蒙人？用萬達觀影優惠券，票價秒漲2元！
37。9元的電影票
使用觀影權益券後
反而變成了39。9元
……
近日
吉林省長春市消費者張先生向
《中國消費者報》記者投訴
質疑萬達觀影權益券
使用規則不明確、虛假宣傳
不用優惠券反而更便宜使用觀影權益券票價秒漲2元
2月12日
張先生用會員權益在某網購平臺領了
一張萬達“29。9元起觀影權益券”
當他買電影票時
發現了不對勁
張先生
選購的是
長春萬達影城活力匯店
21點50分的《奇蹟·笨小孩》
當時
該場次電影票價頁面顯示為
37。9元
但
下單勾選使用觀影權益券後
價格變為
39。9元
張先生感到疑惑
使用優惠券後
票價怎麼比原價還要貴2元
於是
張先生
換了
其他場次或其他電影
嘗試多次後
他發現
原價高於或低於39.9元的電影票
用券後都需要支付39.9元
▲張先生嘗試多次使用觀影權益券購票價格均為39。9元
張先生致電萬達電影客服詢問原因，客服回覆：“這要以實際支付金額為準。”張先生追問：“哪場電影的票價可以享受到優惠券適用的最低29。9元？”客服回覆：“只有
最低票價小於等於25元
才可以享受29。9元購票的優惠
。”
不用優惠券反而更便宜
那為啥還要使用優惠券呢
2月12日，張先生在萬達集團官網“投訴與建議”欄提交投訴，未收到回覆。2月15日，張先生向12315網際網路平臺提交投訴。
當天
他接到萬達電影客服來電
稱使用觀影權益券購買
《尼羅河上的慘案》電影票
可以享受到29。9元的優惠
張先生嘗試後發現選購2月15日長春萬達影城歐亞大賣場店12點05分的《尼羅河上的慘案》電影票，原價為33。9元，使用觀影權益券後確實是29。9元。
但張先生仍感到不解，券面規則中提到
“可換購任意2/3D影票一張”
，而實際使用過程中，
並非任意場次電影在使用觀影權益券後都有優惠
。
那除了
《尼羅河上的慘案》
還有哪些電影使用優惠券後比原價低
客服未正面解答張先生的疑惑
表示考慮到使用者體驗
可以個人名義給
張先生
申請
一張29。9元的IMAX電影通兌券
張先生未同意
觀影券在三地使用情況不一
兩地原價33元用券後39.9元
觀影權益券在其他城市的
使用情況又如何呢
▲在張先生髮給記者的觀影權益券截圖中，
記者看到券面的使用規則為“憑券於萬達電影APP、微信小程式，支付29。9元起可換購任意2/3D影票一張
（北京、上海、廣州、深圳、福州城市觀影需支付39。9元起）
，由於不確定因素導致票價浮動，使用優惠券碼時可能出現補差情況，請見訂單支付詳情”。
同為某網購平臺會員的記者
也領取了一張29。9元起觀影權益券
並切換“萬達電影”APP中所在城市
嘗試選購電影票
場次：
《奇蹟·笨小孩》2月18日10點50分
影院：
北京石景山萬達廣場店
頁面顯示電影票原價為67.9元
使用觀影權益券後價格為39.9元
記者又嘗試選購其他電影場次，在使用觀影權益券後均有不同程度的優惠，符合“北京、上海、廣州、深圳、福州城市觀影需支付39。9元起”的規定。
▲記者使用觀影權益券在北京購票
場次：
2月18日22點55分《奇蹟·笨小孩》
影院：
長春萬達影鉅城華億店
頁面顯示電影票原價為33元
使用觀影權益券後價格為39.9元
在多次嘗試選購長春市其他萬達影院或其他場次電影票後，記者發現使用觀影權益券後價格仍為39。9元。
▲切換城市後，記者使用觀影權益券在長春購票
場次：
2月
18
日
10點10分《奇蹟·笨小孩
》
影院：
西安萬達影城唐延路店
頁面顯示電影票原價為33元
使用觀影權益券後價格為39.9元
在多次嘗試選購西安市其他萬達影院或其他場次電影票後，記者發現使用觀影權益券後價格仍為39。9元。
▲切換城市後，記者使用觀影權益券選擇在西安影院購票
“萬達電影”應明確告知用券具體資訊
使用規則不明涉嫌虛假宣傳
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中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江在接受《中國消費者報》記者採訪時表示：
觀影權益券的提供方“萬達電影”應該事先
明確告知觀影權益券的使用範圍、使用條件等具體資訊
，充分保障消費者的知情權。如果商家只突出部分有利資訊，而隱瞞或不提供其他與消費者有重大利益關係的資訊，則涉嫌侵犯消費者的知情權和選擇權。
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北京理道律師事務所律師王久成對此表示：
“商家明知只有少數或部分影片才可以使用觀影權益券享受到優惠，卻宣傳可以‘換購任意2/3D影票’，這種行為明顯涉嫌虛假宣傳，涉嫌故意欺騙和誤導消費者。消費者遇到這種情況，可以要求商家兌現權益承諾，或要求賠償相應的損失。”
記者致電萬達電影客戶服務中心，反映觀影權益券在使用過程中出現的問題。客服在電話中表示會登記問題後反饋。截至發稿時，記者未收到對方反饋。
