經歷了數次網購傢俱的坑,血的教訓告訴我,網購傢俱需謹慎!

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先舉個不恰當、但很有分量的栗子。

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你在電視上看到你的歐美男神穿著某件衣服,光彩奪目、帥氣逼人;於是滿心期待從某寶買回那件衣服,給你家裡住著的那位老公穿上……接著,他就變成本山大叔,你想著的就是能不能把面前這位假的老公給退貨。

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你網購一件漂亮的衣服送老婆,老婆一試穿就這效果,看她錘不錘死你

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賣家秀:高階大氣,品味十足,有種宮廷的味道!

買家秀:……你確定這是同一件衣服?

今年雙十一的銷售額又創新高,無論是吃穿用度,很多人都習慣了直接透過上網購買,便宜又方便,足不出戶就能用上自己需要的任何東西。但是傢俱這樣的大物件,網購總是會讓人覺得不大靠譜。

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在天涯論壇一個網民叫“年末憤怒的小馬甲”發表這麼一個帖子:

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而在知乎中,同樣有這麼一條維權提問貼引發了熱議

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看到這些,你還要繼續網購傢俱嗎?實體店的老闆們一直告誡,同一個品牌的傢俱產品、外觀、規格尺寸看上去一樣,但是產品內在的質量與實體店的相比較,差的不是一點半點。很多消費者會說:“你就忽悠吧,忽悠買你的吧”。每當發生這種情景,有些苦不堪言,有口難辯,無奈至極!!

網購傢俱的重災區

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1、產品圖物不符

圖片上各種高大上,買回家就是土老帽。圖中是棕色,買回家卻是黑色。網上的評價都是返現違心評價,根本不真實。想要的高大上沒有了,土老帽又不捨得丟,坑。

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2、尺寸不對

說好的尺寸,買回來要麼放不下,要麼空間多餘顯得空。退貨吧,賣家說運費自理,幾百大洋就這麼打水漂了,坑。

3、甲醛超標

滿懷欣喜的睡在新床上,沒想到一個月後家人出現頭暈的現象,一查原來是甲醛嚴重超標,坑。

4、皇冠5星賣家

你以為皇冠賣家和5星賣家就有保障?別逗了,這都是套路,5星賣家背後可能是一個小作坊,坑。

5、商家遲遲不發貨

和客服商量好了發貨時間。一個多月過去了,問了客服說馬上發,又問了第二個,三個,四個客服都說馬上發,問到第五個的時候說沒貨了,坑。

6、退換貨的時間限制

買回來半年多的椅子,實際使用也就三個月,出現螺絲鬆動,問客服咋辦,客服就一句話「您的家居已過保修期,舒服不退換」就再也不理了,坑。

7、說好的送貨上門呢

買回來的實木沙發,就是不送上樓,放到小區門口就走,連小區門都不進,後來還得另花60塊大洋找人搬上去,商家怎麼和我說的?送貨上門哪去了,坑。

8、七天無理由退貨

商家店鋪上寫著七天無理由退換對吧,你是不是覺得一下子買傢俱就有保障了?真實的情況是,大多數商家都會以大件商品為由拒絕退換,你為問他質量怎麼保障時,商家會說「我們的商品很少出問題」為由含糊過去,坑。

9、秒殺

秒殺都聽說過吧?就是價格低到你想立馬下單的那種,但是你就是付不了款,當你再重新整理,就又恢復原價了,秒殺也沒了,除了被吸引來後什麼都沒買成,坑。

10、套餐

看到一款價格很低的衣櫃,和客服一聊,原來是半成品,五金、合頁等配件要另收費。這麼算下來,比實體店成品價格還貴,坑。

最好不要網購一:沙發床墊

把沙發和床墊放在一起說,是因為它們都屬於“舒適性產品”。

一個產品舒適與否,不是能夠透過簡單的檢視外觀,或者檢視冷冰冰的文字就能確定的。而且每個人對“軟硬”、“大小”的理解不同,評論也沒有參考性。

你需要實際坐上去感受一下,看看是不是適合自己。

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最好不要網購二:定製衣櫃

定製衣櫃對尺寸的要求極其嚴格

,不像我們想象的,兩個長寬高那麼簡單。它需要測量牆壁垂直度、地面坡度、踢腳線厚度等等。

這些測量,是普通使用者無法自行操作的。讓商家上門測量,以後即使由於出現了由於測量失誤產生的糾紛,也好分辨責任。

最好不要網購三:玄關鞋櫃

鞋櫃在某種程度上比衣櫃更重要,對設計的要求更高,

從網上選購的鞋櫃,要麼是容量太小,要麼是功能不實用

,很多很重要的功能都沒有。

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別的不說,就是鞋櫃的大小,網上選購的成品,往往都不會到頂的,很多甚至都是半高鞋櫃,即使高一些的,頂部也會有縫隙,成為灰塵的“落腳點”。

還有鞋櫃的幾個重要的功能:活動層板、換鞋凳、中間/底部鏤空等,要想實現這些實用的功能,

還是現場定製,或者讓師傅現場打比較靠譜。

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網購注意事項

儘量選擇有實體店的傢俱品牌

有實體店和網店的傢俱品牌比較僅有網店的品牌會更加靠譜一些。

實體店的存在一方面可以近距離觀察傢俱的做工、用料、質感和顏色等方面是否滿意;另一方面可以實際體驗傢俱的各種尺度,如坐高、寬窄、軟包的軟硬程度等。

可以先從網上鎖定幾家心儀的有實體店的品牌,有條件的話親自去實體店試試沙發、床這類大件傢俱,看過之後還可以考慮清楚再去網上購買,就不用再跑一趟浪費時間了。

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從運輸方面講,儘量選擇可拆裝的傢俱

傢俱不比其他小件產品,體量大,運費高,從經營者的角度來說,可拆裝的傢俱能夠節省倉儲空間,對買家來說更是能大大降低運輸費用,即便退換貨也能一定程度減少運費,搬家的時候也方便拆卸。

在購買時可以看一下大件傢俱(如床、桌子等)是否可以拆裝。

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儘量選擇有完善的售前和售後傢俱品牌

無論購買哪個品牌的傢俱,都不能保證百分之百不出任何問題,

完善的售前和售後服務可以在遇到問題的時候儘量避免扯皮,快速給出解決方案。

可以事先問清楚可能出現的狀況,瞭解出現問題後的退換貨流程,看看售前服務人員解釋是否專業,能一定程度判斷該品牌是否靠譜。

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網購傢俱靠不靠譜,要看業主肯不肯花心思。只要肯花“心機”去選擇商家,瞭解傢俱細節,照樣能透過網購找到滿意的傢俱。

——THE END——

我是ZENHONYE正相宜華仔,

一起探索您喜歡的傢俱生活