新品打造爆款全攻略，讓你的店鋪沒有難推的款

近期遇到比較多的朋友關心的問題是新品怎麼操作？淘寶該怎麼把控節奏？思路我已經努力總結出來了，實操在個人，希望以下我的新品最佳化思路分享內容，能幫助到大家學會把控日常運營操作的工作節奏，學會操作佈局新品基礎診斷，最佳化產品不足的思路，做好屬於對應階段該做的工作細節。

本次重點要聊的是當你的新品開始上架那一刻起，我們該做的事情有哪些。所以上架之前的一些準備工作，比如全店內功最佳化、全店產品規劃、市場分析、選款測款，攝影修圖，視覺風格，詳情頁文案策劃，設計排版等環節會放在後期有機會進行分享，本次分享話題核心是新品最佳化的正確玩法。

01、操作新品前要明確的4個點

1、關於操作流程和邏輯思路：很多朋友在拿到一個新品連結之後會覺得沒有頭緒，尤其是新手不清楚自己的操作流程和邏輯思路，我歸納總結了下整體的操作流程：基礎最佳化佈局→引入流量→採集整理分析資料→確定爆款拉昇方案。大家可以先默讀三遍感受下這個流程，對比下你平時的操作新品的流程，後面我會依據這裡的每個流程展開實操思路總結，也希望大家帶著這個思路有條理性的閱讀完本次分享。

2、關於明確爆款的節奏：提到新品操作，第一個想到的就是衝著爆款方向去的，如果要打造爆款就必須心理明確，正常爆款的節奏是怎麼樣的，正確的爆款節奏分以下步驟：切入期→爆發期→成熟期→衰退期。而我們今天重點聊得是屬於切入期的工作。

有過打造爆款經驗的朋友都明白，一個爆款流程下來切入期的工作量是最大以及最難的一步，因為切入期我們需要解決產品主圖內功、客服評價等等的基礎工作，為接下來的爆發期創造出爆發條件。而爆發期是爆款打造最關鍵的一步操作，這一步難在爆款推廣方法上，重點考慮什麼樣的推廣引流方式如何有節奏的拉爆流量，越往後做相對運營推廣會越輕鬆。

3、爆款前提條件是點選率和轉化率：爆款的核心就是要奪取淘寶平臺足夠多的訪客數即流量，訪客量=展現量*點選率，平臺直接分配給產品的是展現量，所以點選率就成了爆款流量的第一個核心因素。同時我們再來看展現量如何最大化，展現量是基於對應人群下的對應關鍵詞的排名來的，排名越靠前展現機會越大，展現量也就會越大。

而這個排名邏輯又是參考平臺對應的坑位坑產值計算的（坑產值=訪客數*轉化率*客單價），新品連結上架之後客單價基本上是固定了的，訪客數上面的公式中看，取決於點選率，那麼剩下要爭取最佳化的爆款第二個核心因素就是轉化率。

最終結論是：點選率決定爆款訪客量的增長速度，轉化率決定爆款訪客量的爆發程度。你也可以理解為一個公司的團隊每天忙忙碌碌的工作量，都是基於店鋪產品點選率和轉化率這兩點核心展開和延伸的，這兩個率指標就是我一直強調的新品期要創造的爆款前提條件。

4、爆款新品期的時間長度：我以往打造過的不同爆款經驗來看，一般類目下爆款的從切入期到爆發期是在20天左右完成的，一些標品或者特殊類目爆發時間可能會更長一些30天左右。

如果產品爆發進展順利的話，新品期淘寶是有一定的加權流量扶持的，加上適當的引流操作，一般前7天的流量形成屬於產品的一類精準關鍵詞，在經過7天的流量累計之後，所有訪客的瀏覽行為綜合起來就會讓系統給產品打上一個系統認為的精準基礎人群標籤，當然這裡的綜合瀏覽行為包含很多考核因素，其中點選收藏加購和轉化是對人群標籤加分值佔比最大的，有了切入期前兩週的佈局最佳化和基礎人群標籤的逐步形成，那麼接下來的7天，就是淘寶給你分配更多展現機會和帶來更多流量的爆發的時候。

