華為終端2022年度可持續發展報告發布：資訊無障礙，創造更多可能

［2022年11月4日，中國，東莞］ 華為HDC開發者大會正式召開，向公眾釋出華為終端2022年度可持續發展報告，彙報華為終端過去一年致力於資訊無障礙、教育與健康、綠色環保和企業責任四個領域可持續性發展的最新進展。

“儘管我們在業務層面面臨各種挑戰，仍然堅持在可持續發展的道路上不斷突破，致力於把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智慧世界”，華為終端BG營運長、可持續發展委員會主任何剛提到，“未來十年，我們仍然風雨兼程，追求產品與人、產品與自然、產品與社會的和諧共生、共同發展”。

打造資訊無障礙體驗，科技不讓任何一個人掉隊

據世界衛生組織統計，全世界有超過10億人的生活存在因殘障引起的不便，這意味著，每7個人之中，就有一個人需要藉助無障礙裝置改善不便。在我國，就有1700萬視障者、2300萬聽障者、7000萬讀寫障礙者和1。5億65週歲以上的老年人，他們被統稱為“障礙群體”，在使用電子科技產品融入網際網路或資訊化社會方面存在困難。

近年來，華為在無障礙領域加大研發投入，實現一個又一個暖心的無障礙功能特性，如AI字幕、螢幕朗讀、更大字型等。一系列無障礙功能獲得了越來越多的行業認可：搭載HarmonyOS的P50 Pro獲得中國電信2022年智慧手機資訊無障礙評分排名第一；世界電信和資訊社會日大會上，中國電信研究院釋出2022年手機OS和UI適老化評級結果，HarmonyOS 2。0榮獲唯一五星評級。

為了促進“障礙群體”平等地享受到科技帶來的便利，華為持續最佳化無障礙功能體驗，打造更具包容性的電子產品。2022年7月，華為正式釋出了HarmonyOS 3，升級了AI字幕，推出了出行輔助、長輩關懷等功能。

AI字幕幫助聽障使用者以“看到”的方式相互溝通，它可以將語音轉文字，也可以將輸入的文字轉為語音，讓“聽”變得更簡單；拍照輔助幫助視障使用者透過拍照的方式識別出物體上的文字並播報出來，還能幫助使用者拍照；長輩關懷功能幫助老年人群體舒適地使用智慧手機，透過“簡易模式”、“放大手勢”等，滿足年長人群對手機音量、字型、操作靈敏度、操作介面簡潔程度等方面的特殊訴求。

華為希望打造更包容的鴻蒙，提升對障礙群體的關懷。透過AI字幕、智慧視覺、影象描述、文字識別等計算視覺能力開放，賦能視障應用，幫助視障人士“看見”世界；小藝通話、華為手語服務等自然語言互動能力開放，賦能聽障應用，幫助聽障人士“聽見”世界；適老化關懷能力開放，賦能應用適老化，幫助老齡群體跟上數字世界的腳步。

創新科技賦能教育與健康

教育與健康是華為可持續發展四大戰略方向之一，持續致力於整合線上教育資源，打造一體化線上學習環境，讓內容直接觸達有需要的人群，讓教與學不再受時間、空間限制，知識獲取渠道更靈活、更多樣化，讓優質教育資源觸手可得。截止至2022年8月，華為教育中心已經上架課程章節數超過59萬，其中免費課程佔比36%；華為開發者學堂累計學習人次超過230萬。

而在健康管理領域，華為堅持基礎研究投入，確保資料監測精準度。HUAWEI TruSeen™自研生命體徵監測技術歷時七年，融合華為運動健康科學實驗室和華為全球研究所的創新技術與研發實力，七年五代實現了精準、便捷、快速的健康資料檢測，為消費者帶來智慧穿戴裝置越來越豐富的運動健康體驗。

推動科技與環境保護同步發展

華為將綠色發展理念和環保標準貫徹到產業發展的全部流程。首先，從源頭進行有害物質減量化設計，降低產品對環境的影響；選用高質量的環保再生材料，減少從礦產源頭直接索取，落實華為產品生產製造中全面使用可再生物料，包括紙張、金、鋁、鈷、錫等，並主動淘汰含有有害物質的原材料。

其次，在流通銷售環節，積極推進包裝的減量和減塑設計。選用的生物基塑膠中，有超過30% 的生物基塑膠由蓖麻油提煉而來，相比傳統石化塑膠，可以減少62。6%的二氧化碳排放。舉例來說，新一代旗艦手機P50較P40，包裝塑膠含量降低89%之多；2021年，電商平臺的包裝箱的實裝率平均從28%提高到43%，全年可以減少包材400多噸。

更重要的是，華為一直持續整合最佳化產業鏈，打造“環保雙迴圈”，即整個產業鏈物料的“大迴圈”，和產品及零部件回收的“小迴圈”，與產業鏈夥伴共同構建迴圈生態圈。

2021年，透過華為自有回收渠道處理的電子廢棄物超過8600噸；為了推動二手機再迴圈利用，華為還聯合業界領先回收商上線了官方認證二手機業務，實現二手機從回收、翻新、再銷售的完整閉環；自2020年至今，透過返廠進行主機板、螢幕等部件維修，華為已經累計讓超過800萬臺裝置重獲新生；2015年至今，透過以舊換新，華為讓近60萬臺終端裝置被重新利用。

制度與技術並舉夯實社會責任

透過技術創新，華為不斷升級隱私安全保障能力，為使用者提供全方位的隱私保護。在HarmonyOS 3中，升級視覺化隱私中心和安全中心，並新增應用管控中心，讓所有應用在管控的狀態下執行，並一目連地管理手機的安全狀態和隱私。針對不同場景和不同人群，華為也推出專項的隱私安全保障方案，比如為老年使用者推出純淨模式和長輩關懷功能，為兒童開闢專用兒童賬號，為汽車使用者打造系統保障隱私安全的智慧座艙。

在社會責任方面，華為重視並積極主動承擔。過去一年，華為對全球超過5000家體驗門店開展了環境、健康和安全（EHS）自評和專項稽核，覆蓋門店EHS設計、裝修、用電、消防、運營安全等端到端管理環節，為消費者提供健康安全的體驗環境。

作為一家全球化的企業，華為在全球各地擁有數量龐大的供應商與合作伙伴群體，華為也始終如一地以高標準、嚴制度去推動他們承擔和履行社會責任、環境責任、尊重和保障員工權益以及負責人的供應鏈和原材料管理。

在綠色環保方面，華為攜手中國綠化基金會發起了“我有一片胡楊林｜甘肅”捐種活動，邀請消費者共同參與。目前，華為和消費者一起目前在金塔縣種植了71772株胡楊樹，會形成超過1700多畝的防風固沙林，控制風沙危害面積12750畝，相當於1190個標準足球場大小，大約可以吸收1。548萬噸二氧化碳，相當於超過5700輛1。6L小汽車一年的二氧化碳排放量。

華為在可持續發展的路上創造多項成績，離不開經營商業活動之外對自身社會責任的清晰認識和紮實踐行。華為一直透過技術創新和管理制度完善，服務好廣大消費者的同時，也在用自身的技術和管理能力去為一個包容性更強、環境更美好的社會持續努力付出，這種良性的迴圈，助力華為的商業生態和可持續性發展昂揚進取。