為什麼很多人覺得，網購茶葉不靠譜，真的是那麼痛的領悟嗎？

狗肉網購嗎

網購，大家都不陌生。從2007年至今十多年期間，網購飛速發展，網購群體已佔據中國消費市場的半壁江山，成為眾多80後、90後、00後的主流消費模式。

網購茶葉，自然也成為很多茶友的選擇，不僅便利，還能品嚐各種各樣的茶葉。當然，任何一件事情都有兩面性，網購茶葉在被肯定的同時，我們也會經常聽到一些負面的反饋：網購不靠譜，買回來的茶葉都是質量差的、忽悠人的、陳茶、碎茶、老葉子等等。那麼，我們該如何正確看待茶葉網購呢？網購的茶葉到底靠不靠譜呢？我們又如何才能成為網購達人，選到心儀的茶葉呢？

一、網購茶葉為什麼會受歡迎？

1.購物模式符合現代快節奏生活

網購的最大特點，體現在“便捷”兩個字上。現代人生活節奏太快，早出晚歸的忙著上班，購物一般都只能選擇週末或者晚上。而網購不一樣，尤其是智慧手機推廣以後，茶餘飯後，睡前醒後，上班之餘，下午茶時間，公交車上，甚至衛生間裡，真可謂是隨時隨地。比起專門安排半天時間去逛茶葉市場，確實是便捷太多了。

2.網路拉近了人與物的距離

網路縮小了人與人、人與物之間的距離，人們購物不再侷限於家門口的幾個店，也不用千里迢迢跨越城市去產地購買某一種喜愛的茶。人們選擇網購，是因為傳統的線下實體茶葉店，受到囤貨成本和目標客戶範圍狹小的影響，一般經營所在地流行的幾款主要茶葉品種，其他茶葉只是捎帶一兩款甚至直接沒有，茶客想要多買幾款，往往要跑好幾個店才能買全。

網購恰巧彌補了這點不足，確實如某寶所宣傳：萬能的某寶，只有你想不到的，沒有你買不到的。茶葉的可選擇範圍擴充套件到全國甚至全球範圍內，不僅知名的主要茶種選擇繁多，連那些不知名的、偏遠地區小眾茶都可以選擇。輕鬆一點，好茶就送貨上門。

3。完善的售後服務體系

隨著網路購物的發展，各項規定更加偏向保護消費者權益，售前、售中、售後形成了一條完整的服務體系。尤其是售後，帶給大家最為便利是運費險和無條件退換貨。某貓賣家運費險是強制提供的，大部分C店也都為消費者提供。沒有贈送運費險的賣家，消費者選購時候也可以自行選擇購買。15天的無條件退換貨，完全杜絕了買賣雙方退換貨扯皮的情況。

還有很多很好的政策都偏向於買家權益。比如，菜鳥服務，輕鬆一點，快遞上門取貨，菜鳥驛站覆蓋到每個小區和辦公樓，退貨發件方便，收件不用送進家門，保護了買家隱私。下班回家順便拿個快遞，已成為很多人的生活習慣了。

網購完善的售後服務，的確為消費者創造了很好的購物環境，真確做到了無憂購物。反正一不滿意就退換，不用跑路，還不用自己付運費，比實體店好太多了。

二、網購茶葉靠不靠譜呢？

既然網購這麼便捷，為什麼還有很多人認為網購不靠譜呢？這個問題要辯證的去分析。

1。茶品質量確實不太好

不管線下實體店，還是線上網購，買回來的茶葉品質好不好，第一個被批判的人一定是賣家。而且，都會被打上一個不良商家的標籤。的確，任何一種產品市場，有誠信經營就有以次充好，這是不可避免的。有些商家確實為了貪圖利潤，出售低質商品，造成客戶不滿意。

2。賣家經營不規範

第一，由於網路經營不是一手交錢一手交貨的模式，買家付錢之後到賣家發貨再到物流運輸，中間存在時間差，有些店缺貨或者為了降低運營成本，直接不囤貨，有了訂單之後再訂貨、發貨。如果商家規範經營，事先把控了供貨方產品的質量，這種臨時訂貨發貨的模式，或者由廠家直接發貨的模式也無可厚非。但是，就怕不負責任的賣家或者兼職開店的，收到訂單後，不管三七二十一，隨便找個貨發了，或者在網上隨便找個比自家價格低的產品下單，拍下寄到買家的地址，從中間賺個差價。商家這種不負責任的倒貨行為，沒法把控茶品質量，又怎麼能給買家帶來好的體驗呢？

第二，賣家誇大宣傳，誤導消費者。網購看到的茶品都是一系列的圖片和文字，拍圖的茶樣一般也是精挑細選，甚至拿好的茶冒充拍出來的，再經過後期處理，每一款茶都是美翻了。消費者評論區也有很多人為干預。消費者很難從螢幕上區分茶品好壞。實物與圖文的差距只有收到貨以後才能看到。消費者一個不小心就被美圖欺騙了，從而出現各種買家秀與賣家秀之間的巨大差異。

第三，難免不出現掛羊頭賣狗肉的現象。網購看不到實物，都是透過螢幕看圖。而中國茶葉品種繁多，同一茶系不同種類的茶，長得相似的很多。比如，同樣為帶芽帶葉的芽茶，雖為不同種類，外觀卻長得一樣，不懂茶的人根本分不清哪個是黃山毛峰，哪個是霍山黃芽。另外，消費者要買新茶，賣家發往年的保鮮茶等等，這些行為，喝出來的滋味肯定不一樣。

當然，並不是所有網購茶品低於消費者預期，都是由於家出售偽劣商品造成，還有很多其他因素影響。

3。購物平臺推薦不精準

現在是大資料時代，網購平臺背後掌握著一系列的大資料，他們根據這些資料給買賣雙方打上標籤。意思就是說，根據一個買家的瀏覽記錄和往期購物資料，分析出這位消費者有什麼樣的購買能力，偏愛什麼型別的商品，是文藝愛好者還是品質愛好者等等。所以，你會發現，現在開啟某寶客戶端時，看到的都是跟以前購買過或者瀏覽過的類似商品。這就是後臺計算出的你的標籤。根據你的標籤給你推薦相應的茶品，其他品質的茶不被推薦就不容易那麼搜尋到。