致力於為品牌客戶提供優質的客戶關係管理服務 唯都股份IP0

據深交所官網資訊，上海唯都市場營銷策劃股份有限公司（下稱唯都股份）二輪問詢回覆已經掛網。

唯都股份是一家以滿足品牌客戶需求為核心，圍繞客戶關係管理營銷服務主線，集營銷服務和技術支援於一體的CRM服務公司。公司自成立以來就一直專注於客戶關係管理領域，致力於為品牌客戶提供優質的客戶關係管理服務。

根據唯都股份的問詢回覆可以看到，唯都股份的CRM服務正面臨以下發展機遇：

①企業數字化轉型為CRM服務行業打開了增長空間

數字化轉型已經成為各行業的發展共識，企業數字化轉型為CRM服務這個高速發展的賽道“推波助瀾”，微軟資深數字化轉型專家楊峻曾表示，未來數字化轉型和數字化創新可能是一個萬億規模的市場，CRM和企業數字化相結合具有巨大的市場空間。

②企業對於使用者運營重視程度大幅提升

使用者運營是透過對客戶生命週期的有效管理、富有創意並符合時宜的線上線下活動策劃來提升客戶體驗的客戶管理方式；唯都股份提供的CRM解決方案亦是以客戶忠誠度管理、客戶生命週期管理等使用者運營服務為業務核心，兩者的業務本質基本一致。

近年來，微信微博、抖音等移動數字平臺興起，微信抖音等服務號積累了大量流量，越來越多的企業開始重視這些私域流量中使用者的運營。尤其在汽車市場，近年來造車新勢力品牌開始興起，這些車企注重使用者體驗，透過搭建產品全生命週期和全天候的使用者服務體系，運用數字體驗將使用者、產品和服務進行連結，進行深層次的使用者運營，在市場上獲取了成功。

這些車企的成功使得“使用者運營”在汽車行業受到了空前的關注，越來越多的車企開始致力於提升自己的“使用者運營”能力。目前車企對於使用者運營的重視程度大幅提升，為唯都股份在各個領域進一步拓展整合的CRM解決方案提供了支援。

本文源自挖貝網