商務英語——售後服務

assure 保證vt。 break 破損 n。

customer 客戶 n。 clause （協議）條文 n。

deliver 運送，送貨v。 damage 受損 n。/ v。

purchaser 買方n。 hotline 服務熱線n。

replace 更換v。 purchase 購買 n。/v。

常用搭配

a large purchase 大型採購

an unreasonable time frame 在一定期限內

be possible to。。。 可能……

damaged products 受損產品

have someone on staff 有工作人員在現場

highest quality of care 最高品質的售後服務

provide service 提供服務

make a complaint 投訴

purchase agreement 購買協議

sent back 帶回

What if。。。 如果……怎麼辦？

shortly after 之後不久

備用句

It depends on the case。 這要視情況而定。

We have a clause in the purchase agreement that allows for this。 我們的購買協議中有一項條文涉及這種情況。

I don’t think you will have anything to worry about。 我覺得您沒有什麼好擔心的。