數以億計舊手機閒置不願被回收，手機回收路在何方？
日前，工信部的報告顯示，中國的二手手機存量累計超過20億部，僅2020年產生的廢舊手機就超過5億部。不過，這些手機中僅有2%經過正規渠道回收處理，其餘絕大多數處於閒置或隨意丟棄的狀態。實際上，廢舊手機不僅具有較高的經濟價值，正規的處理還有利於“碳中和”的環境保護。有平臺數據顯示，38％二手手機回收價格在2000元以上，iPhone、華為等一些型號的手機保值率超過80%。，對此，專家表示，推動數以億計閒置手機回收需用規範化流程打消消費者擔憂。不少使用者擔心洩露舊手機中的隱私，專家建議，選擇正規渠道和可靠服務提供商進行回收；同時需要國家強化監督管理，透過行業准入管理以及業務全流程監管等方式建設社會外部監管生態。
我國二手手機存量累計超過20億部
“家裡的舊手機堆成山了，懶得處理”，在北京市從事網際網路行業的柴女士表示，由於重度依賴手機，因此更換手機的頻率很高，並且同時使用2部手機及1部平板電腦，自己近年來攢下了許多“家當”。“我現在專門有一個櫃子用來存放這些舊的電子產品還有一些充電線之類的，不敢賣出，怕有一些資料沒有備份好，或者外洩。”柴女士表示，其中最古老的包括10多年前的三星平板手機和夏普翻蓋手機了，但由於既不值錢、又沒有合適的回收渠道，因此一直儲存至今。
隨著手機更新換代的速度加快，被淘汰的舊手機也越來越多。據工信部資料顯示，我國三家基礎電信企業的行動電話使用者總數達16億戶。2020年中國總共產生約5。24億臺廢舊手機；而從2014年至今，中國的二手手機存量累計超過20億部。
在換機原因方面，效能落後成為促使大家換機的最主要因素，半數以上調查物件會因為畫素過低、記憶體不足等效能原因而考慮更換手機。據預測，2021年中國市場手機銷量將超過3。5億部，目前，國內5G發展勢頭正猛，5G手機也引發了一輪消費者的換機潮。而“追求喜歡的機型、款式”、“手機樣式過時”、“手機外觀磨損”等非剛性因素佔比也均超10%。
記者在採訪中發現，一部分使用者會將自己的舊手機等電子產品給父母親、孩子、或是低線城市的家人等繼續使用；還有的表示，會透過閒魚、轉轉、愛回收等平臺轉賣；也有的表示，不知道如何處理，至今仍留著10多年前的舊手機。
與舊手機數量瘋漲形成對比的是，二手手機的正規回收率佔比依然很低，僅有2%左右。在處理方式上，“存放在家，不處理”是目前最常見的處理舊機的方式。調查顯示，超過60%的人因為擔心隱私洩露而不專門處置廢舊手機，還有的不瞭解處理廢舊手機的正規渠道，或是認為回收商的報價過低，不值得進行處理。
舊手機仍有經濟及環保價值
實際上，舊手機並不是廢物，從經濟價值的角度以及環境保護的角度來看，舊手機均有它的價值。
日前一份《手機使用與回收公眾調查報告》顯示，我國移動使用者人均擁有過的手機數量為4。58部，手機使用不足一年進行更換的人群佔比約30%。從目前公眾更換手機的情況來看，仍有大量舊機存在迴圈利用價值，其中超過四成使用者在上一次更換手機時，舊機處於“幾乎全新”或“非全新但不影響使用”的狀態。
從經濟價值上來看，如果按照國際上30%-40%的回收率來計算，喚醒“沉睡”家中的舊機，中國手機回收市場的規模就高達數千億。比如在拍拍平臺上賣出的二手手機，38％價格在2000元以上，這說明不少舊手機仍有其較高的市場價值。
從環保價值上來看，如果能夠透過閒置資源交易平臺流轉到有需要的人手中，則可以迴圈使用，有利於低碳減排。機構資料顯示：平均每一單二手手機的交易，能實現的碳減排量就高達52公斤。