如果你的產品上架之後在一個月內沒有爆發的徵兆，出現這種情況建議果斷放棄投入或者重新規劃上架操作，並迅速學會多方向去展開排查原因：

① 要麼是產品本身受眾範圍限制；

② 要麼是你內功布局最佳化不到位；

③ 要麼就是推廣引流方法出問題；

④ 要麼就是出現了違規降權了；

5、重視人群標籤的累計：從千人千面的出現，到目前人群標籤的存在，是每個做淘寶運營推廣的人都離不開的話題。可想而知它的重要性，所以在新連結上架那一刻開始，做的每一個環節的工作都要考慮到是否會影響到產品接下來成長的個性化標籤人群精準度，人群標籤前期越精準，背後的邏輯就是後期爆款的爆發速度會越快。

新連結基本標籤是由釋出時填寫到詳情頁上的各項資料初步組成的，所以在上架產品填寫資訊定價主圖選取方面，就必須用心加細心，如果一個環節操作不當就有可能影響後面連續的分配流量精準性。

我們知道新品是沒有歷史流量的，前期流量灌入一般不是很大，後面幾天隨著每日的訪客數量累計之後，淘寶系統會基於已有的總訪客量的點選瀏覽收藏加購分享等等跡象，給我們新品統計出一個原始人群畫像。

再基於這個人群畫像，接下來灌入更多的淘寶認為是精準的訪客，進一步考核新品的各項人氣指標，所以在新品前期的訪客人群來源控制方面，還是要用心去把控下結構的，重點是關注搜尋渠道和直通車這兩個渠道流量的人群模型。

02、新品切入期不同流程的最佳化操作

帶著以上幾點思路，接下來我們整理總結出幾個操作環節的具體注意事項。歸納的每個點雖然基礎，但是同樣的產品之所以在不同的運營手裡爆款的結果不同，細節決定成敗，主要就是在於誰更能靜下心思考如何最佳化產品的基礎。即使你是老司機如果想要順利的打造出爆款，這些基本功必須要有人來進行最佳化的，因為推廣引流是離不開內功布局的。

環節1：基礎最佳化佈局

新連結操作的起始環節也是細節點最多的，這個佈局環節重點是圍繞新品基礎權重、點選率和轉化率最佳化展開的。

1、關於新品標。新品標有一定的基礎權重扶持已經不是什麼秘密了，所以在釋出新品的時候必須考慮如何操作才能符合自己類目的新品標規則，不同的類目的新品打新品標的規則會有微小差別。

如果你不是很熟悉關於新品標的一系列問題，這裡推薦大家聯絡淘寶客服諮詢或者直接到淘寶網服務中心進行輸入關鍵詞查詢相關疑問

2、關於上下架時間，商品是7天一個週期，這個上下架是系統自動統計完成的，越是接近下架寶貝的排名權重越高，其實淘寶搜尋規則變化這麼多年來，我一直能感受上下架的影響因素一直存在的，只是因為淘寶搜尋機制變得複雜化，越來越智慧化，千人千面展現和無線端上下架等變化，可能很多人已經感覺不到上下架對搜尋的影響效果了，進而不再去規劃自己店鋪的上下架時間了。

這裡想提醒大家的是，能做的細節還是要靜下心來做，給自己的寶貝選擇一個符合行業買家人群高峰期的上下架時間，同時避開強勁競爭對手的正面展現，對於一個前期權重不高的新品來說拿到淘寶扶持的流量是非常有必要的，尤其是一些店鋪單品非常多的，更應該好好規劃下上下架時間。建議大家可以在生意經或者其他服務工具中找到店鋪產品上下架時間佈局，參考一下幾點給自己店鋪產品做好上下架時間佈局：

