銀行正能量丨華夏銀行上海普陀支行：溫情服務為客戶 拾金不昧暖人心

近日，華夏銀行上海普陀支行廳堂工作人員像往常一樣，按部就班地做著營業前的準備工作。

“您好，我想找你們的負責人，不知道她在嗎？”一位操著上海話的客戶一早剛進門就問道。

“請問您有什麼事？我看看能不能幫到您？”大堂經理走上前去問道。

“我是來送錦旗和感謝信的，來表示一下感謝！”說話間客戶展開了一面紅燦燦的錦旗。

原來幾天前，客戶談先生曾來網點辦過業務，在櫃面取了5000元錢，待他離開後，支行理財經理在廳堂的桌面上看到一個裝有5000元錢的紙袋，理財經理的第一反應，這是談先生遺忘的，但考慮到當日取現客戶人數較多，就先將紙袋鎖進鋼箱儲存，之後馬上仔細確認了當日業務臺賬和錄影影片，最終確定失主就是談先生。理財經理馬上電話聯絡了談先生，本著對客戶負責的態度，又在電話裡認真與客戶核實情況，在確定情況基本一致後和談先生約好時間來領取失物。

“我當時非常急著用錢，若不是單經理及時第一時間為我保管好並且聯絡到我，我真的不知道怎麼和家人交代。” 談先生談起當時失而復得的心情激動不已， “華夏的員工不僅服務周到，對客戶真誠熱情，還有著拾金不昧的高尚品質，錢存在你們銀行我很放心！”

事情雖小，卻彰顯出銀行員工拾金不昧，急客戶所急、想客戶所想優良的品種，客戶的感謝，也給銀行員工們帶來濃濃暖意，抵抗著冬日的寒風冷雨。

編輯：吳立昊

上觀號作者：上海銀行同業