《如何在30秒內說出關鍵點》:快速打動對方七步法
如何快速感動一個人
現代社會節奏緊湊,職場人士常常感到時間不夠用,如果再遇到個說了半天還沒講到重點的人,那感覺,何止酸爽。因此,人人都需要培養快速打動對方的能力,早做準備,以便在機會來臨時能充分把握。
《如何在30秒內說出關鍵點》就是一本很好的職業技能培訓教材,作者米羅·弗蘭克是美國表達藝術與交際策略權威專家,也是世界上為數不多的表達策略大師之一。
《如何在30秒內說出關鍵點》這本書,核心就兩個:為何需要30秒內解決問題(理念)、如何做到(方法)。
為什麼一定是30秒?——解決理念問題
高效生活要求說話簡明扼要
人們常聽到這樣的抱怨:“要是他能夠直奔主題就好了”、“天哪,他足足說了一個小時,可我還是不清楚他究竟要幹什麼”。
這樣的抱怨,體現的是對浪費雙方時間的不滿。
為了加快腳步、在商業領域甚至其他社會關係中存活並更上一層樓,我們必須簡明扼要,在30秒內迅速簡潔得說清自己的關鍵點,給別人留下良好的第一印象。
人類保持專注的時間只有30秒
普通人保持專心致志的時間就只有30秒,即使他人有很多時間聽你訴說,但他們只能接受這麼多的資訊。這是人類的注意廣度。
30秒足夠嗎?
很多人質疑,只有30秒足夠嗎?這麼短的時間裡很難講清楚。
我們來看一則30秒的廣告:
蓋爾平購入了大量移動房車,但綿延不斷的大雨將顧客拒之門外。本公司所儲存的移動房車數量過多,快利用三天特價時間購車吧。與正常價格相比,最高可節省18000美元。節省下的錢足夠您多年度假之用。全款您12年還清即可,大多數還款方式中,11。9%的價格可享受財務計劃優惠。車價為16996美元起,詳情請見《洛杉磯時報》本週五的體育版塊。切勿錯失良機,否則追悔莫及。機不可失,時不再來。
這則30秒時長的廣告,將所有必要資訊都傳遞給了潛在的消費者,結果就是完成了全美房車銷售史上最大的一筆訂單。
別人能做到的,那麼,你也一定行。
如何做到?——七步法
1、首要原則:擁有清晰的目標
目標是進行溝通的原因,必須清晰且唯一。
如何找到目標?向自己提幾個問題:
我為什麼要去哪兒?
我想要達成什麼目的?
為什麼我要進行這次對話?
為什麼我要撰寫那封信件?
為什麼我要跟這個人碰面?
為什麼我想進行那次面試?
為什麼我要進行這次致辭?
如果以上其中兩個以上的問題答案相同,那你就找到自己的目標。
2、瞭解你的聽眾以及對方的需求
找到能辦成事的那個人,即能夠滿足你需求的人。
深入地瞭解你的交談物件,儘可能地充分了解其資訊。
認同你的聽眾,他希望從你身上得到什麼東西,哪一件事最能夠令對方做出積極的迴應?
3、構想完備的方法
如何找到因事制宜的方法?請回答以下問題:
我將討論的內容是什麼?
我致勝戰術的根基是什麼?
我講話內容的核心是什麼?
哪一句話能夠最大程度地令我滿足自己的需求?
我能夠圍繞這一句話自如地構建起一個案例嗎?
哪些必要的語句與這一句話的中心思想一致或者存在聯絡呢?
這一句話與聽眾的需求和興趣之間存在聯絡嗎?
因事制宜的方法要考慮到聽眾的需求和利益,它將令你專心致志、一直朝著目標的實現而努力。
4、一開口就讓你的聽眾“上鉤”
《鳥會排便,蝙蝠也會,問題是誰排得更好?》諸如此類的標題,就是個有效的“鉤子”,總能讓人耳目一新,產生強烈的興趣。
如何找出有效的鉤子?
你的主題中最不同尋常的是哪一部分?你可以用一句話將其表達出來嗎?
你的主題中最為有趣而且激動人心的是哪一部分?你可以用一句話將其表達出來嗎?
最富戲劇性的是哪一部分?你可以用一句話將其表達出來嗎?
最有幽默感的是哪一部分?你可以用一句話將其表達出來嗎?
完美鉤子的型別
鉤子必須捕捉到聽眾的興趣,幽默是一種有效的方式,最佳幽默鉤子就是奇聞異事和個人的經歷。如果能用上視覺材料則更好。囊括全部資訊的鉤子,也能有效表明觀點,一個絕佳的例子就是:聖地亞哥動物園口號:滅絕無法挽回,短短七個字,就囊括了(隱匿)目標、方法、鉤子以及資訊。
5、溝通的3K原則
經過第四步的鉤子吸引到了聽眾,那麼現在要做的就是維持他們的注意力並且說服他們。
溝透過程中,必須牢記3K原則:吸引(catch)聽眾、維持(keep)聽眾的興趣;說服(convince)聽眾。(上述三個單詞的英文發音首音節都是K)
把話說全要注意哪些細節?
(1)瞭解你的目標;瞭解你的聽眾;瞭解你的方法。
(2)回答下列問題:我要談論何事?何人參與其中?對話發生於何地?對話發生於何時?如何進行談話?
(3)使用下列問題核查以上答案:它們是否能夠強調並且/或者解釋我的目標?它們是否與我的聽眾之間存在聯絡?它們是否與我的方法一致?
內容就是30秒資訊的全部意義所在。瞭解自己的內容,並且將其儘可能精簡而有說服力地表達出來。
6、結尾要提出你的請求
會哭的孩子有奶吃。沒有索取,就沒有收穫。
有效結尾的型別:要求對方行動,要求對方反應。
行動收尾要求對方在特定的時間內做出特定的行動。
而如果旁敲側擊方可實現目標時,則應使用反應收尾策略。
事先要確定收尾方式,不要從一開始就放棄機會。
7、使表達更動人的四種方法
形象化——描述生動的畫面,使資訊更富有色彩、趣味盎然且易於記憶。形象化是30秒資訊最有趣的一部分。
明確化——用語要簡潔清晰。如果聽眾根本不知道你在講什麼,那麼你就無法實現自己的目標。
個人化——用親身經歷引起共鳴,這是最簡單、最自然的方式。
情感化——觸碰聽眾的內心,對方會更易於接受你的資訊。