① 參考行業每日訪客高峰時段安排上下架佈局；

② 參考每週行業在周幾訪客或者成交量大進行多產品分佈；

③ 避免自己店鋪產品過於集中在某一天或者某一個時間段下架；

④ 重點主推款要重點選擇好上下架時間段；

⑤ 遇到一些行業大促比如雙11這種情況要提前一週安排調整好上下架之間；

除了以上幾點簡單的佈局原則，如果你想更精細化去安排自己產品在某些關鍵詞下避開對手正面，就需要你去分析同行產品的上下架時間和瀏覽關鍵詞了，當然這麼做的話會佔據你更多的時間和精力，目前的淘寶搜尋環境和機制我也不是非常推薦耗費大量精力去做，每個人的精力是有限的。

下面截圖一個店鋪的上下架時間分步計劃圖，大家能看出哪些不合理之處或者如果換你來調整你會怎麼規劃，這些問題留給大家自己思考。

關於主圖。現在的類目的主圖圖片數量分類很多了，分為淘寶店和天貓店，在釋出新品的時候主圖結構也不同，尤其是天貓店PC和無線主圖可以分開設定，其中方形和豎屏主圖，其中方形800的主圖更側重於平臺個入口的展現，豎屏主圖則側重於內頁詳情展示。

從推廣引流核心是點選率的角度，第一張方向主圖是決定爆款成敗的第一關，平時大家說的拍圖測圖都是為了找出一張點選率足夠優秀的主圖，至於後4張的方形主圖以及內頁的豎屏主圖如何安排分配，是仁者見仁，智者見智了，但是大家在佈局的時候需要有以下幾點考慮：

1、不同的買家對待同一個產品關注的訴求點也會有所不同，所以我們主圖傳達的賣點要側重於大多數買家的訴求；

2、第一張主圖重點考慮點選率，原則上來說只要點選率高，不管是帶文案還是不帶文案都可以為第一張主圖。後面的圖可以從不同的角度進行促銷活動和商品細節功能效果材質結構外觀等方面考慮；

3、注意有些特殊類目會對主圖有特殊的白底圖要求，佈局主圖時候要參考對於類目的官方要求來。

另外，最新動態部分淘寶的產品主圖已經開始變成10張了，有多少人對主圖的認知還停留在主圖就是五張800的圖或者豎屏主圖800*1200上？不知道目前有多少老闆或者運營發現到最新淘寶主圖結構的新變化？

大家可以拿起手機找到一些類目的優秀店鋪的詳情頁，翻一翻他們的主圖最新展現形式是什麼樣的，你會發現主圖早已不是以前的那5張800圖那麼簡單了，這次關於主圖的解說，我們透過新版主圖的幾點變化來分析給各位，大家認真思考一下幾點：

① 淘寶主圖展現數量由原來5張變為10張，在原有的5張主圖基礎上新增了展現前5張產品SKU圖；

② 後面展現的五張SKU圖是系統抓取的，並抓取匹配對應SKU的一個簡短評語；

③ 豎屏主圖的普及加強更是淘寶迎合無線裝置的主流發展趨勢；

④ 強化了主圖重要性和功能性，它就是濃縮的精華版詳情頁佈局展現結構；

⑤ 反映了淘寶平臺鼓勵大家做好產品本身和店鋪服務；

⑥ 反映了買家購物瀏覽習慣趨向於簡單化；

⑦ 反映了主圖進一步內容化，增強主圖模組和訪客之間的互動性；

⑧ 增加做淘寶的難度，主圖設計製作規劃水平和成本比以前更大；

⑨ 佈局主圖要結合SKU的設計和維護評價的關聯性加強；

以上的一些變化趨勢，大家可以明白，合理利用好每一張主圖和前五張SKU圖成為關鍵，必要的時候考慮直接把促銷文案，賣點服務直接設計在後幾張圖上，這些變化正說明淘寶平臺接下來重點扶持的是好產品+好服務，大家基於以上內容的概括自己好好思考下你的主圖到底應該如何規劃佈局。

4、短影片拍攝：現在專注於短影片的APP抖音，快手，火山帶動了新媒體的快速崛起！大家應該都熟悉春節前刷屏的“啥是佩奇”的短影片吧？讓短影片也成為一個風口，這說明短影片已經成為各個平臺獲取新流量的殺手鐧，淘寶也不例外，早幾年前就一直在引導商家在短影片方面深挖潛力，而且短影片也是內容化運營的一個重要環節，在淘寶首頁的很多渠道都已經可以看到短影片的展現位置，目前短影片也已經成為我們做淘寶詳情頁的標配模組了。

