生活當中的我們一旦犯了錯誤該如何學會向別人道歉（深度好文）

人非聖賢，孰能無過，做錯了就應該向他人道歉。在辦公室，如果做錯了事，工作中出了紕漏，能衷心地向同事道歉，不但可以彌補同事之間破裂的關係，而且還可以增進同事之間的感情，贏得上司的好感。

一家報社新招聘了一個編輯助理，一 天，報社要 開編輯會，編輯助理在分發一份會議資料時， 發現自己少影印了一份，編輯助理紅著臉向那位沒有資料的同事道歉：“對不起。”編輯部主任因為急著開會，就對她說：“下次注意。”然後告訴那個沒領到資料的人：“你與別人合看一份吧。

後來，編輯助理又犯過幾次小錯誤，每次犯錯誤時，她都會向別人道歉，說聲“對不起”。同事雖然覺得這編輯助理做事有些粗心，但還算有禮貌，就都原諒了她。

語言上的道歉，雖然不能全部彌補過失，但會讓人感受到你強烈的責任感和道歉的誠意。所以，在辦公室，如果你不小心犯了錯誤，你一定要真誠認錯，真誠道歉，但要注意的是道歉要選擇適當的時機。

一般來說， 道歉要及時，不能拖延。有時拖延幾天就可能錯過適當的機會，過後再追悔也沒有用了，只能抱憾終生。所以，想向同事道歉，最好是立刻表達你的歉意。千萬不要等時間來沖淡對方的憤怒。但要注意的是，如果同事正在生氣、正在氣頭上時不要去道歉。因為此事道歉不會有太大作用。最好是等對方把火氣發洩出來，冷靜下來之後，再想辦法向他道款。此外，如果

有外人在場，一些道歉的話也不好說，可以另找合適時機道歉。星期一上班時，小劉因工作的事與同事小孫發生了爭執，當時小孫向小劉發了火，並說了很多傷害情感的話。第二天，小孫感到很不好意思，想向小劉道歉，但他發現小劉還在生氣，他知道，這時小劉根本聽不進道歉的話。小孫想來想去，想出了一個辦法，過幾天就是小劉的生日了，他決定等小劉生日那天，去電臺一個節目裡，為小劉點一首歌，既向他道歉，又向他祝福。小劉聽了歌之後很感動，星期再上班時，主動與小孫和好了。

道歉一定要選合適的時機和場合。同時，使一些小招數讓對方的心情好起來，特別是覺得語言的道歉化解不了與同事的矛盾時，可用實際行動來表示。要知道，付諸改正過失的實際行動，往往是最真誠、最直接並且最有說服力的。

如何用實際行動向同事道歉比較合適呢？當然是因人而異。比如，你同事喜歡安靜的地方，你可以約他到一個環境優雅的咖啡館，雙方都能平心靜氣地談談，自然也就容易化干戈為玉帛；當然了，也可以送一份小禮物，要知道，一束鮮花可使前嫌冰釋，把一件小禮物放在對方的辦公桌上，也足以表明悔意；你也可以給對方寫一封道歉的信，表達自己由衷的歉意，或採用讚美的方式，大多數人受到讚美後，都會不自覺地按讚美的話去做；如果自己不便於出面道歉，可求助於第三者，可以將自己的歉意暗示給你們雙方都熟悉的另一位朋友，請求他為你向對方道歉。但不論採取哪一種方式， 只要你的道歉是真誠的，只要你能用誠意來打動對方，道歉就成功了一半。

在道歉時，如何體現自己的誠意呢？除了送禮物之外，也可以使用自責的方式，這不僅可讓對方明白你道歉的誠意，而且能顯示出你豁達、率直的風範。

如果你用以上的方法都不能讓別人接受你的道歉，你可以嘗試一下這種方法：把自己的過錯誇大。當你把自己的過錯誇大的時候，也意味著你有-顆勇於承擔責任的心，同時也表達了希望

得到理解的願望。所以，你越是誇大自己的過錯，對方原諒你的可能性就越大。

眾所周知，犯了錯誤就要道歉，方式可以不拘一格，但只要表示出了歉意，多數矛盾便可得到化解。但要想做出正確的道歉，尤其是在商業社會，可不像說一-句“對不起”那麼簡單了，而是一定要注意方式與細節，否則，就無法達到道歉的目的。

無論何人，在道歉時，其用詞一定要清晰明瞭、準確無誤，不可帶有挑釁成分。同時，你如果沒有錯，就不要為了息事寧人而認錯。要知道，深感遺憾和必須道歉這兩者的區別很大，有些事你可以表示遺憾，但不必道歉。

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