山東購買奢侈品包店，1小時後退換，男子7天無理由退貨

\“7天無理由退貨\”

常常網購的朋友都知道，在網購頁面上都有相關提示，只要不是生鮮類商品，買主都可以直接退貨，只要沒有影響到二次銷售，不需要賣家同意，就能退掉，而且還認為線下門店是一樣的，只要沒有影響二次銷售，也都認為是可以退貨的。

但是線下商店和網上商店是不一樣的，7天無理由退貨是建議，只有商家做了承諾才行，如果商家沒有做相關承諾，只有質量問題可以退回，不過很多消費者都不清楚，以為7天無理由退貨是不合理的，只是商家做了承諾，只是質量問題才會退回，所以很多消費者都不清楚，以為商家不退貨就是違規的，是商家不給退。

一位山東青島的男子買奢侈品包送女友，結果女友不喜歡，想要退貨，時間也就1小時左右，結果商家不同意退貨，只同意他調換貨，男子質疑商家的做法，我們一起來看看。

情況是這樣的，青島的王先生，他女朋友挺喜歡，為了讓女朋友開心，在10月18號晚上七八點鐘的時候，他到市南區海信廣場的一家商店買了一套豪華的包包，總共花費了15000元，等到女友送到女友手中後，女友就不是很喜歡了。

大約1個小時後，兩人來到店裡要求退款，但店老闆回覆說，按照規定，沒有質量問題是不退的，店裡也只承諾調換貨，不管是買什麼東西，都要遵守規定，沒有質量問題是不退的，店裡也只承諾調換貨，不管是買什麼東西，都應該遵照規定，不能退貨。

所以他是向市場監督部門投訴，執法人員過來進行調解，結果仍然沒有改變，店內仍不肯給他退貨，王先生也是在找了媒體後才發現，店裡也不肯給他退貨，王先生也是找了媒體曝光後，才發現這個奢侈品並沒有改變。

收到王先生的求助後，記者10月22號也到現場瞭解情況，先是給市場監督部門打電話詢問，執法人員回覆是建議並沒有強制規定，對於網店而言，才是硬性規定，對於網店來說，必須要有退貨的理由，才能讓消費者放心退貨。

記者還向王先生詢問，售貨員有沒有向他介紹過，王先生表示當時購買太急，也沒有仔細聽店員的介紹，挑好包後，他就急急忙忙地拿著錢去送女友，到店裡瞭解情況後，並沒有仔細聽店員的介紹，而是挑了包付了款後，急急忙忙地去送女友。

店內承諾30天內無理由更換，特價商品為14天內調換，另外門店不退差價，消費者購買時退還同等價值，或者是補差價換成價格貴的，低於此價格的部分是不會退款的，王先生提出換貨時，店家也不退。

現在王先生仍然不能順利退貨。

概要

由於網上購物開始流行，看多了7天無理由退貨的規定，不少人以為網上商店和實體店是一樣的，實際的規定和網店的規定是一樣的，實體店可以實行7天無理由退貨的規定，也有很多人認為網上商店和實體店是一樣的，實際的規定和網店的規定是不一樣的，現實中的規定是不允許退貨的。

去線下商店購物，基本已經看得見的東西了，回頭再後悔想退卻很難，畢竟錢已經收進了口袋，想要再讓商家掏出來是很難的，除非是有很多品牌店都沒有類似的承諾，所以建議消費者最好還是先先把錢收進口袋。

尤其類似於王先生買來送給女朋友的，雖然是花大價錢買的，但女友未必喜歡，也有可能心疼他的錢，到時退貨就更難了，而透過網上購買，那又是一件困難的事情，那該怎麼辦？