貴州推動旅遊業持續“井噴式”增長

自然風光神奇秀美，山水景色千姿百態，紅色文化豐富多彩，民族風情古樸濃郁，使得貴州素有“公園省”之美譽。

“十三五”時期，貴州主動迎接大眾旅遊時代，以旅遊業供給側結構性改革為主線，山地旅遊為戰略定位，因地制宜發展全域旅遊，打造國際一流山地旅遊目的地、國內一流度假康養目的地，大力培育“山地公園省·多彩貴州風”旅遊品牌，推動旅遊業持續“井噴式”增長，接待入黔遊客和旅遊總收入連續4年保持增長30%以上。

作為世界著名旅行指南《LonelyPlanet》（孤獨星球）推出的“2020世界最佳旅行目的地榜單”中國唯一入選地區，“多彩貴州”正成為世界各地遊客慕名而來的自然生態大公園和民族文化大觀園。

做好強力支撐　迎“井噴式”增長

作為現代服務業和朝陽產業，旅遊業因其社會與經濟價值，成為經濟發展的重要增長點。2016年，省委、省政府把大旅遊作為貴州“三塊長板”之一，明確提出推動旅遊業實現“井噴式”增長，為全省經濟更好更快發展貢獻更多力量。

隨著大眾旅遊時代、高鐵時代的到來，貴州實現縣縣通高速公路、各市州通用機場全覆蓋。交通條件的大幅改善，使得“快旅慢遊”成為現實。

為盤活家底，“十三五”伊始，貴州開展了全省旅遊資源大普查，一大批極具觀賞價值和開發前景的優良級旅遊資源，為全域旅遊可持續健康發展提供了豐富的資源儲備，並逐漸形成“旅遊+”多產業融合發展新格局。

2018年，貴州省旅遊發展委員會與貴州省文化廳合併為貴州省文化和旅遊廳，自此詩與遠方攜手，開啟了“多彩貴州”文化旅遊發展的新徵程。

好酒也怕巷子深。連續開展的“山地公園省·多彩貴州風”全球推廣活動，極大提升了貴州的知名度和美譽度。以2016年G20峰會旅遊營銷為發端，在國內掀起了一股赴黔旅遊潮，不斷開拓國內新興客源市場。

2019年，貴州的旅遊體量進入全國前三，成為了名副其實的“旅遊大省”。2020年，自7月14日恢復跨省旅遊以來，8月貴州全省接待遊客人次、旅遊總收入已恢復到去年同期的93%與55%。

踐行“兩山”理念　助力脫貧攻堅

10月10日，世界旅遊聯盟釋出近3年全球101個旅遊減貧案例，其中有六盤水“海坪模式”、遵義花茂村“鄉村振興新範本”等9個與貴州相關的案例，充分彰顯了旅遊業在貴州脫貧攻堅中的明顯優勢和特殊意義。

發展鄉村旅遊是貴州決勝脫貧攻堅、鞏固脫貧成果的重要舉措之一，大量遊客走進鄉村，帶來住宿、餐飲、購物、娛樂等就地消費，村民開辦農家樂、特色民宿，發展各類農事體驗性旅遊活動、製作旅遊商品，有力帶動了貧困人口增收脫貧。

“十三五”以來，貴州透過深入實施旅遊扶貧9項工程和“百區千村萬戶”鄉村旅遊扶貧工程，優先對14個深度貧困縣、20個極貧鄉（鎮）和2760個深度貧困村的旅遊資源進行開發。同時，重點打造131個省級鄉村旅遊示範區、1104個鄉村旅遊扶貧重點村，扶持1萬個鄉村旅遊扶貧示範戶發展，讓更多貧困人口分享旅遊發展的紅利。目前已有超過100萬建檔立卡貧困人口透過旅遊業受益增收。

“旅遊+扶貧”，增強了貧困地區“造血”功能，讓貧困人群幹起來、樂起來、富起來，更助力自然生態和民族文化保護，讓貧困地區的環境好起來。國家文化和旅遊部黨組成員王曉峰認為，貴州以山見長，以水為勝，到貴州遊山玩水，已經是人民群眾的一個美好旅遊嚮往。透過發展旅遊業，貴州在“兩山”理念轉化上探索了豐富經驗，值得其他地方借鑑學習。

提升服務質量　打造“滿意旅遊”

能不能讓“多彩貴州風·山地公園省”品牌走向世界，關鍵要看旅遊環境是不是友好、旅遊服務質量是不是過硬。

2017年以來開展的“多彩貴州滿意旅遊痛客行”活動，旨在發動和邀請廣大遊客，發現和提出貴州在旅遊行業監管服務、旅遊公共設施及服務、旅遊企業服務等方面的痛點、短板和不足，提出解決方案，幫助貴州提升旅遊服務質量。

只要有旅遊投訴、有違法違規的旅遊購物、未履行合同約定等情況發生，貴州堅決嚴厲打擊整治。在全域旅遊背景下，遊客走到哪裡，貴州的監管和服務就跟到哪裡。

細微處見真功夫。“十三五”期間，透過持之以恆推進“文明在行動·滿意在貴州”活動，深化“行之順心、住之安心、食之放心、娛之開心、購之稱心、遊之舒心”行動，貴州切實把“遊客為本、服務至誠”的理念落到每個細節、每個環節。用“滿意旅遊”理念指導旅遊人才隊伍建設，培育出一批滿意旅遊企業和服務之星。

同時，“旅遊+大資料”的融合發展也使得貴州的旅遊服務越來越人性化。2020年5月，“一碼遊貴州”全域智慧旅遊平臺上線，遊客只需開啟微信，掃一掃二維碼，貴州景區、酒店、美食、交通、線路推薦等旅途所需資訊，便盡在掌握之中。

貴州，正成為世人嚮往的旅遊目的地。（記者 曹雯）