韓女士：我訂購的恆潔衛浴淋浴房只能側身進出

本網訊（北方新報正北方網記者 周 蕾）

本來是高高興興地裝修新房，包頭市民韓女士卻在安裝淋浴房隔斷時遇到了糟心事。4月19日，韓女士向北方新報正北方網反映，她在包頭恆潔衛浴金榮裝飾建材城店（以下稱恆潔衛浴金榮店）訂購了淋浴房系列產品，包括鋁材、石基以及玻璃門，但安裝後發現磨砂玻璃隔斷比預訂尺寸大，導致進出淋浴房只能側身，很不方便。

玻璃門進出寬度不足50釐米 攝影/北方新報正北方網記者 周 蕾

記者在韓女士的新房看到，淋浴房安裝的磨砂玻璃推拉門，開門跨度不足50釐米，中等身材的韓女士進出只能側身。韓女士告訴記者，2020年9月她在恆潔衛浴金榮店訂購了淋浴房系列產品，當時經過測量需要安裝1。3米淋浴房，雙方簽訂合同，總價2800元。今年3月韓女士家裝修完畢，她與恆潔衛浴金榮店工作人員預約安裝淋浴房系列產品，她與工作人員確認安裝1。3米的磨砂玻璃隔斷。但工人提前上門安裝，當時韓女士不在家，店員在微信上詢問她安裝1。4米還是1。5米，她當時沒反應過來，便在微信上回復要安裝小的。工人告訴她，安裝後可留出55~60釐米供住戶進出。韓女士用尺子比量了一下，認為這個寬度家人可以輕鬆進出，就同意了安裝。沒想到安裝後，推拉玻璃門閉合重疊部分達21釐米，進出寬度不足50釐米，一個人正身無法透過進出。韓女士多次找恆潔衛浴金榮店負責人溝通未果。

4月19日，記者跟隨韓女士來到恆潔衛浴金榮店，表明來意後，該店陳經理表示，簽訂合同時，1。3米的資料僅是預估的尺寸，因為當時是毛坯沒貼瓷磚，讓客戶預留的尺寸要控制在1。35米，最後韓女士裝修完留下的尺寸是1。32米，少了0。03米，導致淋浴房開門跨度變小。

採訪中，陳經理現場與安裝工人通話，安裝工人表示當時安裝前告訴客戶淋浴房留下開門跨度不到50釐米。韓女士聽到工人的話，反駁道：“他當時告訴我留55~60釐米”。

隨後，陳經理用微信語音電話聯絡廠家，詢問韓女士家淋浴房隔斷的尺寸，廠家答覆是：1米33的隔斷，開門跨度60釐米左右。顯然，恆潔衛浴金榮店提供的產品沒有達到廠家提供的標準尺寸。對此，陳經理表示，可以給韓女士上門量尺寸後更換兩塊玻璃。

內蒙古孚本律師事務所律師董一然告訴記者，消費者在選擇裝修材料或定製傢俱時，由於不懂相關的專業，導致發生一些爭議。建議廣大消費者在導購介紹完產品後，將所有能細化的內容都寫到合同或是銷售清單內。如果發生變更，需要雙方確認後簽字。另外，按照《消費者權益保護法》第24條的規定，經營者提供的商品不符合質量要求，消費者可以依照國家規定或是當時的約定進行退貨，或者要求經營者履行更換、修理的義務。

【來源：北方新報】

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