套路多、維權難,網上買低價手機卡套餐需擦亮眼睛

套路多、維權難,網上買低價手機卡套餐需擦亮眼睛

圖源:視覺中國

近日不少網友反映,在朋友圈、抖音、閒魚等渠道,常常可以看到低價的手機卡套餐廣告,29元就有80G、10元100G流量……記者調查發現,這些套餐以低價吸引使用者註冊,但實際上背後存在定向流量、話費返贈等活動才可以達成套餐價格的附加條件。不僅如此,電話卡的歸屬地並非使用者所在地本地,而是外地省份,售賣方根本沒有進行提示。

此外,還有一些電商渠道銷售的低價流量卡實際上是“物聯網絡卡”,這些卡被灰色產業套取,售賣給個人手機使用者使用,而這是違規的。實際上,此前工信部明令禁止電商平臺銷售物聯網絡卡及個人使用。一旦代理商跑路、卡被封等,使用者都難以維權。

套路一 “低價”活動字樣吸引使用者實際套路多

“0元申領!中國電信線上發全新絕版卡,月租僅需29元”,手機螢幕上的廣告吸引了使用者的目光,在海報上,碩大無比的字型寫著“50G/月通用流量,免費領取”。點選進入後,直接顯示辦理頁面,使用者可以線上選號,填寫姓名、聯絡方式、詳細地址後即可收到郵寄到家中的電話sim卡。

記者看到,這一名為“電信星卡尊享版”的套餐,包含80G流量,其中50G全國通用流量,30G的定向流量,有200多個App可以使用定向流量,此外還有每月300分鐘的通話時長。

“僅需19元月費!中國移動年享360GB高速專享流量,首月0月租!”“全國通用流量!19元 100G、29元200G、上網絡卡30天清零不限速”……在廣告中,如此低價的套餐吸引著不少使用者詢問和購買。

不過根據介紹,這張電信的“星卡尊享版”每月話費實際上是39元,要想達到29元月租,則需要參加“預存50元送120元”的充返活動。這樣算下來,月租是大概34元。此外,字號最大的“80G”流量中,有30G是定向流量,並非所有的App都可以使用。

套路二 電話卡歸屬地有可能會不支援本地使用

調查中,記者還發現,這樣的電話卡還存在特定歸屬地的問題。

北京青年報記者致電10000號中國電信北京公司客服詢問,客服表示,“北京公司沒有這樣的套餐”。客服介紹說,目前流量卡只有19元30G定向流量這樣的套餐,沒有29或39元80G這麼大的卡,建議到自有營業廳辦理相關業務。

那麼這張卡難道是假的嗎?北青報記者聯絡到電信卡售賣方,對方表示,“這張卡是正常的電話卡,因為是地方性政策,所以才可以做到這麼便宜。這張卡的歸屬地是湖南省,具體城市是隨機的”。也就是說,如果打電話給他人,則號碼歸屬地顯示是湖南。對方介紹說,這張卡原來是59元的套餐,因為湖南省的特殊補貼,所以優惠到39元的價格。

此外,他還介紹,還有一張歸屬地為河南省的電話卡,價格更低,但這張卡不支援寄往北京。這張“超大流量卡”月租29元,每個月有65G通用流量+30G定向流量,但這張卡不能用來打電話,只能發簡訊和上網。據悉,這些卡為線上渠道銷售,下單後直接郵寄給使用者,使用者收到後根據提示線上實名制登記、啟用就可以使用。

售賣方表示,目前全國移動、聯通的資費相對統一,但中國電信會因為地方性政策和補貼而推出一些低價套餐。

套路三 物聯網絡卡違規售賣給個人後期難維權

北青報記者還發現,一些打著“0月租、網速快、資費低”的流量卡,實際上是物聯網絡卡,而物聯網絡卡是禁止被使用在手機中的。

一位銷售“純流量卡”的賣家稱,自己的卡不能打電話不能發簡訊,只能用來上網,不限軟體不限速。不過這種卡也要預存費用,比如存19元得100G、存29元得250G。僅卡也需要購卡費,“卡費9。8元,運費10元,一共19。8元”。

當被問及該卡是否是物聯網絡卡時,對方表示是的,不過對於是否會被封號,對方則只說“有專業售後給你處理”。

記者瞭解到,物聯網絡卡是運營商們專門針對物聯網裝置推出的流量卡,可以應用在工業、農業、物流、醫療等領域。根據工信部和三大運營商的規定,物聯網絡卡不得針對個人售賣,而是由企業直接批次採購的,每張物聯網絡卡對應一個裝置。但有些人為了利益,會將物聯網絡卡套出來單獨售賣,形成了一條灰色產業鏈。

但是,個人購買使用物聯網絡卡,有一些弊端。比如,在灰色產業中,物聯網絡卡的歸屬權本就不在個人名下,因此,不論是購買、充值、使用,都不受監管。如果遇到代理商拿錢跑路、使用者充值不到賬、說好的流量無法兌現、被停卡等情況,都難以維權。此外,還隨時面臨非法使用被封號等情況。

此前工信部就向中國電信、中國移動、中國聯通、中國資訊通訊研究院、行動通訊轉售企業發出通知,要求行動通訊轉售企業進一步做好物聯網行業卡安全管理,加強行業卡技術監測能力,對超出合同約定使用範圍的,一經發現要依照合同約定立即關停;嚴禁網路渠道銷售行業卡,對違規售卡行為應採取有效處理措施。此外,工信部也明令禁止物聯網絡卡在電商平臺進行銷售。