深圳耳鼻喉科太難掛！患者很難看上病

(健康時報記者 孔天驕)

“已經一週了，深圳的各三甲醫院的耳鼻喉科掛不到一個號。”11月10日，深圳市福田區曹禾（化名）告訴健康時報記者，預約一週都沒有成功的曹禾，今天前往醫院現場仍然沒有號可掛。

資料圖片。李蔚海攝

“我有個頜下淋巴結，最近有點腫大，因為已經連著一週沒有掛上號，就比較著急。”11月10日一早，曹禾看了深圳三甲醫院的號源，依然沒有，她繼續前往北京大學深圳醫院門診掛號處掛號，到現場後，依然沒有，這也是她最近一週第三次到醫院掛號。

曹禾在網上分別預約過北京大學深圳醫院、深圳市第二人民醫院、深圳市人民醫院等多家耳鼻喉科的號，但都沒有號源。她疑惑：“為什麼在深圳，掛耳鼻喉科的號這麼難呢？”

對於曹禾的疑惑，11月10日，北京大學深圳醫院門診處工作人員告訴健康時報記者：“現在很多號都是預約制的，耳鼻喉科門診的醫生每天有8-10位醫生坐診，按說是沒有問題的，今天的號確實滿了，不能預約了。”

曹禾在醫院門診現場發現：“我在門診區看到了好幾個崩潰的老人，大多是不會用預約的，他們來到現場，更沒有號可以掛。”

2018年4月，國家衛健委釋出《談解決掛號難：網際網路可發揮一定推動作用》提出，如今很多的醫院都在開發自己的手機APP，同時也加入衛健委行政部門搭建的預約掛號平臺，把這些醫院號源放在一個號池裡，患者可以透過網際網路、手機、電話都進行掛號，非常方便。

“生病了，上醫院看病、檢查、吃藥，最頭疼的莫過於掛號時的排隊長龍……”2017年2月，廣東省衛健委官網就釋出了廣東省預約掛號集約化服務平臺，該平臺透過彙集省內各大醫療機構的預約掛號系統，為群眾提供全面、方便、快捷的預約診療服務。廣東省預約掛號集約化服務平臺上線，掛號方便多了！

北京大學深圳醫院門診處工作人員稱，若是在網上預約都已經滿了，到現場也是沒有的，現場的號是網上預約未滿的情況下才有，老人若不會預約，可以給醫院打電話預約。深圳市第二人民醫院工作人員也告訴記者，“一般應提前在網上預約，現在看耳鼻喉的患者較多，人員也相對比較多。”

曹禾說：“只能寄希望於再次預約掛號了，但還是希望相關部門能夠關注這個事情。”

（責任編輯：李寧）