客戶拖欠尾款，故意不還錢咋辦？送你5招，讓對方乖乖還錢！
客戶拖欠尾款，故意不還錢怎麼辦？在這裡給你5條建議，讓客戶主動付清尾款。
建議一，摸清拖欠原因
第1個建議是摸清客戶拖欠的主要原因。
究竟是沒錢可付，還是有錢不付，又或者是看人下菜碟，催的緊的先付。
如果是沒錢可付，就不要逼得太急了，我們可以尋找他的關係網；
他的親人朋友合作商，想辦法給他軟施壓。
可以這麼說：
“王總，我前幾天聯絡了您老婆，瞭解了一下家裡的情況，確實比較困難是吧？
那咱們是不是得想一下，後面的解決方法呢？問題總得解決，您說是吧？”
如果是有錢不付，我們就要搞清楚這些錢究竟哪裡去了；
是生意上週轉不開，還是擴大規模，沒有現金流，還是揮霍無度，自己給花了。
這時候我們要找關係，找對方企業內部人員，找企業相關人員，找公司合夥人去送禮、搞人情；
讓對方透露公司內部的真心話，找到問題所在，才能對症下藥。
建議二，找到關鍵人物
第2個建議是找到整個事件的關鍵人物。
我們要搞清楚，這些錢究竟在誰的手裡，要找到核心人物。
要是找對方的財務、售後、運營，去找他們磨，找他們要錢，其實沒有任何用處，因為他們手裡也沒錢。
我們要搞清楚脈絡關係，搞清楚其中的上下游崗位職責和關聯關係；
透過這一個一個的點去反制對方，讓對方儘快付清尾款。
舉例說明：假如對方的技術合作方，和我們也有合作的話；
我們就可以藉著這個機會，拿著這張底牌，和對方談判，讓對方乖乖就範。
可以這麼說：
“王總，您在技術層面上的合作伙伴，剛好和我們公司比較熟悉；
如果您還是故意拖欠我們尾款的話，我們只能讓您企業在技術層面得不到更新了。”
對方一聽，這都上升到技術層次了，不還也不行了。
建議三，明確拖欠後果
第3個建議是明確拖欠的後果。
在這裡我們可以透過5個維度，向客戶分析描述可能出現的問題和後果。
第1個維度是最輕微的，那就是後期合作全部終止；
新老合作全部作廢，咱們兩家人就形同陌路了，而且你還欠我錢。
第2個維度是現在的影響；
你現在訂的貨物全部無法發貨，服務全部終止。
哪怕你已經付了錢給我，付了定金給我，我也不給你發貨了，因為你尾款沒有付清。
第3個維度是對你公司的影響。
你要是不還錢，在圈內還怎麼混，你還想不想開公司？想不想當老闆？
就算我們不說，其他人也會知道，你這家公司故意不還錢，別人就不會跟你合作，你說你生意還怎麼做？
第4個維度是對個人的信譽，對個人的口碑和業內的影響。
就算公司倒閉了可以重開，但是個人的口碑是挽回的；
你說連活字招牌都沒了，以後還怎麼在社會上生存，難道真的去打工嗎？
第5個維度是法律制裁。
如果刻意不還錢的話，我們會透過法律渠道去維護我們的利益；
將您定義為老賴，您的兒女將不能上學出行將被限制，您說這划算嗎？
建議四，明確個人難處
第4個建議是明確我們個人的難處。
該說的都說了，我們就要曉之以理動之以情了。
舉例說明，我們可以這麼說：
“王總，如果我是領導人，我一定不會這麼著急，我充分信任您；
但是，現在關聯非常多的部門，一旦您的款項收不來，我們部門可能連獎金都發不出去；
我就是個打工的，我也有難處；
不要說獎金了，要是這筆款收不回來的話，可能我連工資都拿不到了。
建議五，紅臉和黑臉
話說到這份上，對方如果還是故意不還錢的話，我們就要出絕招了。
在這裡給出的第5個建議，那就是：
一個唱紅臉，一個唱黑臉。
我們可以這麼說：
“王總，我實在是沒辦法，您這錢我告訴你必須得還；
不然公司工資都發不了，我也只能去您公司上班了；
要不就只能報警，走法律程式了，您自己看著辦吧！
我們團隊為這個專案，前前後後忙了好幾個月；
每個人都搞得灰頭土臉熬夜加班，現在就都指望著您這筆款項了；
這不僅僅是整個專案的尾款，還是我們的命呀！”
這時候我們再找一個總監或者經理打電話安撫一下對方，可以這麼說：
“王總，我們公司是充分信任您的，咱倆什麼關係；
只不過這個小劉，這陣子確實不好過，部門的人都在懟他，都在指責他；
他確實精神壓力也有點大，不過我們都相信你這筆款會還上的，對吧？”
一紅一黑，尤其最後一句“您說對嗎”，一下子就問住對方了。
針對客戶故意不還錢，我們可以採用以上5個建議，相信你一定有所收穫。
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