馬雲大膽預言， 下一個風口，進軍大健康產業！

作為中國最大市值阿里巴巴的創始人，在很多人看來，馬雲已經無法被超越。

但是馬雲自己說了一句話，確震驚了所有人——下一個能超越我的人，一定出現在健康產業。

馬雲對大健康產業的肯定，他就像一個風向標，十年前他看中了網際網路，建立了阿里巴巴，十年之後，他瞄準了健康產業，大健康產業的潛力會發揮出來。

我認為，像馬雲等網際網路巨頭看好並進軍健康產業，能帶來新的思維和模式，對直銷行業來說具有啟發意義。比如，網際網路思維，對顧客的服務，以及網際網路模式的便捷，這些都是直銷企業可以學習的地方。

雖然馬雲搶灘大健康產業，會對直銷行業形成一定的衝擊力，但是，直銷企業自身的優勢還在，對地面人群的佔有以及產品和麵對面服務，是像阿里這樣的網際網路企業難以做到的。而且，直銷行業早在二三十年前就開始進軍大健康領域，也是大健康領域的先驅了，有非常豐富的經驗。不過，直銷企業借用網際網路是必然的，但最重要的是抓住對產品和地面使用者。

未來大健康產業的格局，會是三足鼎立的局面。一個指的是進軍健康產業的網際網路企業，一個是直銷行業，另外一個則是採取傳統企業模式的，比如像健康館這類與健康相關的養生體驗店等等。這三種類型既有可能並存，也有可能融合。比如說，馬雲也可以做直銷，也可以做現在的養生館，直銷企業可包攬線上，既有線下的健康體驗館，也有線上的電商平臺等等。

馬雲進軍大健康產業對直銷行業既是機遇，又是挑戰，但整體影響是積極的。 弄明白馬雲進軍大健康產業對行業的影響之前，有必要先弄清楚，健康產業包括哪些內容，各種營銷模式適合哪一類產品，才能做判斷。

大健康產業涉及到人生老病死、衣食住行的所有生存領域，其產業空間絕對不僅僅限於8萬億。根據消費方式的不同，可將消費行為分為兩大類，一種是簡單性消費行為，是指個人很容易選擇買到並使用產品。一種是複雜性消費行為，則是更需要有技術含量的服務，在專賣店、體驗店、或者透過人員直銷才可以享受到的服務。根據這兩種消費行為的不同，我們也可以將消費產品分為兩大類：簡單性消費產品和複雜性消費產品。這兩大類都關係到人類健康，但是，大健康產業的產品，大多是屬於複雜性消費產品。而人員直銷則是幫助複雜性消費產品簡單化的重要支撐。他能提供面對面的貼近服務，除了提供產品本身，還包括提供資訊、諮詢、檢測、培訓等服務，實現複雜性消費產品從購買到使用的全過程。所以有複雜性消費產品，人員直銷就有作用。

人員直銷並不等於直銷企業不可以採取複合型營銷模式。除了人員直銷，現在絕大多數直銷企業也整合了其他的營銷方式包括網際網路，移動網際網路、專賣店、體驗店，從而形成整體的營銷體系。任何一個企業或者集團，可以採取各種方式建立複合型營銷體系，但總的來說都是用一個公司的品牌來銷售一個公司或者集團的產品。所以，直銷企業也完全可以採取“公司為主體，系統為系”的方式進行營銷，只是一定要確保主流渠道和主流終端仍然是人員直銷。

與網際網路等電商平臺相比，人員直銷的劣勢則在於，人員成本高。這裡的人員成本指的是服務成本，直銷人員需要向消費者提供諮詢服務，檢測服務、做產品使用演示、培訓等服務，所以與網際網路電商相比，直銷的產品價格自然就高了。要消費者為此買單，這就要求企業推出的直銷產品具有新技術含量，使人們需要直銷人員提供各種服務，而且直銷人員提供的服務技能必須物有所值，才能獲得消費者的信賴和支援。

總的來說，馬雲進軍大健康產業，代表的是新的營銷模式，企業要順應市場資源配置的規律，根據自身產品特性整個各種營銷模式。同時也要以產品和文化為導向，最佳化簡單性產品和複雜消費性產品的比例結構，最佳化直銷人員的服務能力。因為簡單性消費產品並不是靜態的，它會隨著技術和消費習慣的變化，不斷由複雜性消費產品轉換而來，這就要求企業並對產品的更替做出相應的準備，比如將簡單性消費產品降價，對於複雜性消費產品，則加大對直銷人員的培訓投入，讓他們透過學習跟上潮流。

從馬雲進軍大健康產業的動作可以看出，他們目前的重點在醫療資訊化平臺方面，能向民眾傳遞出看病買藥更加方便快捷的資訊，同時也是在啟用更大的“治未病”保健品市場，對行業的影響是積極的。

作為網際網路的巨頭，馬雲進軍健康產業，自然在網際網路平臺上佔優勢，而且阿里健康也在不斷整合產品資源、物流資源、醫院資源等，想要整合線上線下，打造一個閉合的健康產業鏈。但是，對於直銷行業來說，企業在健康產業的競爭力，不在於網際網路平臺，也不僅僅只是出售產品，更多的是為消費者提供面對面的服務，它是一種顧問銷售模式，透過情感互動教育營銷，緊緊鎖定顧客，讓消費者成為自己的忠實會員，這是電商或者移動醫療無法做到的。 所以，我認為馬雲大健康只會激發出更大的健康市場，只會讓直銷健康市場壯大。同時，如果直銷企業能夠吸取馬雲佈局網際網路的意義，將網際網路用於企業建設的IT化，工具化，用以提升戶體驗，對直銷行業整體水平的提升也有重大意義。

馬雲進軍大健康產業，是對政府政策的迎合和對健康產業的看好。政府提出全民健康，重視大健康產業，這種政策本身就是一種進步的思維。據有關資料顯示，美國每年都會投300多億改善肥胖問題，因為肥胖會影響到人的心理健康精神健康，對整個社會產生負面效應。而我國政府對健康產業的重視，吸引更多的人參與進來做健康，其實是一個長遠的國家戰略，有利於降低潛在的社會成本。

儘管做大健康的企業越來越多，進入直銷行業的企業越來越多，但直銷企業近幾年的整體業績並沒有因此而減少，反而呈上漲趨勢，直銷企業在健康產業所佔的比例還很小，而馬雲在大健康產業搶佔的蛋糕與直銷企業所搶佔的蛋糕並不是重合的，不必要有狼來了的心態，未來大健康產業的蛋糕只會越做越大。另外，需認清的是，馬雲進軍大健康並不是因為網際網路，網際網路只是這個時代必用的工具，馬雲進軍健康產業的戰略是多元的，直銷行業不能捨本逐末，沒有必要去強調網際網路的衝擊，而是應該轉變思維，隨著社會人群結構和消費習慣的變化而改變。而且，如果馬雲不僅進軍健康產業，甚至還做直銷，對直銷行業來說，影響可能是在短期內造成人才資源的急劇流動，但真有越來越多像馬雲這樣的名人或者名企進入，直銷行業的關注度會上升，整體影響力也會增強。

未來健康產業的格局，應該是跨界的，多元化、多平臺、多種投資渠道相容的，並且與國外的醫藥產業機構相銜接。