“地中海”式的度假,Club Med在中國還好嗎

【品橙旅遊】擁有“精緻一價全包”創新度假理念的Club Med(譯作“地中海俱樂部”)於1950年成立於法國,是目前全球最大的度假連鎖集團,自1950年創立以來,已在全球30個國家擁有超過70座 Club Med度假村,至今有著60多年的度假經營和創新發展史。以其作為 “精緻一價全包”度假產品的開拓者與領導者,吸引著來自世界各地的遊客。

“地中海”式的度假,Club Med在中國還好嗎

Club Med遍佈於全球30個國家,有著近70座度假村。自2003年起,Club Med進駐中國,2004至2016年期間,中國區賓客人數連續多年保持30%的增長率。預計到2020年,Club Med在中國的度假村將達20座。

放下錢包,盡情度假

我們知道Club Med的特別之處就在於他的一價全含式的度假理念。正如品牌創始人最初所提出的消費觀念:人們在度假時,追求的其實是“內在的平和與寧靜,以及長久的快樂。”由此看來,人們真正享受的是在度假的過程中的無憂無慮的休閒恣意。而在旅遊消費的過程中,我們往往需要有太多消費的決策環節。從消費體驗上來看,每一次的決策環節似乎都要在內心經過一道稽核。

一個有趣的說法是,消費被定義為是“一種損失”:每次掏出錢包支付一筆大額消費,都會實際感受到那種心痛;而如果將費用統一化、或是減少結算的次數,都能大大增強消費時的愉悅感。Club Med為此給出的解決方案是“一價全包”:旅行前一次性的預付全程費用,在度假村內,幾乎不用再為任何服務額外付費。儘管預付錢時感覺特別貴,但這個價格中包含了住宿、食物,以及度假期間的一系列遊藝設施,則會有更好的過程中的體驗,消費者需要做的只是去認真的感受整個度假,這是Club Med所想要帶給全世界的消費者的一種產品理念和度假心態。

親善組織者G。O帶你玩

在Club Med,所有的工作人員都被稱為 G。O。(GentilOrganisateur,意為“親切的組織者”)。和一般酒店的服務員不同,他們要掌握的技能,都是為了“更好地陪遊客玩”這一件事。

“地中海”式的度假,Club Med在中國還好嗎

Club Med遍佈於全球30個國家,擁有著來自110個不同國籍的23000多名親善組織者G。O和親善員工(GEs)。Club med享譽世界的G。O團隊能夠組織各種室外與室內的運動與娛樂專案,讓客人充分享受美好假期同時拓展自己的運動與表演才藝,並提供各種趣味運動,包括攀巖、射箭、各種球類及健身運動、帆船、衝浪、騎馬等。他們可以同時扮演你的教練、陪練、隊友以及服務員,無論是高山滑雪、風景名勝、溫泉度假、短途周邊遊,這裡都能夠帶給你理想的度假體驗。

“地中海”式的度假在中國

Club Med一直讓客人置身世界各地風景絕佳的度假勝地,盡享餐飲、娛樂、運動及自然探索的樂趣,為客人創造美好假期。然而對於中國客人來說,這種純粹的度假觀念也許才在剛剛興起的階段。不同於歐洲客人,除了較高的客單價會卡掉部分市場需求之外,Club Med這種酒店與目的地高度結合的休閒度假方式可能還不太能為中國消費者大面積接受,給更多的遊客對於酒店的理解還只是旅行過程中的一個環節,這種沉浸在酒店的娛樂休閒方式和高品質的度假享受也許正面臨一個興起的階段。

中國這樣的市場環境對於Club Med來說,可以說是既充滿機遇又挑戰。隨著“千禧一代”正在成為中國市場上品質消費甚至高階消費的主力群體,在中國消費升級的大背景下,追求品質、喜歡探索、熱愛度假式的休閒旅遊正在興起,越來越多的旅遊消費者注重品質和便利性以及豐富的體驗,這對於Club Med所推崇的精緻度假高度重合,Club Med將更有信心為中國“千禧一代”打造優質的旅遊度假服務,深耕具備高消費潛力的年輕市場。

“地中海”式的度假,Club Med在中國還好嗎

針對中國市場的變化與趨勢,Club Med Joyview是針對現代中國都市旅行者新近推出的精緻周邊遊假期系列。與傳統Club Med精緻一價全包假期的區別在於目的地的選擇更加靈活,面向一線城市2-3小時車程可以抵達的周邊遊區域,直接指向當下日漸火熱的周邊遊市場消費人群。從產品上也不再傾向以往的4天以上的全包度假產品,而是更傾向與兩天的休閒度假產品,並且在預訂上也設定了單獨預訂房間加早餐的模式。同時除了完全的度假理念,Club Med Joyview還希望能夠吸引到大型會議獎勵旅遊客戶,提供基於度假和會獎於一體的團隊產品。

“ Club Med Joyview北戴河黃金海岸度假村是我們在中國的第5家度假村,也是我們針對中國市場定製的 Club Med Joyview精緻周邊遊產品系列的首家度假村。我們希望更多的人能夠來度過一個充滿 Club med多元文化氛圍與法式‘ art de vivre生活藝術’情調的美好假期。” Club Med大中國區執行長吉諾先生(Gino Andreetta)說。

2018年開年一月,Club Med在中國開業了兩家全新的度假村:Club Med Joyview 北戴河黃金海岸度假村和Club Med Joyview 浙江安吉度假村。自此Club Med在中國的佈局已經相繼三亞、桂林、亞布力、北大壺等度假勝地而進一步向中國消費者貼近。從這當中,我們不僅看到的是Club Med簡單的業務拓展,更能夠從深入的看到這家來自法國的度假品牌在逐漸的與中國市場適應磨合和調整。

對於未來的發展,Club Med大中國區執行長吉諾先生(Gino Andreetta)充滿希望的說:“中國的市場變化很快,我們也在迅速的調整以適應這些變化和趨勢,在中國,我們有著強有力的合作伙伴,不論是復星的資本入主還是與美團這樣的優質平臺的深度合作,我們的發展都會越來越快越來越好。”

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