“一般”已經不能滿足了，還得“平靚正”！美髮行業內卷，15元快剪店何去何從？

去理髮時，不少人常有這樣的體驗——從進門那一刻起，就有店員“噓寒問暖”；理髮過程中，推銷聲更是不絕於耳，似乎不辦卡、不充值就沒辦法單純剪髮。但如今，在各個超市出入口打著“10分鐘快剪”招牌的快剪店，憑藉價格低、速度快、無套路的“親民”路線，受到了越來越多市民的青睞。在快剪店理完髮是否會不敢出門？你會選擇15元的利落快剪嗎？南國早報客戶端記者對此進行了走訪。

實惠便捷客源穩，快剪門店遍地開

品牌不一的快剪店，大多采用連鎖模式，佔地小、裝置簡單是其主要特徵。一家快剪店的老闆說，快剪店一般10平方米左右，選擇在超市裡開店是因為商鋪租金相對較低，且超市通常都已輻射周邊居民區，有較為穩定的客源。

記者來到位於青秀區的一家快剪店，標牌上“男女剪髮15元，專注做好剪髮服務”的大字引人注目。小店裝修風格極簡，兩面落地鏡、兩把理髮椅，沒有洗頭的臺盆和燙染的裝置，每位顧客幾乎不用等待，付錢、取號、剪髮，無需過多的交流便一氣呵成。

快剪理髮店裡一般設定了自助售票機，顧客需先付款再剪髮。本文圖片均為南國早報客戶端見習記者 黎伊瑋攝

記者走訪發現，這種實惠便捷的快剪店已遍佈南寧市多個城區。不少門店內設定了自助售票機。售票機支援掃碼支付和現金支付，這方便了一些不會使用電子支付的老年人。“我每個月都會來快剪店理髮，離家近、理髮速度快，價格也便宜。”剛在快剪店理完髮的市民李先生說。

“服務一名顧客一般用時10～15分鐘，一天大約有30人的客流量，週末則更多一些。”位於青秀區的一家快剪店的理髮師說。

服務實誠套路少，快剪消費獲青睞

如今，一次普通的染髮、燙髮往往需要幾百甚至上千元，稍有名氣的美髮店更是價格不菲，女性消費者就算出手大方、願意為此埋單，也會受不了美髮店的各種花式推銷。“這個髮色特別適合您的氣質，今天染髮有優惠。”“您頭髮有些開叉，可以試試這款焗油膏。”“今天辦會員卡可以送精油，體驗免費臉部護理。”……快剪店則實誠得多，“不辦卡、不推銷、不套路”，頗受消費者歡迎。

廣西財經學院市場營銷系教師李思捷告訴記者，對比傳統美髮店，快剪店少了理髮師的賣力推銷，一定程度上減少大眾對辦卡充值等“拓客”行為產生的牴觸心理。

老年人與小孩成為快剪理髮店的主要消費人群。

剪刀、推子、吸發器，這些極其簡單的工具成為快剪店理髮師和時間“賽跑”的“法寶”。市民盧先生說，他理髮不講究精美造型，舒服清爽就好，快剪店剛好符合他的需求。

江南區一家快剪店的理髮師介紹，平日裡顧客以老年男性居多，偶爾也有家長帶小孩來，“只要能把頭髮修剪好，他們一般都可以接受”。

理髮質量有保證，衛生條件需提升

對這種“快剪”模式，也有一些市民擔憂“便宜無好貨”。記者走訪發現，雖然快剪店無法提供精細服務，但對理髮師依然有一定的入職要求。一家快剪店的老闆就表示，店裡的理髮師一般都要具有3～5年的工作經驗。

當然，快剪店的衛生狀況問題也值得關注。記者看到，不少快剪店內放置了紫外線消毒櫃，用來對剪髮用具進行消毒，但部分門店存在或多或少忽視衛生狀況的問題，例如沒有消毒櫃或消毒櫃未通電使用等。

南寧一家快剪店內，理髮師用專用吸發機為顧客吸走碎髮。

服務內容有變化，市場前景待觀察

快剪市場發展到現在，在一些快剪店裡，也出現了推薦辦卡充值、推銷美髮用品等現象。市民趙先生表示，他曾經在快剪服務的過程中，被推銷過辦卡享優惠的消費專案。在青秀區的一家快剪店裡，記者看到專門擺放染髮用品的置物架上，標註有“買本櫃染髮用品免費染髮”的字樣。

如今不少快剪店已悄然漲價，不再打低價牌招攬顧客。“現在剪髮一次15元，10元快剪店已經很少了。”西鄉塘區一家快剪店的理髮師說，部分快剪店的價格已經漲到了20元，價格不同取決於店面面積的大小及超市租金。

針對快剪市場的發展前景，李思捷表示，快剪店不太可能透過服務品質，實現品牌差異化獲得溢價，但可以透過連鎖模式形成規模化優勢。他認為，“去繁就簡，唯快不破”是快剪店得以快速擴張的重要原因，但在服務越來越精細化的時代，反其道而行之的快剪店，不能僅僅依靠服務專案上“做減法”，還必須在專業技術上“做加法”。這樣才能在保持其獨特品牌優勢的同時，以專業化的服務吸引更多的顧客，從而讓快剪店真正能夠成為美髮行業細分市場中的香餑餑。

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