設計的辯證統一性
編輯導語：設計，也要求辯證統一性，即設計整體必須符合主題的思想內容，只講完美的表現形式而脫離內容，或者只求內容而缺乏藝術的表現，設計會變得空洞和刻板，也就會失去設計的意義。只有將二者統一，設計才會體現出它特有的價值。
我總聽到一些聲音：
小A：這兩處地方不統一，使用者不理解，使用者體驗不好，需要修改！
一、什麼是設計的辯證統一？
設計的統一性可參考尼爾森10大可用性原則中的一致性與標準化，主要是用語、控制元件、操作上的一致性，顯示及操作的一致性有助於人們學習和增強長期記憶。
統一性還包括內在的統一和內外的統一。內在的統一是指產品內部形成統一體，如果產品配合某個裝置，需要與該裝置的系統設計達成統一。
微信應用在蘋果系統和安卓系統上面，其很多操作形式是不同的。例如：微信對話的操作方式，微信在蘋果系統中是左滑顯示操作項，微信在安卓系統中是長按顯示操作選單。
這個操作形式的不同會形成連帶操作方式的變化，例如微信蘋果版左滑顯示對話的操作項，所以無法支援左右滑切換TAB，因為其滑動操作會衝突，而微信安卓版仍可支援左右滑切換TAB。
產品本身如果要適應外部環境，與外部達成統一，其實是應對不同場景作出的改變。所以是需要用辯證的思維看待每個問題，沒有完全的統一，只有相對的統一。
辯證統一是指我們在認識事物的時候，既要看到事物的共性的一面，又要看到事物的對立的一面，要以堅持全面發展的高度為前提，把二者有機統一起來，以實現和諧發展之目的，這裡的“事物”就是設計思維。
二、差異化設計
設計具備統一性，同時還具備差異化，差異化中最典型的就是場景化設計。
場景化就是不同的人/不同時間/不同的/不同的目標，會有不同的行為，設計需要根據不同的場景給予幫助，或者對場景的分析，得出使用者痛點與需求，結合前後場景預判使用者目標，透過設計提高使用者效率。
房屋的設計是場景化設計的最好的體現，例如：一套房子，有臥室/餐廳/廚房/客廳/衛生間，設計的統一性要求在：
水泥牆結構/地面結構/屋頂結構均一致；
裝修風格一致；歐式/地中海/中式等；
客廳/臥室/餐廳都根據不同的場景進行家居購買和擺放。
例如：
客廳燈設計方案：尺寸大 、豪華、瓦數高、多種類燈；
臥室燈設計方案：尺寸稍小、溫馨、瓦數稍低、種類少。
但如果反過來會怎麼樣呢，原本給臥室買的燈裝在客廳，給客廳買的燈裝在臥室，這樣行不行呢？行，但是不合理，就像設計沒有對錯之分，只有合理和不合理。
1。 形式差異化
形式差異化是關於設計內容/展示/排列/操作等的顯示，形式差異化放在介面上，例如手機中的設定方式，下圖中分別為：手機鈴聲選擇/ 字型大小選擇/亮度調節/自動息屏時間選擇
手機鈴聲選擇：進入該選項的設定介面–全介面選擇–預覽鈴聲—勾選選擇–返回即生效；
字型大小選擇：進入該選項的設定介面–全介面選擇-示例參考加預覽—滑動至選項節點選擇—返回即生效；
亮度調節：在亮度選項下方顯示調節條—預覽亮度—滑動至任意位置選擇—返回即生效；
自動息屏時間選擇：彈出該選項的設定彈框—半屏顯示—不預覽—勾選後彈框隱藏即生效。
這是幾種調節方式運用在同一個應用中，用於不同型別的功能調節，其差異較大，由於其操作簡單，一看就會，學習成本較低，但是使用者並不是十分在意他們的統一性，他們於是在各自領域更自由的最佳化自身的體驗。
2。 行為差異化
行為差異化，通常是根據不同的情形操作的流程會有差異。
舉個生活中的例子，例如：媽媽不想讓小明喝過多飲料，最後形成的規範是：小明喝飲料前會問媽媽，我可以喝一瓶飲料嗎？媽媽說可以，小明去喝飲料。
如果家裡沒有水了，小明很渴，想喝飲料解渴 。家裡聚餐了，小明直接拿飲料來一起喝。小明好久沒喝飲料了，想喝一次飲料等。請站在第三方的角度考慮上述情況是否可直接喝飲料，不用再請示媽媽？
後來的結論會是：小明是應該可以直接喝飲料的。
“規範是死的，可人是活的”這也是人們常說的一句。人是具備思維的，這也正是人區別於動物的本質區別。機器是規範化的，設計不是。設計不是批次生產出來的，是設計師思維的產物。
如果說，小明看媽媽不在家，想偷喝飲料站在第三方角度，我們會認為這不符合媽媽定的規範，不應該讓小明喝。所以說，這就是規範的意義，也是設計統一性和差異化的判斷關鍵點。
3。 功能的優先順序
影響設計差異化的還有：功能的優先順序，功能的優先順序發生變化，就需要重新判斷按照既定的設計策略是否還合理？
例如：飛航模式開啟時，使用者撥號是撥不出去的，提示使用者“請先關閉飛航模式”，這時，我們需要尊重使用者的每一個決定，僅做提示，最終讓使用者判斷自己想做什麼。
如果飛航模式開啟時，使用者想撥打緊急求救電話，這個流程是否還合理？
實際上這時候呼叫的優先順序提升到非常高，且該行為是緊急行為，合理的方式變成：不再提示使用者，直接關閉飛航模式，且撥出緊急號碼。
就像世界上沒有兩片相同的葉子，世界上也沒有兩種完全相同的設計，總有某個元素是不同的。所以產品的設計的統一性是指規範性統一，它允許不同原因下的差異化存在，這是辯證統一的。
辯證統一是唯物主義辯證法的基本觀點，能夠指導人們正確的認識事物的多個方面。設計本身無對錯，無絕對統一性，設計只有合理和更合理。
二、如何運用設計的統一性？
尼爾森可用性原則和斯奈德曼介面設計黃金法則都提出設計要具備統一性，這樣的做的優勢是：
減輕使用者的短期記憶負擔，能快速透過統一的設計認清現實；
滿足使用者的掌控感，即使換另外的產品都能使用遊刃有餘。
實際上設計的統一性是隨著時間考驗和使用者反饋，產品不斷前進形成的不約而同的一種方式，在宏觀層面上，可以說是自然發生的過程。
所以在所有人共同努力下，目前的手機裝置或產品都在統一性上達到了一個基本共識，例如手機桌面顯示及操作方案，例如產品的TAB欄使用等等，運用廣泛，使用者認可的東西，設計者競相模仿，最終統一性就很容易達成了。
而差異性才是設計者真正需要思考的地方，願大家始終保持辯證統一的認識，勤思考，才能最終推動設計更好向前。
本文由 @張寧寧 原創釋出於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
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