如何做好社群團購群的維護?

社群團購是一種依託於微信小程式的社交電商模式，近幾年的發展可謂是如火如荼，作為一種新興的商業模式，主要以人際關係為基礎透過居民社群作為關鍵節點開展線上銷售的零售方式，因此運營維護好社群團購群就顯得尤為重要了，那麼社群團購群如何維護呢？

完成一次社群團購主要分四步。首先是社群團購企業對目標市場進行區域劃分，通常以居民小區為單位，招募團長負責該地區的團購工作。然後團長建立微信社群並在群中釋出商品連結，社群成員透過小程式下單。在接到團長彙總的訂單資訊後，社群團購企業透過供應鏈將商品配送至社群自提點。最終由團長按客戶訂單分配商品，通知消費者自提或是送貨上門。

與傳統電商銷售模式不同的是，社群團購以預售為主。在以銷定採的方式下，商家在實現零庫存的同時，能精準瞭解市場需求。此外，社群團購不需線下門店，透過小區內熟人的溝通交流，在降低企業倉儲成本的同時打響了品牌口碑。

正是因為社群團購非常依賴於社交圈子中的資訊交流，團長的運營工作顯得尤為重要。那麼，社群團購的團長應當如何做好維護與運營？

一、強化商品的宣傳營銷

團長是聯絡消費者與商品的重要紐帶，消費者主要從團長處獲得有關商品的資訊。團長對商品的介紹宣傳是否到位，很大程度上影響著消費者購買商品的願望。因此，團長需要加強對商品和營銷活動的宣傳。

二、提升社群的運營能力

社群團購的模式下，市場的拓展依賴於團長對社群的運營能力。團長需要建立、維護和管理社群，並調動群員的積極性，促進社群向購買力的轉化。維護社群是開展社群團購業務的必要前提，團長應該注重維護社群，同時團長應該擅於發現潛在客戶，且時時拉新。

三、保障末端物流的安全

商生鮮品在抵達消費者前的最後一環是團長，團長通常是小區內便利店主或全職寶媽，他們承擔著商品配送或商品暫存的責任。因此，為提升消費者的消費體驗，團長必須保障商品末端物流的安全，尤其應當加強對生鮮食品的管理。

四、加強與上游企業聯絡

企業能否及時接到訂單資訊、能否及時獲得市場需求資料，主要由團長的工作效率決定。所以，社群團購的團長應當加強與企業的溝通，及時上報訂單資料，反饋售後情況。

萬家聚慧小程式專業為社群/社群團購而設計、滿足不同社群/社群團購經營模式、幫助商家整合線下資源、招募社群合夥人、融合線上平臺，無論你是線下傳統零售商還是線上純電商企業你都需要這樣一個

社群團購資源

。