老人680元買品牌珍珠項鍊，女兒看後直罵黑心：這是“小瑕疵”？

玲瓏剔透，潔白如玉，送給長輩的話，既有面子又能博得老人喜歡。但是有些再潔白無暇的東西，也還會被黑心商家薰染的一片漆黑。鄭州的王女士最近就遇到非常糟心的事，自己的母親被黑心商家給騙了，本來高高興興的事讓整個人吃不下飯睡不著覺的，憔悴了不少。而受到了欺詐，彭女士討要說法還沒人出門給一個合理的解釋。

彭女士表示，自己的母親在鄭州市普羅旺世老鳳祥店購買了一條珍珠項鍊。購買完了以後，彭女士的母親是很開心的拿回家了。還跟彭女士一起分享自己的喜悅，原價800元錢的珍珠項鍊，她買了680元錢，是給打了折的。認為很划得來，覺得自己購買很划得來。可是，彭女士接過手一看，卻發現了不小的問題。

每一顆珍珠上面都有著劃痕，每一顆上面都有坑洞。彭女士稱，自己的母親今年68歲，平時都戴著老花鏡。現在花了這麼多錢購買了一件這樣品質商品，實在無法接受。於是彭女士找到店家去退貨，而店家卻表示，售出以後，概不退換，拒絕了彭女士的要求。對此，希望記者能夠幫助維護自己的權益。

彭女士說，她的母親就是在這家老鳳祥店購買的這條珍珠項鍊，那麼這個問題，店方將給出一個什麼樣的說法呢？又該如何來進行處理？彭女士表示自己的母親年紀大了，平時戴著老花眼，看不見這條珍珠項鍊上的坑洞劃痕的。還未等彭女士說完，對方負責人解釋稱，這條項鍊是彭女士母親自願購買的。

而且每一顆天然淡水珍珠上面都是有這些小瑕疵的。但是，彭女士認為這個珍珠品質問題比較嚴重，已經不是微小的劃痕了。她認為680元錢買到這種品質，完全不是貨真價實。對此，負責人表示，所有的東西都是這樣的。甚至店裡兩到三千的珍珠項鍊，也都會出現一些小瑕疵。

對此，記者詢問，店家在售賣彭女士母親這條珍珠項鍊時，是否有告知消費之是存在一些小瑕疵的。負責人並沒有直面回答，只稱因為是純天然才會有瑕疵，完好無損的就是假貨了。彭女士的母親表示，自己有老花眼，沒戴眼鏡的話對珍珠項鍊上的坑洞是看不清的，而自己摸著感覺很光滑。

彭女士的母親稱，在自己購買時，店方的銷售人員並沒有告知自己珍珠上是有瑕疵的。隨後，這名負責人表示，彭女士的母親如果不喜歡，因為這條是688的項鍊，那麼彭女士母親可以更換其他商品。如果想退，自己也會尊重消費者，給彭女士退款。

對此，負責人表示，只會尊重自己的消費者，其餘的人我無權去尊重她。她稱一開始彭女士母親並沒有說要退款，只是彭女士一直在要求退款。稱自會尊重消費者本身的意見，所以拒絕了彭女士的退款要求。隨後退還了彭女士680元。

小編認為，

該店家口頭說著尊重消費者，但在消費者購買時，並未告知商品本身所存在的瑕疵問題，已經涉嫌欺詐行為了

。

消費者

在

購買商品

時，

是

具

有知情權的。如果在出售商品的時候，商品本身有一些特質，或者說有一些問題的話，

商家

應該及時的告訴消費者

。

透過這件事，

也希望商家都能夠引以為戒

。

對此，你們有什麼看法？歡迎在下方評論。