學會這三招，與陌生人溝通也可以很順暢！

一群陌生人在一起聊天時，看到有人與周圍的人相談甚歡，有很多話題聊，自己與他們格格不入，甚至有些疑惑“他們不是剛見面嗎，哪來的話題可聊？”自己渴望加入他們的談話，但又害怕聽不懂，讓場面冷場。

閨蜜小夏23歲是一名醫院裡的大四實習生，她每當遇到陌生人時，往往只能說幾句話。

小夏是個慢熱型且內向的人，大四跟著畢業論文指導老師實習，在此之前她不認識指導老師，雙方是陌生人。實習第一天見面，只是與老師打了招呼，就不知道該說什麼了，每天在科室裡說話次數也是屈指可數；實習一個月後，與老師的交流也非常少，老師們在談論自己瞭解的問題時，不知道該如何加入談話內容。

反之科室另一個學生與老師交流很好關係不錯，老師非常喜歡她，科室的其他老師也會主動與她交流，小夏很痛苦，她覺得自己的指導老師很嚴肅不好相處，需要修改畢業論文時，她看到老師這麼忙，害怕打擾到老師，更加不敢與老師交流，但她期待能與科室另一位實習生一樣

，

獲得老師的喜愛。

我們往往希望與老師、第一次見面的客戶交談甚歡，得到對方的喜愛，但我們總是很少做到。邁克貝克特爾在《跟任何人都聊的來》書中針對與陌生人溝通困難，提出了很多溝通的技巧，以及讓談話持續下去的方法。

那麼為了交流順利，我們應該怎麼做呢？

我們可以選擇三個方法促使交談順利進行。分別是：第一個辦法學會從他人角度出發，第二個辦法學會傾聽，第三個辦法學會提問。

首先我們來看第一個辦法，學會從他人角度出發

1。學會從他人的角度出發

交流的核心就是把對方放在心上，真正在意對方，理解對方，即使沒有掌握談話技巧，我們依然可以交流順利。內向人與外向人作比較，這樣就失去了意義。每個人都是獨特的自己，積極的認識到獨一無二的自己，用獨特的自我去影響他人。

小夏在科室裡雖然不喜歡說話，但她會默默做事情。她會主動的打掃科室衛生，讓醫生們有乾淨的工作環境；她會在醫生需要幫助的時候，主動幫忙。科室裡的醫生們被她行為影響，漸漸與她多交談，在交談中，小夏也意識到老師並不是個嚴肅不好相處的人，她也有可愛的一面。小夏與老師在後來工作中越來越默契，也主動與老師講話。

學習了第一個辦法從他人角度出發，我們接下來第二個辦法學會傾聽。

2。學會傾聽，別人才能聊得開

傾聽是最有效的溝通技巧，別人在談話時，我們認真傾聽，會讓雙方之間建立信任，從而取得聯絡。傾聽也會走神，我們要注意自己的肢體動作和眼神，這些東西的改變都會讓你無法集中注意力關注對方的談話內容。在交流過程中，對方會仔細觀察你是否在傾聽，一旦發現你走神，對方會失望，信任崩塌，無法建立後續的聯絡。

小夏在意識到自己內向不善言詞後，她選擇傾聽對方的交談，在別人講話時，她不會打斷對方，在對方講完後才會發表自己的觀點。小夏一開始跟著老師學習問病史，在老師與患者交流時，她從來都不插話，老師在與患者交流的同時會觀察她的肢體動作，幾次下來發現她都很認真的傾聽，後來老師把問病史這項工作交給她負責。透過問病史這項工作小夏與老師的交流增多，慢慢了解對方，小夏在科室裡越來越主動講話。

找到適合自己的溝通方式，會讓交流順利進行，小夏找到了適合自己的溝通技巧：學會傾聽。學會傾聽也是把對方放在心上的表現，是交流的基礎，在我們學習很多溝通技巧之前，首先要學會傾聽。

學會傾聽後，接下來第三個辦法學會提問。

3。學會提問，別人才能聊得透

在談話時我們要以傾聽者的角度去進行提問。提問的形式有兩種：封閉式提問和開放式提問。封閉式提問一般是“你吃飯了嗎？你叫什麼名字？”答案是固定。一般封閉式提問用在交流開始，用於瞭解雙方的基本資訊。開放式提問是讓交流持續的關鍵，一般用在交流過程中。在開放式提問時可以用六個W，分別是：Who、What、When、Where、How、Why。

小夏在之前與老師的交流只限於工作上的提問：“老師，現在去查房嗎？”“老師，這個我需要叫哪個患者？”在和老師慢慢了解之後，她學會開放式的提問“老師，這個地方如何填寫？”“您認為我該如何書寫論文？”在交流中進行開放式提問後，小夏與老師越來越熟悉，雙方交流很順暢，小夏在科室裡的日子很愉快。

我們在第一次與陌生人見面的時候，先把對方放在心上，以對方為中心，先進行封閉式的提問，瞭解雙方的基本資訊，如果對方有意跟你傾訴，你將自己擺在傾聽者位置，這樣話題會聊開。在對方講完之後，我們可以根據對方的談話內容進行開放式提問，讓交談持續下去，獲得雙方的信任，從而取得聯絡。

看完這本書後，學習到很多交談技巧以及溝通過後還能再保持聯絡的方法，認識到自己很多以前的溝通錯誤，不管是口頭表達還是肢體語言，打破自己以前狹隘的認知，總認為學會溝通技巧後我們就可以和其他人侃侃而談，其實溝通技巧也是需要長期練習，所有的交談技巧都是在這個基礎上的：真正在意對方，將對方放在你心上。