使用建築物及其附屬設施的維修資金、籌集建築物及其附屬設施的維修資金、改建或重建建築物及其附屬設施、改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經營活動、有關共有和共同管理權利的其他重大事項等。業主委員會、物業服務人、社群居委會和其他相關部門等組織作為投票的發起主體，可透過投票系統組織業主投票表決，同時明確投票表決發起主體應符合有關法律、法規、規章規定的主體資格，並應自表決結果生成次日起，將表決結果、表決明細在業主網路社交平臺、物業管理區域內顯著位置，向投票範圍內的業主公示。

目前，贛州市市城市住房服務中心已印發《贛州市業主決策電子投票系統使用說明》《贛州市業主決策電子投票系統操作指南》等，並透過影片會議、微信公眾號、線下一對一指導等方式開展業務培訓，推廣使用業主決策電子投票系統，在全市加大電子投票系統宣傳力度的同時，提升其知曉度和使用率。系統正式上線執行至今，已有13個住宅小區業委會申請透過使用電子投票系統進行小區公共事務的表決，目前已完成電子投票的有4個。

審籤：鄭少忠

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