而且不僅僅是在主圖前有短影片的展現，在微淘詳情頁下面都有上傳短影片的入口，所以大家在最佳化自己新品的基礎必須要重視起來短影片的製作思路，如果能做出符合淘寶平臺規範的優質短影片就有機會展現在淘寶首頁的各個影片入口，獲取額外的訪客量比如有好貨、每日好店、哇哦影片以及一些猜你喜歡的渠道。

① 首先短影片的製作一定要符合淘寶官方的設計要求，才有可能獲取更多優質入口的展現機會

② 短影片實際上也就是個廣告宣傳片，也可以理解為是影片版的詳情頁，很多買家流量詳情頁已經習慣性先看寶貝短影片內容了

③ 短影片同樣講求背景的選擇和畫面拍色的溝通的美感，每一幀的剪裁和文案設計當做一張宣傳圖對待，越是符合買家審美的影片越能提升買家購物興趣促成交易

④ 建議短影片在前3秒直接切入展示產品的主題介紹，重點賣點或亮點放在前面，吸引買家的好奇心，體量產品的核心賣點放在前15秒的播放，如果短影片開頭做的不行，買家會直接關閉的，後面內容再優質也沒機會展現出來了

⑤ 短影片可以採集的內容主題是非常多的，短影片展現的內容需要圍繞產品的賣點亮點展開畫面，產品的外觀材質功能特點服務、使用技巧、保障證書等等多方面去考慮豐富影片內容。

⑥ 短影片更加強調產品的賣點是證明給買家看到聽到為目的，而不是展示給買家看到那麼簡單，但是大家儘可能展現產品的差異化賣點，買家最關心的最想看到的內容，給出買家一些買你產品的理由

⑦ 短影片如果要配字幕或者配音，要儘可能簡練準確，包括背景音樂的配樂也要符合畫面主題場景化，避免干擾買家視覺聽覺注意力，干擾影片主題傳達效果。

⑧ 具體在設計操作短影片佈局方面，這裡也沒辦法概括清楚，還是希望大家多多參考淘寶平臺上的一些爆款產品拍攝製作效果，結合自己的產品能把短影片做成一個促成詳情頁轉化率高的內容來。

5、關於標題關鍵詞最佳化：標題對產品的獲取免費流量的重要性是非常直接的，一般標題前期上架的時候做起來是可以簡單化，只要能寫滿30個字，且儘可能涵蓋到更多用精準的關鍵詞，關鍵詞基於類目、店鋪、屬性、主圖及人群等相關性進行綜合考慮精準組合就差不多。但是上架之後標題是需要在有一定資料量之後進行調整最佳化的，要想後期做好標題深度最佳化就不是簡單的換換關鍵詞了，需要具備非常熟悉淘寶SEO的一些原理基礎上，而且講究很多技巧和注意事項的。

關於產品上架後標題最佳化這裡總結幾點：

① 標題在上架前幾天可以進行適當調整，但是頻率不易太高，後期最佳化建議在連結上架7天之後有一定的真實訪客資料了再精心做一次調整

② 換標題。關鍵詞本身操作的這個行為是不會降權，降權的是那些不按照標題組合原則、胡亂刪改有訪客的關鍵詞

③ 只要你熟悉標題最佳化的原理調整標題時間點隨時都可以，不是非要在半夜凌晨或者下架後。

④ 一般換過標題發現流量下滑了，是可以再換回去的，不要擔心換回去被降權。

⑤ 標題的最佳化儘量考慮不同的階段採取不同的關鍵詞，在新品切入期重點要考慮的是精準的長尾詞二級詞權重，後期爆款之後類目大詞才是獲取流量的重點。

⑥ 所謂的換過標題被降權實際上不是真的降權，而是多分析是不是其他原因造成，a/是把標題已有的流量詞去掉了，b/你換過標題剛好趕上受到行業大盤資料波動的影響，c/換的標題剛好趕上自己產品下架，d/換上去的關鍵詞人群不精準，e/換上去的關鍵詞綜合相關性差一開始沒有很好的權重等。

