【舉措】我為群眾辦實事 | 精準施策解決群眾“急難愁盼”

民生無小事點滴見初心

深入推進黨史學習教育

把黨史學習融入工作當中

以群眾所需為出發點

切實解決群眾的實際問題

只能一步一個腳印地走

用“腳步”的力量

解決基層困難事，群眾煩心事

皋蘭路街道

10月，秋意漸濃，天氣漸涼，隨著我市供暖季的臨近，暖氣的溫度又一次進入人們關注的視線範圍。在皋蘭路街道鄭家臺社群“社工委”的推進會議上，“社工委”委員省人力資源市場有關負責人提出，近幾年來，他們單位一直是自主供暖，因為單位人流量比較大，自主供暖存在安全隱患，他們想把單位的暖氣併入大型供熱管網，但是不知道應該尋求哪個部門的幫助。

該問題提出以後，透過“社工委”搭建平臺，省體育局、省人力資源市場和鄭家臺供熱站以及街道社服中心負責人一起就此事進行了溝通交流，經過勘察現場，協商一致後確定併網，為省人力資源市場解決了後顧之憂。目前供熱管網改造工程已經進入了施工階段，並且在改造過程中會把沿線家屬院的管網一併更換為新管道，在最大程度上惠及周邊樓院居民。

鄭家臺“社工委”成立後，按照“黨工委引領、社群化共建、社群化共治、鄰里式共享”的宗旨，積極探索如何利用“社工委”的職能優勢解決群眾的“急難愁盼”，並且將“提出議題——解決問題”發展為“共用共享——互聯共助”。“社工委”的成立，不僅僅發揮了單位的專業優勢，還能更快更有效的解決單位內部的事。

下一步，“社工委”將結合“我為群眾辦實事”這一主題，集結一切可以集結的力量，幫扶濟困，做好志願服務，解決群眾的難心事、煩心事、揪心事，切實提升群眾的獲得感、幸福感、安全感，讓社群成為居民最溫暖的港灣。

城關區稅務局

今年以來，城關區稅務局不斷加大宣傳力度，多維度提高企業對納稅信用的認知程度，有效促進了社會信用體系的建設，為助力稅收環境和區域營商環境的最佳化與發展，為全面深化 “ 放管服 ” 和持續擴大 “ 銀稅互動 ” 成果提供有力支撐。

蘭州潤澤醫療器械有限公司是一家集現代化醫療裝置經營與質量服務為一體的高新技術企業，公司擁有 4 條產品線，產品銷往甘青寧等多個省份的三甲、二甲醫院。目前，公司現已邁入新一輪快速發展階段，但是前期專案資金回款週期較長，讓公司流動資金十分緊張，給公司已經啟動開發的大專案和銷售團隊的組建帶來重重困難。

城關區稅務局雁園稅務分局瞭解到企業困境後，立即派出專家輔導團隊，對其提供 “ 個性化 ” 的精準政策解答及操作輔導，讓蘭州潤澤醫療器械有限公司僅憑納稅信用等級，在無需任何抵押條件下，將自己的納稅信用等級在工商銀行 “ 秒變 ” 為 300 萬元貸款。

這筆貸款的到賬，充分展現出國家稅收政策加優質稅收服務對緩解企業融資難題的疊加效應，能夠有效護航企業快速駛入融資促產的綠色通道

公司財務負責人激動地說道，“ 你們的服務真是太好了，為我們解決了大難題，太感謝你們了！”

下一步，城關區稅務局將繼續秉持從納稅人繳費人所思所想、所願所盼出發，從最突出的 “ 操心事、煩心事、揪心事 ” 抓起，做到 “ 有所呼必有應 ”，透過開展 “ 大走訪、大調研 ”“ 春雨潤苗 ”“ 專案管家 ” 等多項行動，主動深入瞭解、解決納稅人繳費人的急難問題，大力宣傳最新稅費政策，不斷打造優質稅收營商環境。

鹽場路街道

自黨史學習教育開展以來，鹽場路街道深入推進黨史學習教育 “ 我為群眾辦實事 ” 實踐活動，立足工作實際，用心用情用力解決群眾困難事和煩心事。

用情除隱患

及時維修街巷破損路面

近日，上川村社群網格員在日常巡查中發現轄區杜家臺路面破損面積大，影響居民行路和市容市貌，為確保過往車輛及行人安全，社群及時上報並聯系施工隊進行維修，社群黨委本著 “ 群眾利益無小事、我為群眾解難題 ” 的原則，先後協調施工加固，對路面破損處重新鋪設，施工維修後的路面整潔安全，行人紛紛點贊。

用心做服務

依託便民視窗開展反電詐宣傳

街道社群充分利用政務服務小視窗作用，透過在街道政務服務大廳及八個社群（村）便民服務點電視螢幕和便民服務機上全天候多頻次播放反電詐 “ 金鐘罩 ” 宣傳片，及時向廣大群眾宣傳反電詐案例，宣傳反電詐知識，並且向前來辦理業務的群眾耐心講解及時關注使用 “ 終結詐騙服務號 ”、聯絡轄區社群民警註冊 “ 金鐘罩 ” 反詐預警程式並及時新增家人資訊，提高防騙識騙能力，增強了轄區居民對電信詐騙防範意識。

用力抓治理

配備人力物力開展農村人居環境綜合治理

石門溝村立足農村人居環境整治政策能夠落地見效，充分利用城關區農業農村局下撥的 “ 農村人居環境綜合治理專項資金 ”，配備垃圾清運車、灑水車各一輛，及時保障了農村垃圾分類清運工作。目前，全村已調動 5 名人員組成農村環境衛生保潔隊，配備清掃工具，定期開展全面清掃，在此基礎上還確定了 2 處垃圾收集點，基本實現了村民生活垃圾的有效收集清運。透過探索環境綜合治理長效機制，石門溝村透過廣泛聽取村民意見，謀劃組建村自治管委會，充分發揮黨員幹部、保潔員、義務監督員、文明勸導員四支隊伍作用，以示範帶動、開展農村美化綠化、籌措資金配備裝置、確定垃圾清運員、設立廢品收購站等多種措施，使農村人居環境整治工作初見成效。

皋蘭路派出所

城關公安分局皋蘭路派出所以 “ 我為群眾辦實事 ” 實踐活動為契機，不斷深化 “ 放管服 ” 政策，著力解決群眾最關心、最急需的問題，並於近日為轄區身體不便的群眾成功辦理居民身份證件，得到群眾好評。

“ 同志，我想諮詢下六歲孩子怎麼辦理身份證？” 一位老奶奶焦急地問道。該所戶籍室身份證內勤苗曉露耐心接待了這位老奶奶，經過充分溝通了解到，老奶奶的小孫子身體癱瘓（患有腦癱），行動不便，想要辦理殘疾證但沒有居民身份證。得知此情況後，苗曉露立即與孩子母親王某取得聯絡，並約定了上門為其辦證服務的時間。隨後，按照約定好的日子，苗曉露和社群民警趙建國一同來到王某家中，為孩子採集了身份證件照片，拍攝過程中，民警耐心細緻地幫助孩子調整姿勢、整理儀表。