銷售技巧：網路銷售要注意的問題

網上銷售與一般銷售有較大的區別，其市場定位也有其獨特的特點。如何在網路上銷售產品成了銷售人員關心的問題，因此，銷售人員必須做好以下幾點：

一、產品的展示

網路銷售的產品僅能給客戶提供簡單的產品圖片，當在與客戶關於產品問題溝通上，對方會有許多針對產品的疑問提出，無論是在程式時間上都有較大的難度沒有線下銷售那麼簡單，客戶對於產品摸不到、看不著，如果在釋出產品圖片的同時把產品的效能、規格型號、配件材料、加工工藝等各項詳細列出，讓客戶看後一目瞭然，客戶會更加認可你的產品。

二、產品的報價

在給客戶報價的時候，最好是利用報價表的形式展現在客戶眼前，關鍵部分提供的報價要針對行業的價格進行分析與對比；對比的內容可以有價格、效能、配件的材料、使用年限、售後服務等具體事項，只有這樣，客戶對於產品會更加容易的認可並接受。從而達到了所謂網路貿易的無形溝通特點。

三、問題的解決

對於客戶的疑問回覆要及時，讓客戶覺得網路營銷與實地營銷沒有太的區別。不論在網上還是線下，要達到要讓客戶感覺到你的服務態度，從而體現你們公司的專業。利用語言情感溝通是網路溝通的一個不錯的技巧，回覆客戶時切忌把網路的溝通當成一般的溝通，也就是說你問我答，而且漫不經心。

四、使用硬體裝備

網路銷售銷售人員與客戶基本不見面，所以真實性就會受到客戶的質疑，如果僅僅靠打字，那麼很難實現成交，銷售人員可以透過影片與打電話的方式，在溝通必要時候最好利用語音來溝通，語音溝通的好處在於及時、準確地傳遞資訊與情感。

對於銷售人員來說無論哪種銷售方式，最重要的是要有客戶資料，找客戶最快最有效的方法就是用客戶資料搜尋軟體搜客通，秒級時間內就能搜尋上萬條客戶資料資訊，並且還可以匯出Excel表格方便管理，對於銷售員是很有幫助的。