6、關於價格佈局：如果做淘寶選品，定價本身就是一門學問，那麼如何佈局單品的售價也是講究一些技巧的。這裡提到的是價格佈局不等同於選款時候的定價，也就是說建立在前期已經選好款並定好最終銷售價格的基礎上，再考慮有沒有必要進行進一步佈局。

① 一個產品連結價格佈局方式主要分為顯示一個促銷價、顯示兩個及以上促銷價。階梯價對應的階梯利潤，也就是說最低的SKU可以作為引流SKU，其他的SKU為利潤SKU，不同的價格對應不同的SKU價效比。

② 必要的時候可以考慮設定升級版更優質材質之類的SKU可供買家對比選擇，佈局不同的階梯價的利潤空間，既可以用最低價的SKU在淘寶搜尋頁提升競爭優勢，又可以提升產品的綜合利潤空間。

③ 定價會直接影響你的產品人群標籤，要避免價格太高或者太低，你佈局的顯示價格會對新品的人群標籤產生影響，不同的買家消費水平不同，消費訴求也不同，反過來不同的人群對不同的價位敏感度也不同。

④ 利潤空間決定後期運營操作空間，價格的佈局要考慮到綜合客單價的利潤，建議儘可能的做類目裡面中等偏上價位的產品，確保後期有足夠的利潤做營銷和付費推廣。

⑤ 如果是階梯價在搜尋展示預設是最低的價格，展示頁面的價格對點選率影響很大，在最佳化點選率環節顯示的折扣價格也是重點考慮的因素。

⑥ 因為不同的價位產品引進的訪客人群是不同的，一般高價轉化率低售後少低價轉化率高售後多，所以在最佳化產品轉化率的時候也要重點考慮價格佈局的因素。

⑦ 價格如果前期為了競爭優勢售價定得偏低，後期再上調價格時候建議調價幅度和頻率參考自己單品的銷量和轉化率高低來，如果自己爆款的月銷量和轉化率比同行高可以適當的漲價幅度大一些，否則漲價要謹慎。

⑧ 如果在爆款的過程中因為競爭同行低價競爭，顯得我們產品定價過高時候，一定要謹慎考慮是否降價，如果對手的低價出現對我們產品轉化率沒有明顯影響，建議不要輕易降價，可以適當加大推廣力度維持銷量，利潤高於同行加大付費推廣可以永續性的壓制同行的增長。如果因為同行的低價嚴重影響了自己產品轉化，那就要考慮適當的降價，但是注意每次降價的幅度不要太大，避免對人群標籤產生嚴重影響。

⑨ 如果遇到一些特殊的容易打價格戰的類目，可以考慮採取定高價買多套多件，或者定低價買兩件減多少錢，透過這種價格差異化、營銷差異化，避開和同行低價產品正面進行價格戰。

⑩ 當需要調整的價格的時候，記得千萬不要動一口價只用打折工具調整折扣價，非特殊情況爆款形成之後也不要動價格，調整後的價格最好和原來的價格保持在一個銷售區間，這個區間可以直接到淘寶上搜索你的產品精準關鍵詞，檢視到買家喜愛程度。

7、關於SKU佈局及開通對應的服務：當買家透過主圖進入內頁瀏覽之後可能就會有購物車環節，這個環節就體現出SKU最佳化的重要性了，是留給買家看到特色服務及選擇商品空間的，佈局的好對寶貝轉化率有直接影響。基於上面關於新版10張主圖展現和階梯價格的佈局決定了上架新品的時候必須要精心佈局一番，大家在實際診斷和最佳化頁面可以參考以下幾點思路進行考慮：

① 操作SKU規避濫發資訊，熟悉淘寶規則，防止違規操作。

② SKU儘量放上對應圖片，是展示產品賣點的延伸模組，每一個SKU可以當做是一個主圖重視起來，必要的時候在圖片上簡單排上賣點促銷文案，切記避開牛皮癬，影響買家視覺審美及購物體驗。

