遊戲運營分幾個方面?到底應該怎麼做?
鴻貓遊戲隸屬於遼寧遊一網路科技有限公司,成立於2016年,是國內專業化發展最久、市場化經營最早、一體化程度最高的SDK聯運平臺之一;多年來專注於手遊聯運平臺系統研發,我們透過不斷的探索創新與資源整合,形成了整套一體化運營服務及技術解決方案。公司的整體理念為創新服務、合作共贏;從平臺技術、運營培訓、渠道資源等等方面,幫助每位客戶塑造自主化創業平臺,打造專屬遊戲事業。
本公司在遊戲運營方面有著多年的專業經驗,下面來分享一下具體都有哪幾方面,分別應該怎麼做。
1、市場推廣
監控產品上線後各大市場的下載、登陸資料、市場評論,進行各項提升產品排名、市場熱度及好評率的操作,如投放CPA、CPC、刷好評等。
2
、事件管理
即處理遊戲運營過程中的例行事務與突發事件,例如制定開服計劃並通知渠道與運維,遊戲維護提前通知、維護補償的發放、日常資料異常的監控。
3
、玩家管理
這是一個向面對玩家的工作,但並不是像客服那樣直接玩家打交道,而是根據玩家的付費率、付費金額、VIP等級、活躍等指標,進行VIP玩家管理,收集玩家的BUG建議並擇優提交相關人員,跟進BUG解決的進度,並制定充值返利的額度與折扣等。
4
、社群管理
社群是一個玩家聚集的地方,包括QQ群、
貼吧
、論壇、公會、遊戲盒子等。玩家與玩家之間直接交流,往往也是玩家抱怨、建議以及問題出現最頻繁的地方。
一個好的社群管理員,能處理意見建議、平息玩家怨氣、及時安撫,還能提高社群的活躍、做出社群的特色。比如UC的公會有公會群、社群以及QQ群,論壇的熱度直接影響新遊期待榜的排名。