2022熱議話題：交通事故遭遇賠償難，如何透過法律手段追回賠償金

交通事故發生時，

王女士-非機動車

（腳踏車、電動車、人力車、畜力車等）一方與

劉先生-機動車

一方，發生了交通事故。對方車輛的駕駛人是車主。

王女士

不清楚

對方車輛的駕駛人（車主）

是否為飲酒

（酒駕、醉駕）狀態；

是否持有駕照

（駕駛證過期或與所駕駛車型不符等）；

是否為吸毒

或是服用國家管制的精神藥品、麻醉藥品（如：阿片類、可卡因類、可待因類、大麻類和合成麻醉藥類及衛生部指定的其他易成癮癖的藥品、藥用原植物及其製劑等）；身體殘疾、患有疾病或身體存在其他不適合駕駛的情況。

王女士

不清楚

對方車輛

是否存在產品缺陷

（產品缺陷是指產品的設計、原材料和零部件、製造裝配或說明指示等方面存在的，危及人身、他人財產安全的不合理的危險，如：剎車存在缺陷容易失靈等）；

是否進行過拼裝

或改裝；

是否報廢

或者達到報廢標準。

王女士

不清楚

對方車輛

是否購買交強險

；第三者商業責任險及其他保險。

事故發生後，

王女士

報了警。交警作出了事故責任認定。

事故責任認定：

王女士在此次事故中沒有責任。對方車輛的駕駛人（車主）負主要責任。事故致使王女士收到了人員受傷；車輛損失及其他損失（隨身物品的損失，手錶、手機等）

在事故責任認定後的2個月內，王女士

曾多次

對方車輛的駕駛人（車主）

請求賠償無果

。

在交通事故遭遇

賠償難，

王女士該如何透過

法律手段追回賠償金。

一、賠償責任分析

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二、賠償的注意事項

（一）車輛的損失賠償

1．車輛的維修

（1）發生交通事故導致車輛受損後，建議王女士與對方協商確定車輛的維修地點；

（2）到達約定的維修地點後，可以要求維修廠對車輛進行定損，並出具定損清單，定損清單上要求寫明維修部分和對應的維修費用；

（3）與對方簽訂一份車輛損失賠償協議，協議上寫明，車輛損失的情況、具體的維修費用以及費用的支付方式和時間；

（4）對方拒絕支付維修費用的，要注意將對方的車牌號碼，身份證、駕駛證、行駛證進行拍照留存，以便後續索賠。

2．車輛的其他損失

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（二）與傷者相關的事項

1．住院治療階段

傷者住院治療期間，傷者或者傷者家屬需要注意：

（1）治療過程中一定要向醫生全面陳述病情，身體有不適的情況也要及時向醫生反映；

（2）做檢查的時候，儘量做全面，以免出現遺漏傷情的情況，影響之後的索賠；

（3）積極配合醫生的治療，不要貽誤治療的時機；

（4）積極與肇事者溝通，說明治療的必要性與醫療費的交納情況，督促肇事者交納醫療費；

（5）治療交通事故導致的損傷期間，若自身疾病也必須一起治療的，一定要提醒醫生在病歷中註明一併治療的關聯性和必要性；

（6）治療期間，需要轉院治療、外購藥物或者輔助器具、加強營養以及進行護理的，都需要醫生在病歷或者病案中記錄清楚；

（7）治療期間的所有花費，都要保留好處方、發票或收據。

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2．出院注意事項

（1）出院時間

① 傷好之後再出院。傷好之後出院，可以避免傷情反覆，或者出現更多的併發症或後遺症。

② 傷好之後也不要賴在醫院。賴在醫院並不能爭取更多的賠償款也不利於解決賠償問題，傷好之後，傷情嚴重的應該及時安排傷殘鑑定。

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（2）傷者在出院時需要影印並儲存好下列資料

① 病歷本；

② 入院記錄；

③ 相關診斷證明；

④ 手術記錄；

⑤ 檢查報告單，包括X光檢查報告單，CT檢查報告單、MR檢查報告單等；

⑥ 醫囑記錄單（記載傷者住院期間的接受治療的詳細過程，如：用藥情況、護理情況以及醫療器材使用明細等）。

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（3）出院時，讓醫生在醫囑上對下列情況做出書面記錄

① 住院期間的護理人數（影響住院期間護理費的賠償）；

② 出院後是否還需要護理（影響出院後的護理費的賠償）；

③ 出院後的休息時間（影響誤工費的賠償）；