③ SKU在填寫型號和顏色時候也可以適當的加上一些提醒標語，引起買家的關注度。

④ 可以開通的一些特色服務比如花唄、送貨入戶、金牌買家、極有家、fashion店、天貓優質體驗店等等都儘量開通。

⑤ 利用sku佈局模組做區別於同行的差異化展示組合，贏得買家好感和信任。

⑥ 如果遇到階梯價的SKU產品時候，建議每個SKU的利潤可以做到適當不同，但是階梯SKU之間的的跨度也不能太高。

⑦ SKU的數量也會直接影響到產品的轉化率，建議多看看自己同行直接競爭對手的爆款SKU是如何佈局的，如果你的產品對應的同行爆款共同特性就是SKU超多，那麼你也要考慮自己的產品SKU擴充到足夠多的數量。

⑧ 如果是新版的10張豎屏主圖展示，靠前的4個SKU豎屏圖儘量用轉化率高的SKU進行展示。

⑨ 注重SKU顏色尺碼型號的文案急排版整齊性，儘可能讓顧客一眼容易識別區分每個SKU不同之處，當做設計頁面一樣做到簡潔排版視覺效果。

8、內容營銷之微淘：大家可能對內容營銷四個字已經麻木了，目前只有少數商家能正在做它，大部分的人都還沒能真正的理解和感受到內容營銷的含義及帶來的效果，但是淘寶內容化運營早已展開並且深入到平臺的各個入口，作為商家甚至中小賣家也要懂它並且找到適合自己店鋪實際條件的營銷方式。

我們暫且可以簡單的理解內容營銷就是融合了文字+圖片+影片+音訊等綜合媒體資訊傳達營銷方式，具體到淘寶平臺上。大家可以看到手淘首頁的內容化模組入口，淘寶頭條、淘寶直播、有好貨、每日好店、哇哦影片、搜尋頁面出現的一些淘寶經驗、必買清單等不同展現方式和主題都是屬於內容營銷模組、這些模組如果你的店鋪有資格有條件的情況下儘量去展開佈局。

對於中小賣家來說一般店鋪要有一定流量訪客之後必須要做的內容化就是微淘了，微淘在手機淘寶公域流量的地位和自己店鋪私域流量地位目前來說都是很重要的，也是目前每個商家可以自己可自由操控的內容化運營模組。

尤其是對於店鋪上新品來說，做好微淘訪客流量的互動和店鋪流量的互通給新品前期灌入人氣，這個訪客可以精準的促進新品的成長速度，宣傳新品訊息和新品促銷活動方面效果也是很不錯的，這裡重點針對微淘提供一些最佳化思路供大家思考：

① 微淘是賣家操作內容營銷建立的和顧客互動交流的渠道，透過持續的釋出主題性強的優質內容，引起顧客注意力，達到積累、管理及活躍店鋪粉絲的目的，建議有條件的商家堅持持續更新。

② 微淘可以釋出的內容形式越是豐富，粉絲的關注度越好，文字、圖片、影片、音訊有條理的混搭傳送有一定廣告宣傳意義的內容，儘量避開表達形式太單一。

③ 釋出每一條微淘資訊，一定要考慮自己店鋪人群特徵，基於買家的關注焦點話題的立場來輸送自己店鋪產品的資訊，可以理解為自己在自己店鋪粉絲群面前做宣傳廣告，一定要保障人群精準性內容的精準性。

④ 微淘釋出的釋出主題要能讓粉絲感受到或者學習到東西，比如新品宣傳、店鋪促銷活動宣傳，買家評價買家秀展示，穿搭寶典、互動抽檢活動等粉絲關心的內容引發共鳴。

⑤ 如果一個店鋪的微淘運營的內容太過於單調，不能堅持持續輸出就很難做起來，有時候更新微淘主題，要適當的加入一些熱門話題並植入宣傳的廣告目的。

9、詳情頁最佳化設計：在靠視覺圖片吃飯的電商平臺，詳情頁最佳化提升已經是我們再熟悉不過的工作了，它是影響流量轉化的第一關，單純設計方面來說是有攝影美工團隊就可以解決的，但是這裡我們要重點談的是具有視覺營銷功能的詳情頁，他就不單純是攝影師美工的事情了，必須有文案策劃和產品運營一起配合，深挖產品賣點，找出顧客的顧慮點，設計出一個符合對應人群審美的視覺圖。