據轉轉集團戰略發展總監陳曉晨介紹，這些海量的舊手機如果簡單廢棄，會對環境造成損害，比如一塊廢舊手機電池能汙染6萬升水，其汙染強度是普通乾電池的100倍；它還含有鉛、砷、鎘、銅、鋅等重金屬，一旦被任意丟棄到外界會帶來汙染。
手機廠商及二手平臺均推出官方回收服務
實際上，各大手機廠商早已推出了官方的以舊換新和回收服務。
比如蘋果公司推出的官方“以舊換新”服務，可以將蘋果手機、電腦、手錶等裝置進行折抵用來購買新的商品，智慧手機最高折抵估價6500元；如果不符合評估要求，蘋果公司也會免費進行負責任的回收處理，讓地球從中受益。“你可能已經不再需要你的裝置，但它仍然有發揮餘熱的可能。如果裝置狀況良好，我們會幫它尋找一位新主人。如果裝置狀況不佳，我們會將它交給我們的回收合作伙伴。這樣就可以節省更多寶貴的材料，減少對地球資源的開採。”
華為推出了“華為環保回收服務”，華為表示，消費者手中的電子廢棄物在華為看來仍然是寶貝。華為將進行回收、報廢拆解並提取資源，讓電子廢棄物得以最大化的迴圈再利用。比如電子廢棄物經環保處理後分離出銅、鈷鹽/鐵、鋁、銅砂、樹脂粉、塑膠等原材料，並投入再利用，賦予它們新生命。
不僅是華為品牌的產品，其回收範圍包括任意品牌的廢舊手機、平板電腦、膝上型電腦、無線路由器、智慧手錶/手環、資料卡、機頂盒主機、 固定電話等電子裝置及配件等。在使用者備份並刪除手機、平板電腦等終端裝置的個人資料，移除SIM卡及處置SD卡後，可將電子廢棄物送至離使用者最近的華為環保回收網點，也可以將電子廢棄物送至政府建立的公共回收平臺。
OPPO官網及官方商城也都接入了二手機回收業務，消費者可線上提交手機詳情，並將舊手機寄給OPPO，官方收到手機起 48 小時內完成檢測，檢測結果一致將在 2 小時內發放回收款項。OPPO方面表示，已在國家工商部門備案，擁有合法回收二手手機資質的公司。消費者的手機從收到拆包到質檢全程均有影片監控，不會更換您機器的任何零部件。以及檢測過程中將對手機做資料清理工作，不會洩露您任何資訊。
此外，目前國內已有不少專門做二手手機回收處理的平臺，比如愛回收、轉轉等，還有一些二手閒置物品交易平臺上，如閒魚等，也活躍著不少個人的二手手機交易。
轉轉集團表示，回收上來的舊手機有幾個流向：首先經過質檢，品質符合上架銷售標準的，會在轉轉集團旗下轉轉和找靚機平臺的嚴選、靚機賣場銷售，會有驗機報告，同時提供7天無理由退貨和1年質保服務；其次品相不符合to C銷售的，會透過B2B平臺採貨俠流轉或環保處理。愛回收方面表示，將對回收來的手機進行質檢、定級和深度隱私清除。之後，針對不同品相的機型進行二次銷售。品相相對較好的，放在集團旗下二手平臺拍拍進行銷售，品相相對一般，但功能正常的放在拍機堂供全球商家競拍，品相較差的，交給具有相關資質的工廠進行環保拆解處理。
那麼二手手機可以賣多錢呢？據介紹，不同機型的保值率各不相同，從2021年一季度的資料來看，iPhone、華為等品牌保值率相對較高。比如iPhone 12 pro（128G）保值率為85。89%、iPhone 12（64G）保值率為81。76%，iPhone11（64G）保值率為70。01%，華為P40（128G）的保值率為76。87%，華為Mate40 Pro （128G）的保值率為90。94%。
比如在蘋果的官網上，一臺128G、狀況良好的iPhone11可折抵2200元，不過需要保證“可以開機且功能正常、所有按鈕均可正常使用、攝像頭可以正常使用、機身沒有凹陷和劃痕、觸控式螢幕和背面玻璃面板無損壞”等較為嚴格的條件。在華為官網的華為6GB+128GB容量、無維修情況、機身細微劃痕無磕碰、螢幕無劃痕的全網通國行Mate20 Pro的估價為1000元。
