漢尚華蓮又“飄”了，拉黑顧客成了常規操作，竟然備註侮辱性字眼
文/可可，
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最近的漢尚華蓮又一次登上了風口浪尖，雖然這不是它第一次被同袍們拉出來批評了，不過這一次可可看到還是驚了。事情的起因是什麼呢？
原來是有一位漢尚華蓮的老客戶來買衣服，因為運費的關係需要更改，結果
她卻在客服發來的無法更改運費截圖之中發現了這樣一個驚人的備註
。
看到這個極具侮辱性字眼的備註，這位小姐姐最後也是一臉懵逼。
最重要的是該網友還曬出了之前與客服的所有購買截圖，連她自己都不記得自己什麼時候因為一毛七的原因和客服發生過什麼爭吵。
就算是發生了爭吵，屬於她的錢，哪怕是一分錢她要來也不過分。
客服連忙道歉，表示這並不是她備註的，而是之前的客服備註的，現在這個客服已經離職了，無法追究責任。
但是新的問題又來了，這個備註已經存在了一年半的時間，在這段時間裡，這位網友也多次購買漢尚華蓮家的衣服，也
因為運費的關係和很多個客服交流過，難道這些客服沒有一個去更改過這樣一個侮辱性的備註嗎
？還是看到了之後故意的選擇沒看到呢？
該網友也把這些截圖發到了網上，引起了網友們的一番爭論，隨後店家也道歉，並且因為原來備註人無法繼續追責的關係，把現在的客服績效獎金全部扣除。
本來想要平息爭鬥，沒想到這樣的做法反而引起了很多網友的憤怒。
不少人表示，事情又不是這位客服做的，雖這位客服也有不對的地方，但是光處理她，
不解決客服上從根本不尊重顧客的問題，難道不是在掩耳盜鈴？
像極了那句話，我們沒法處理問題，但是我們會處理發現問題的人。
這位客服小姐姐也當真是有點無辜了。
其實這位網友與其說是生氣，更多的不如說是寒心。
畢竟看得出來，她在一年多的時間裡花費了兩萬買漢尚華蓮家的漢服，還不是因為喜歡嗎？但是沒想到換來的卻是這樣的一個備註，任是誰看了心裡也很難受。
更何況從她的截圖可以看出來，她一直是非常有禮貌的和所有的客服說話，就算是討要了很少的運費，也是她應該得的。
當然了，這位客服可能真的沒有看到這個備註，所以沒有更改就截圖發了過去。
我們相信她是無辜的，可是經歷了那麼多的客服都沒有一個人更改，更大的原因難道不在於漢尚華蓮本身公司對員工的培訓，和對待顧客的態度嗎？
漢尚華蓮已經不同於一般的小漢服店，甚至可以說發展成為了一個較大的企業，因而有很多專業的工作人員。
客服對待顧客的態度，完全可以看得出來漢尚華蓮對於顧客的態度。
總是覺得自己是大店，可以忽略這些粉絲的投訴的話，當真是有些差勁了。
而且這已經不是第一次因為客服的問題出事了，早在之前他們家就因為客服拉黑顧客的緣故而備受批評的。
很多網友也曬出了截圖，表示自己還曾被客服威脅，說已經不會再為自己服務等等。
這樣的做法當真是沒有一點大店的氣概。
相比之下，重回漢唐卻遠遠的超出了它的服務水平，雖然最初的時候這倆店總是一塊被吐槽。
但是看近幾年，重回漢唐不僅越做越專業，而且很多的漢服形制都是復原款式的，越來越考究，不像漢尚華蓮，之前做仙氣款也就算了，現在又搞清漢女裝，價格也一直很昂貴。
當不少的同袍看到它的名字就頭疼。
從這件事上我們可以看得出來，很多店之所以一直被吐槽，不是沒有原因的。
不少的外人可能無法理解，但是真的事情落到了自己的身上，說不定自己氣憤的程度更厲害。
而這一位被侮辱的網友，雖然選擇了在微博上曝光它，但是卻沒有真的認真追究下去。
她的堅持，也是希望這家店鋪能夠不要太把自己當王者，認真做漢服，細心做售後，不要把漢服愛好者當成賺錢的工具，這樣才可以被更多的人所喜歡。
而且這也給了大家一個警示，一個公司的風氣如何，當真是可以從員工的狀態上看出來的。
倘若漢尚華蓮一直對顧客尊重，養成良好的職業風氣的話，就根本不可能就人感用這樣的備註方式還不更改。
與其找了那麼多的藉口，不如直接說一句抱歉。而這位網友也表示，可以接受他們的全部道歉，但是有一個要求就是不能夠要求自己刪除微博。不然這樣就成為了一個交易，而不是成為了一個可以使他們改進的方式。
看完了整個事件，不知道大家心裡是作何感想呢？雖然漢尚華蓮一直以來都爆火，但是顧客是上帝這句話也不能夠忘記。大家都是因為喜歡衣服的設計才買的，用這樣的侮辱性詞彙當然會引起當事人的不滿了。
不知道大家看完以後是什麼看法呢？你們覺得這位小姐姐的堅持對嗎？
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