④ 後續醫療費，如：取出內固定物（影響後續治療費的賠償）；

⑤ 出院後需加強營養（影響營養費的賠償）；

⑥ 輔助器具的使用（影響輔助器具費的賠償）。

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3．傷殘鑑定階段

（1）如何把握鑑定時機

關於鑑定時間：骨折類傷者，從受傷之日起滿三個月，就可以去做鑑定了；神經類傷者，可以從受傷之日起滿六個月去做鑑定。

不要相信這些錯誤的鑑定言論：

① “出院滿三個月才能做傷殘鑑定”；

② “做完二次手術才能做傷殘鑑定”。

出院滿三個月才做鑑定，或者是等做完二次手術取完鋼板後再去做傷殘鑑定，很有可能會評不上傷殘或者評殘級別降低。

（2）如何選擇鑑定機構

選擇鑑定機構的原則是客觀公正，總的來說具有國家鑑定資質的鑑定機構的水平相差並不大。但是，當傷情屬於“可評可不評，可高評可低評”的情況時，各鑑定機構的做法卻不完全一致，有的鑑定機構就高不就低，有的卻就低不就高，所以在選擇鑑定機構時一定要慎重。在選擇鑑定機構時，應考慮下面幾個方面：

① 選擇資質合法、信譽良好的鑑定機構

選擇資質合法，信譽良好的鑑定機構，受傷人員才最有可能得到公正的對待，該鑑定機構所作出的鑑定結論會更加準確，也更能讓各方當事人和法院認可。

② 選擇對傷者有利的鑑定機構

評上級別和評不上級別的賠償專案和金額差距是很大的，所以在選擇鑑定機構時，一定要根據自己的傷情選擇一個對自己有利的鑑定機構。具體選擇哪家鑑定機構，如果自己沒辦法判斷，可以諮詢專業的律師或者專業的鑑定人員。

③ 選擇在受訴法院所在地有辦公場所的鑑定機構

選擇鑑定機構時，應該選擇在受訴法院所在地（事故發生地或被告所在地）有辦事機構的。因為在訴訟過程中，對方可能會要求重新鑑定，或者在訴訟過程中需要鑑定人員出庭作證時，選擇在受訴法院所在地有固定辦公場所的鑑定機構，就會省去很多不必要的麻煩。

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（3）如何爭取評殘級別

提供詳細的鑑定資料，與鑑定人員進行充分的溝通，能為傷殘等級的提高增加一定的可能性。雖然傷殘等級是根據相關檔案加以確定的，但檔案並不能涵蓋所有的傷情。所以，在這種情況下應該讓法醫儘量全面的瞭解傷者的傷情，以便讓法醫對傷情進行充分評估、對人身的損害程度進行充分的考慮，提高一定的傷殘等級是有可能的。

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（4）鑑定時需要準備的材料

傷者在進行傷殘鑑定時，需要帶齊以下資料：

① 入院記錄；

② 出院記錄；

③ 出院小結；

④ 病歷本；

⑤ 疾病診斷證明書；

⑥ X線報告單、CT報告單等；

⑦ X光片及CT片；

⑧ 交通事故認定書；

⑨ 傷者身份證原件（無身份證的帶戶口本）。

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4．傷者的人身損失賠償專案

（三）其他損失的賠償

1．交通事故中，除車輛、車載貨物以外的其他財物，如：隨身物品等遭受損失的，一定要告知負責處理事故的交警，並且要確保《事故責任認定書》或有明確的關於該物品因交通事故遭受損害的記錄；

2．手機、手錶等隨身物品遭受毀損的，能修理的，需要提供相應的修理費發票，不能修理的，可以按照市場價值折價補償；

3．其他奢侈品發生毀損的，一般需要透過專業的價值鑑定機構進行鑑定才能確定其價值，因此在索賠時，最好能夠提供相關的鑑定結論。

四、保險理賠

注意：不同的保險公司，理賠流程和索賠時需要準備的材料可能有所不同，具體情況請以保險合同或保險公司工作人員的要求為準。

（一）理賠流程

1．事故發生後，要立即撥打保險公司的報案電話進行報案，並向保險公司的工作人員簡要陳述事故發生的經過；

2．保險公司接到報案後，傷情較為嚴重的或者損失特別重大的，可能會派工作人員到事故現場進行勘查，瞭解事故經過和受害人的損失情況；

3．填寫出險通知單或者索賠申請書（一般由保險公司提供格式文字）；

4．傷者痊癒或者傷情穩定後，根據保險公司的要求提交索賠材料；

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5．保險公司對提供的索賠材料進行稽核確認，如果材料不完整的，可能會被通知補充提供；