有分析認為，隨著二手消費進一步滲透到居民生活，二手3C市場成為2020年競爭最激烈的垂直二手電商賽道之一。今年3月，愛回收集團被傳出上市的訊息，愛回收、轉轉等平臺的融資額也分別超過50億元。
隱私保護問題最受使用者關注
“其實我也不是不知道怎麼處理舊手機，但是手機上實在太多個人資料了”，在採訪中，不少使用者表達了對每天形影不離的舊手機資料安全的擔憂，包括照片、通訊錄、微信等社交App、手機銀行等金融類App均有可能洩露自己的個人隱私。
對此，各家廠商也在回收事項中重點提及。比如華為方面表示，會對電子廢棄物中的儲存介質進行完全消磁、資料清除、物理破壞處理，保障您的個人資料不洩露。不過，華為也提示使用者在將電子廢棄物投入環保回收箱前，請自行備份與刪除個人資料，華為及環保回收合作方均不對任何檔案或資料的丟失負責。OPPO方面提示使用者，請您先備份好資料，將手機內資料刪除並恢復出廠設定後再進行郵寄，OPPO檢測確認之後，會對使用者的手機進行專業的資料刪除服務，清理過程全程錄影監控，以保證使用者隱私資料的安全，確保隱私不外洩。
愛回收此前曾透露，回收來的手機，在現場做完恢復出廠設定之後，還會寄送到我們後端運營中心，進行深度隱私資料清除。對此還自主研發了深度隱私清除軟體“愛清除”。該軟體的原理是，會先刪除所有的應用程式和資料檔案，然後多次以覆蓋演算法覆蓋裝置的儲存，最後會進行恢復出廠設定再次還原。轉轉也表示，為使用者免費提供隱私資料清除服務，刪除相關資料檔案後，再根據《國際ACI資料銷燬標準》搭建隱私清除演算法，針對手機的硬碟儲存空間進行多次擦出和填充，從最原始的儲存單元上替換原有資訊，完成底層資訊強力清除，達到使用者原有資訊無法被恢復的效果。
專家：推動數以億計閒置手機回收需用規範化流程打消消費者擔憂
對於如何推動數以億計的閒置手機回收，中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長、教授盤和林認為，制約消費者將手機送至回收的原因有兩點：其一是回收價格，其二是資訊保安。為此，他建議：第一，發展標準化、規範化的手機回收產業，透過競爭結合相關制度監管建立合適的行業標準，包括對於個人資訊的標準化抹除、產品的回收合理價格界限等等，用規範化的回收流程打消消費者的擔憂。其二，發展手機回收產業不應單打獨鬥，可以依託現有的手機廠商開展合作，形成完整的手機回收鏈條，內化交易成本，充分應用現有產品殘值，將差價一部分還歸消費者，這樣也能夠增強消費者將手機送至回收的動機。
北京師範大學網際網路發展研究院院長助理、網路法治國際中心執行主任、博導、中國網際網路協會研究中心副主任吳沈括認為，推動閒置手機的回收，從域外的鼓勵做法來看，主要包括給予消費券鼓勵和社會服務兌換券鼓勵等多種方式。他認為，閒置手機一種是成色好可以二次流通的，還有一種是報廢的，從建設環保迴圈經濟的角度來說，需要給有環保資質的企業報廢處理。從綠色消費和環保的角度來說，閒置手機中，成色較好的手機如果能透過正規回收渠道進行二次流通，這是有利於延長手機的使用生命週期的，有利於從消費端降低碳排放，有利於社會環境可持續發展；已報廢的手機，也建議透過正規渠道處置報廢，避免隨意丟棄，造成環境汙染。這個和歐美髮達國家推行的綠色經濟共享經濟的思路是一致的。
關於消費者所擔心的隱私保護問題，吳沈括建議，在技術層面由消費者自行進行資料擦除處理後，在確保降低和減少資料洩露風險的情況下，選擇正規渠道和可靠服務提供商完成回收過程；同時國家強化監督管理，透過行業准入管理以及業務全流程監管等方式建設社會外部監管生態。
文/北京青年報記者 溫婧
編輯/田野
