高合汽車，一個號稱“國產豪華”的品牌，連個音響都要搞套路？

如果提到國內高階新能源汽車的話，那麼高合品牌絕對位列其中，首款車型HiPhi X便憑藉著出色外觀設計、炫酷的智慧化配置，得到有錢人們的青睞，也讓它成為50萬以上最好賣的新能源汽車，甚至把保時捷Tycan也壓在底下。不過就是這樣一款被人認可的車型，最近就因為涉嫌“虛假宣傳”而被車主們發律師函。

不久前的7月6號，網上一份關於高合汽車銷售欺詐，要求假一賠三的律師函被曝光。內容中寫到，高合汽車在向車主宣傳、銷售時存在虛假宣傳的行為，內容涉及到音響、內飾和電池三個板塊。一個號稱“國產豪華”的品牌，連個音響都要搞套路？

首先是關於音響部分，從配置表來看，高合HIPHI X宣傳的是採用英國之寶品牌音響，同時實車表面上的音響罩也是標註著英國之寶的英文名稱“MERITDIAN”。

不過有車主拆解後發現，高合HIPHI X上採用的音響並非來自英國之寶，而是國產上聲品牌音響，要知道，這兩個品牌在實際效果和價格上都有著明顯差異。

車主的聲明發布後，高合汽車馬上就進行了迴應，內容大致為：根據使用者反饋，針對個別配置可能存在不同角度的理解。所涉相關配置描述一方面反映了我們對合作夥伴（如英國之寶）的合作模式，另一方面也是基於汽車產品說明的通行做法。可能因此給部分使用者造成對產品的理解偏差。

對於英國之寶貨不對板，我的理解是，高合找到了英國之寶，想讓它給車輛的音響系統給予支援，英國之寶就找到了一直幫它代工的上聲品牌音響，然後再把自己的軟體演算法提供進去，並對全車進行一系列的聲場調校。

當然，像車主所說的高合汽車造假欺騙我覺得可能性並不大，畢竟這臺車價格並不便宜，而且又是品牌第一輛車，廠家也是想透過這款車來打好名聲，為了點蠅頭小利而欺騙買家，可能性不大。不過，高合官網上的描述也有問題，“17揚聲器Meridian英國之寶高階音響系統”很容易讓人產生誤解。應該改為“採用Meridian英國之寶音響演算法的17揚聲器系統”。

第二項是車內內飾用料存在差異，其實這點也和上文中的音響差不多，官網上寫著使用“半苯胺內飾”，但實際情況是隻有座椅的部分皮革是使用半苯胺真皮，中控臺、門板區域都是使用人造革。這還是由於官方錯誤的語義，讓車主形成錯誤的理解，認為車內均為半苯胺真皮。

最後在電池容量方面，官方配置單上寫著電池容量為97kWh，而有車主拆開後發現電池容量僅為94。3kWh。

如果說高合是有意透過文字邏輯讓消費者形成錯誤認知，從而提升好感的話，那這種做法屬實不妥，因為這相當於變相欺騙顧客。但如果是企業營銷部門疏忽的話，這次被消費者提出來，那接下來就要把這種語義理解有歧義的地方修改過來，避免以後有更多不瞭解實情的車主。

高合作為一家豪華品牌新能源車企，需要腳踏實地給消費者提供正確的車輛資訊，而不是一味的利用文字來混淆視聽。而且從高合的說明內容來看，給人的感覺就是說了但又好像啥也沒說，有種打太極的味道，也沒有針對車主投訴的問題列出解決方案，這並不符合一家高階新能源車企的該有的做法。