銷售工作，如何才能變成一種享受？
文/馬梓開
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眾所周知，銷售工作相對枯燥一點，忙不完的客戶接待，做不完的銷售任務，時不時還要加班，而且銷售人員的加班往往還是免費加班。比如接待客戶就餐，結果一餐飯連同聊天洽談，就可能花費3個小時。這3個小時絕大多數公司是不會按照加班來算的，這正是銷售工作的特殊性。
假定你是從晚上6點去陪同客戶一起出去吃飯，結果到了吃飯的地兒就到了6點半，點菜上菜就到了6點40分左右。接著再陪客戶就餐，陪客戶聊天談地，時間會過得很快，通常至少也要一個半小時到兩個小時。這樣等到酒足飯飽，至少就到晚上的9點前後。
如果客戶還要深入交流，到賓館或者其他喝茶的地兒，又是好幾個小時。可是這種加班如果到了半夜，銷售人員第二天還是要照常上班。個別人性化一點的公司，會允許銷售人員調休半天時間，而絕大多數公司是沒有這麼高的覺悟的。
銷售工作很辛苦，而且時常晨昏顛倒，這種情況下，銷售人員如何在工作中找到樂趣呢？又如何把銷售工作變成一種享受呢？
01 學會找到趣味
銷售工作最大的特點就是，每天都可能遇到陌生人。
這時候，對每個見到的陌生人進行分析，進行評判，也是一種樂趣所在。
每個人的相貌不同，衣著打扮不同，性格特徵不同，語言表達方式不同，個人習慣不同，在種種的不同之中，總有一些出乎我們意料之外的東西。
每個人，就是一個小小的世界。
當我們面對一個陌生人時，就好比面對一個陌生的世界，銷售人員要充滿好奇地進行探索、探究和探尋。
透過和不同的客戶做業務溝通，做業務之外的溝通，我們會發現很多樂趣，我們會找到不同客戶身上所洋溢位來的生命力和活力，會發現每個客戶對自我角色的認知和對於他人的想法。
因為工程專案洽談需要，我有次約兩位客戶面談。顯然這兩位客戶是比較有實力的，但是兩位客戶中的一位，貌似超級在乎自己的社會地位。
這位客戶是這樣表達自我的：
“像我們這樣有身份有地位的人肯定會……”
“這種說法，不太符合我們的社會地位……”
“我們這種地位較高的人，通常認為……”
我一邊聽，一邊和客戶溝通，一邊還要忍耐住內心想笑的波浪。
其實，在銷售人員所見到的每個客戶中，都有一些可以探究的趣味在裡面。我們天然有這個條件，為什麼不能用起來呢？
02 讓工作變得更好玩
銷售人員常見的工作，就是見客戶，填報表，做計劃；蒐集資料，分析市場，彙報工作。每一種工作，既有其內在的趣味性，也有好玩的特徵。
當我們填寫報表時，報表內容的精益求精，既是一種推敲過程，也是一種好玩的事兒；當我們分析市場時，有些不入流的企業不入流的做法，往往令人感到捧腹。
而當銷售人員出差到了陌生的地方，在工作之餘，往往也可以擠出來半天時間去適當放鬆自我，看看美景，看看當地的風土人情，享受不一樣的美食和空氣，這也是很好玩的事兒。
就比如我，雖然沒有專程出去旅遊過，但是因為銷售工作的需要，國內大部分一線和二線城市都去過了，很多知名的不知名的風景，透過陪同客戶或者客戶陪同我都去過了。銷售工作，真的也是蠻好玩的活兒。
銷售工作的好玩，也在於我們一起做團隊遊-戲，一起PK業績，一起聚餐時大塊吃肉、大碗喝酒的豪爽勁兒。
銷售工作，是最容易實現工作和非工作狀態轉換的一種別有趣味的工作。如果銷售人員能夠深入體會到銷售工作的這個特點，自然就不會感到壓抑和壓力，而只會感到好玩和趣味。
03 享受銷售工作，還在於沉浸其中
每一種所謂的享受，都是一種體驗過程。這種體驗過程，可能是由外而內的，也可能是由內而外的。
當銷售人員完全沉浸在工作之中的時候，當銷售人員專心致志、聚精會神的時候，銷售人員會獲得沉浸於工作中的良好體驗。
這種完全的沉浸，最利於銷售人員能力的提高，利於銷售人員發現銷售機會，找到銷售規律，獲得更好思路。
當我們完全沉浸在工作中的時候，會忘記時間，忘掉空間，那是一種完全的無我狀態。在這種狀態下，我們沒有壓力和緊張，沒有患得與患失，沒有顧慮和憂愁。
當我們沉浸於銷售工作之中的時候，我們就是在提高自我，就是在學習和探索，就是在尋求自我更好的發揮，更多的自我獲得感。
我們和那些見解豐富的客戶溝通，總能從中學到很多新的認知和體會；我們和那些風俗習慣迥異不同的老外們溝通時，總能從中發現更多的思維區別和更多的社會差異；我們成交併參與一些重大專案時，也總會感到自己正在創造一個小小的歷史，正在開創一個小小的記錄，更會感到自己在無形中變得重要起來了。
04 享受工作，還在於為自己創造舒心環境
享受工作，還在於我們能為自己創造一個舒心的工作環境。
銷售管理人員往往有自己的獨立辦公室。這時候，獨立的辦公室如何佈置得更有情調，如何把綠植融入於工作之中，就是一個小小的自我調整過程。
我們可以用綠植來裝點，可以用小花小草來裝點，可以用自己喜歡的書法或繪畫作品來裝點，自然也可以透過環境的整潔和舒適，來獲得享受感。
雖然多數普通銷售人員缺乏自己獨立的辦公空間，但是透過自我的努力，總是可以讓自己的小空間變得更舒坦更自在的。
舒心的工作環境，當然還來自於銷售人員如何處理好自己和環境、自己和同事、自己和上司之間的關係。
如果能抱著與人為善的想法，抱著體諒他人的想法，抱著互幫互助的想法來處理彼此關係，那麼工作關係會和諧，工作場所也會變得更舒心。
05 享受工作，更在於學習和探索
銷售工作是一個很鍛鍊人的工作。
在舒心和寬鬆的環境中，在自在和自如的心境下，我們的成長才是比較容易的，我們沉浸其中才是比較可能的。
人人都知道銷售工作壓力大，任務重，工作緊張。但是知道這個，不代表就要把這些始終放在心上。
當我們把銷售工作的繁忙當作一種對自己的鍛鍊，把和客戶之間的溝通洽談當作一種取長補短的學習過程，把克服困難當作一種探索更好思路和方法的過程時，我們自然就能發現自己正在工作中獲得提升。
而銷售工作，提升始終沒有止境。我們把壓力變為自我的提升，把任務變成對於未知空間的探索，自然就能更從容地享受工作，沉浸其中而且還會做出來更好的業績。（MZK）
