什麼才是新世代心中“針不戳”的破冰？
小佛爺說
近期，《哈佛商業評論》中文版針對求職季專門梳理的
“職場新人指南”
系列內容，關注了職場焦慮、工作狂現象、職場新人習慣等熱門話題，很多讀者留言表示“實用性很高，值得收藏”，該系列內容閱讀量達13萬。
在這樣的讀者呼聲和期許下，我們又持續關注和調研了被視為職場履新“第一大關”的話題——破冰。如今，職場新人陣營，正在被Z世代佔領，企業如何幫助95後00後這批新世代員工更好地融入團隊？我們與全球500強以及網際網路企業的高管、人力資源負責人進行了探討。
我們發現，儘管各家企業採用的破冰方式方法不同，但期望新人能更快融入團隊的初心和訴求相同。
對比傳統的吃飯聚餐的“酒桌式破冰”，越來越多的企業已經意識到用年輕人喜歡的方式來破冰，破冰也呈現了更多新趨勢。
更數字化和多元化
無論是基於數字化轉型的企業環境，還是考慮到活在遊戲裡，長在網際網路上的年輕人成長標籤，
數字化破冰的確在突破地域限制、更便捷、更沉浸式體驗方面，給員工帶來了更好的入職體驗。
除了最常見的微信群、企業微信、ZOOM雲會議以及企業內部的線上社交平臺這些數字化溝通工具，很多企業為了讓新人更快速瞭解公司，融入群體，打造了多元化的數字化破冰方式。
賽諾菲
的健贊全球事業部，專為新人打造了線下平臺欄目——“新員工Hi-Tea健茶”“品健茶”“會大咖”“速成長”“識文化”。每一期會有來自不同部門和產品線的新同事們積極參與。每一期也會邀請1-2位公司內部大咖，分享職涯心得以及賽諾菲職場心得，與新入職的同事現場互動問答，幫助新同事快速融入“賽家”。
阿斯利康
認為新員工入職90天是員工體驗旅程的“關鍵時刻”，透過深入分析員工痛點和需求，他們為新員工打造了數字化的入職體驗，如“新員工入職90天”線上任務打卡計劃，“新員工必看” 等，幫助新員工快速融入。
碧迪醫療
非常注重沉浸式體驗。入職當天公司會安排新員工在現場或以線上虛擬現實的形式參觀客戶體驗中心，沉浸式地瞭解公司的產品和應用領域，體會碧迪醫療的解決方案和創新技術對醫護人員和病患帶來的價值，激發公司新員工的自豪感和使命感。
同時，契合95、00後利用碎片化時間掌上學習的習慣，碧迪醫療還為員工提供了豐富的線上學習資源和新員工培訓平臺，利用視覺化呈現的模式，讓新員工沉浸式體驗公司的企業文化和價值觀。既可以幫助新員工隨時瞭解公司的政策流程，也可以讓新員工隨時學習產品知識、專業技巧，擴充套件行業知識領域，探討熱點議題。目前，公司也在不斷升級這些線上程式與夥伴支援系統，希望讓新員工在更輕鬆靈活的形式中體驗新員工之旅，儘快破冰。
更尊重個體價值和平等
喬治敦大學麥克唐納商學院教授克里斯汀·波拉斯（Christine Porath）一次對全世界近2萬名員工的調查中發現，員工把得到尊重列為職場裡最重要的事。很多職場調查也顯示，
年輕職場人群更希望在平等開放、受尊重的交流環境中工作，對於層級制、傳統的上下級管理關係天然有牴觸感。
擁有大量年輕使用者和年輕員工的網際網路企業
脈脈
，非常注重讓新員工體驗組織的開放和扁平化管理的氛圍。在破冰環節他們也做出了一些破除傳統的差異化策略：在入職流程設計中更人性化，加強新員工的“使用者體驗”；在破冰的活動中，不是一味“灌輸”知識而是更注重新員工的參與感和平等權利；在日常的溝通、午餐會、培訓等活動，注意製造輕鬆愉快的氛圍。同時注重高效敏捷的輔導、流程推進等。如此一來，新員工對公司的接受度和目標完成度會更高。
賽諾菲也意識到，傳統的由上至下的管理無法關注到員工自身對工作意義與價值的追求。賽諾菲的破冰注重了營造個性化+all-in的氛圍。尊重每一位員工的個體差異，讓新員工以自己獨特的方式介紹自己，包括但不限於影片展示、PPT展示、現場才藝展示、簡單文字介紹等。
為給新員工創造一個尊重個體，充滿關懷和溫暖的文化，
蔡司
的新人“破冰”，始於入職之前。公司為每位即將入職的新員工寄送蔡司定製的新員工入職大禮包和來自公司高層的歡迎信，讓新員工在家先接收一波來自蔡司的歡迎和熱情。在入職當天，HRBP會親自帶領新人全面“破冰”，與新員工面對面進行全面的迎新答疑解惑，幫助新員工全面認識公司歷史、企業文化、業務結構、政策規定等，快速實現新人與蔡司的全面“破冰”。
更趣味化、泛娛樂化
哈佛商學院教授弗朗西斯卡·吉諾曾經借用米開朗基羅所說的“雕塑就是喚醒理想的形象，把它從石料中解放出來”來描述員工的自我優勢和價值。新生代員工強調個體的獨立性，追求自我價值的實現。對管理者而言，鼓勵員工發揮自己的優勢，給予他們一些自由，按他們喜歡的方式來行事，往往對開啟新人和公司“僵局”的更有意義。
也因此，
越來越多的企業在破冰環節會設定新穎的互動方式，按照更受年輕人歡迎的更趣味化、泛娛樂方式開啟僵局。
比如，賽諾菲會結合年輕員工們比較喜歡的《明星大偵探》《密室大逃脫》等熱門綜藝節目話題、劇本殺等有趣的形式來設定遊戲互動，幫助新人愉快的破冰。
阿斯利康在管培生專案中專門加入了新員工線上破冰環節——入職 party。所有新員工會受邀參加線上party進行自我介紹，透過線上互動趣問趣答、雲K歌、雲上游戲競賽等方式認識彼此，透過這樣的活動讓新人瞭解公司價值觀、業務知識，同時建立團隊意識和協作精神。公司還為新人設計了有趣的“配對子”的方式，為新員工適配 “好友”，以輕鬆愉快的方式幫助新人快速熟悉工作環境，瞭解團隊，為其解答疑問。此外，阿斯利康還線上下的入職集訓中還加入了即興戲劇、採用表情包、縮寫形式交流，透過桌遊、劇本殺、開黑等娛樂互動形式讓新生代員工產生共鳴和情感聯結。
相比較於傳統破冰方式更侷限於線下游戲、自我介紹、小組討論甚至“酒桌式”破冰等形式，這些針對新生代的更有趣的部門迎新活動形式，能更好打破僵化思維，凝聚團隊力量，讓新人更快了解部門。
朱冬｜文
朱冬是《哈佛商業評論》中文版新媒體中心高階策劃經理
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