6．保險公司根據受害人的損失情況以及索賠材料出具相應的理賠方案；

7．對保險公司出具的理賠方案認可的，準備好領取理賠金的相關材料去保險公司領取理賠金；

8．對保險公司出具的理賠方案不認可的，可以透過協商、申請調解、或者向法院提起訴訟的方式解決。

保險理賠流程圖

（二）索賠材料

1．傷者的身份證、戶口本；

2．保險單影印件；

3．出險通知單或索賠申請書（由保險公司提供格式文字）；

4．相關單據及證明資料，包括病歷卡原件及影印件、醫療費、交通費等相關費用單據原件（如有其他保險的，還需要提供單據影印件和賠款分割單）；

5．構成傷殘的，需要提供傷殘鑑定報告；

6．道路交通事故責任認定書或事故證明書；

7．保險公司認為有必要提供的其他證明材料。

（三）領取理賠金的相關材料

1．理賠單證接收回單；

2．賠款收據；

3．被保險人本人領取賠款的，需要身份證原件和影印件；

4．代替被保險人領取理賠金的，除了需要領款人本人的身份證原件和影印件，還需要被保險人的身份證原件和影印件；

5．如需保險公司把理賠金匯入銀行賬戶，需提供被保險人的開戶銀行名稱，帳戶及身份證影印件。

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五、糾紛解決方式

（一）如果發生糾紛，建議先進行協商，如果能夠達成一致意見的，可以簽訂一份賠償協議，這樣解決糾紛耗時少、耗費的精力也少；

（二）對方不願意協商，或者協商後不能達成一致意見的，可以向交警部門或者人民調解委員會申請調解，在交警部門或者人民調解委員會的主持下，達成一致意見，簽訂調解協議書，這樣能高效快捷地解決糾紛；

（三）對方不願意調解或者經交警部門或者人民調解委員會調解後不能達成一致意見的，可以起訴到法院，向法院申請調解或者由法院依職權進行調解，在法院的調解下協商解決糾紛、結束訴訟、維護自己的合法權益；

（四）對方不願意法院調解或者經法院調解後不能達成一致意見的，將由法院進行判決，但是程式可能會比較繁雜，週期也會比較長，需要耗費一定的精力和財力（律師費，立案費等）。

發生交通事故造成損失的，建議事故雙方先進行協商，達成賠償協議。這樣解決糾紛耗時少、耗費的精力也少，對於受害者及其家屬而言，還可以更快的拿到賠償款。

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1．協商技巧

（1）事先有充足的準備，在協商之前對賠償數額應該做到心中有數。

（2）有重點的談判。每位受害人的情形不同，談判的側重點不同，要根據受害者自身的情況進行判斷。

（3）談判的目的是為了達成和解，和解的標誌是達成書面的賠償協議。

（4）談判是為了解決問題，在這個過程中需要雙方剋制自己的情緒、避免激動，同時可以適當讓步，促成和解。

（5）如果條件允許，賠償涉及金額巨大的，可以考慮委託律師代為談判。

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2．注意事項

（1）雙方可以在交警的主持下達成和解。這樣的好處是，一方面，在第三方的主持下容易溝通；另一方面，流程比較明確，更節省精力。

（2）達成和解後一定要形成書面的賠償協議，口頭和解在以後容易出現糾紛。

（3）雙方應該理性談判，把賠償金額控制在一個合理的範圍內，以解決問題為首要目的。

（4）一般來說，達成賠償協議就意味著受害者接受了賠償，如果之後再想反悔，可能需要負法律責任。

（5）雙方都應該經過深思熟慮之後再在賠償協議上簽字。

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3．賠償協議書怎麼寫

（1）第一部分：寫明各方的姓名、性別、身份證號碼、住址等個人資訊；

（2）第二部分：寫明需要賠償事情的詳細經過；

（3）第三部分：各方達成的協議內容；

（4）第四部分：各方簽字並按手印。

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調解

調解與訴訟相比較，具有及時高效、方法靈活的特點，並且雙方在調解過程中達成一致協議，也便於執行協議的內容。

1．申請交警調解

（1）優點

① 交警部門負責交通事故現場勘查和事實調查工作，能夠依據證據對交通事故的成因進行較全面客觀的分析；

② 交警部門能夠比較中立、公正和客觀的居中調解，促成事故雙方達成和解；

③ 交警部門的調解更加快速、便捷，便於解決糾紛。

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① 如果當事人對交通事故的賠償有爭議，各方當事人可以一起書面請求交警部門主持調解；

② 交警部門受理了當事人的調解申請之後，首先跟當事人約定好調解的時間，地點，並於調解時間三日前通知各方當事人；

③ 到了調解當天，在交警部門有關工作人員的主持下，遵循公平、合理、自願的原則，雙方當事人協商賠償事項；

④ 如果經調解達成協議的，交警部門會製作調解書，經各方當事人簽字、送達後，調解協議就正式生效了。

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