一個好的詳情頁不僅僅具備設計上的形式美，更重要的是具備營銷功能，我們展示給買家顧客看的終極目的就是讓買家下單付款的，所以詳情頁就要想方設法考慮展示產品的各種賣點，同時要能接觸顧客的購物顧慮，透過種種資訊的傳遞贏得買家信任。

詳情頁的賣點羅列要具有強的邏輯，從不同的角度展現產品，同時配上對應的文案解說，滿足顧客的購物訴求。

整個頁面模組排版也要有對應的邏輯，從吸引買家關注—產品介紹—解決買家顧慮—獲取買家的信任—激發買家的購物積極性，步步為營促成最終的成交。

現在無線端是這個流量的核心，在設計頁面的時候要遵循使用者群手機的瀏覽習慣和審美習慣，由於智慧手機端和4G的網路的普及大家做的頁面不能太過於講求頁面載入速度問題做的太簡單簡陋，畢竟買家碎片化的時間都多數都會耗在手機上，考慮詳情頁的瀏覽深度以及降低跳失率增長停留時間，依然是重點。

詳情頁常見的一些模組還是必須要有的，比如關聯推薦、促銷海報、專心評價買家秀等資訊儘量要全，如果你不知道自己的產品應該包含哪些模組設計，那就花點時間多看看同行爆款的詳情頁是怎麼做的，多借鑑他們的設計。

10、關於破零銷量優質評價和專業買家秀：這是一個非常嚴肅的話題了，不管你是新店還是老店，只要你上了新款第一步想到的急需操作的就是給產品破零，前期的基礎銷量不僅僅是解決單品的起始權重問題，更重要的是做出一定量的買家評價和買家秀，給進店的新訪客製造出信任感儘快促成成交。以下是我整理的幾個方法，供大家參考：

① 找到微信裡的好友熟人幫忙，做免費送或者優惠成本價賣給他們

② 利用各種活動手段，上新品大力優惠活動手段，老顧客限時免費體驗活動

③ 利用店鋪已有的流量款做頁面關聯、做套餐比如加1元換購等方式帶動新連線的基礎銷量

④ 找到一些粉絲群和你產品精準的微博達人幫忙，甚至跨平臺抖音、快手的主播都可以完成

⑤ 積累自己的店鋪魚塘，維護老顧客回訪服務等方式

⑥ 實在是沒有資源那就只能尋求一些專門做地推服務的人幫忙了

11、店鋪的服務和客戶體驗：店鋪的服務和客戶體驗分別是站在商家和買家的對立面提現出來的，買家服務重點在於客服急售後的服務上，買家體驗會反饋到對產品店鋪的評分評價上，這兩點是持續運營爆款成長的不可缺少的條件，必須在我們新品開始操作就同時抓起來，如果一開始不能重視起來，在後期爆款過程可能一個買家的一箇中差評就能把我們的爆款搞死：

① 客服是提高客戶購物體驗的直接操作者，代表店鋪形象的關鍵人物，因為客服是正面與買家進行交流的人，客服的綜合素質決定了客戶的實際購物體驗

② 客服一定要以一個優秀的銷售員的標準來衡量，誰都可以做客服的工作但是不是誰都可以做好銷售的工作，作為合格的銷售員具備的溝通技巧，心理學知識也是非常關鍵的。

③ 客服是可以直接改變店鋪單品的動態評分的，如果服務到位責任心強，我們的客戶是能感受到體貼的一面，提升使用者的購物體驗，也就是可以贏得買家在實際評分時候給出的分值和評語，提高買家的忠誠度。

④ 我們知道現在做淘寶的規則是越來越多的，如果客服不熟悉淘寶規則，就可能給店鋪單品帶來一定違規扣分風險。

⑤ 客服在某種程度上也是一名運營，客服可以第一時間獲取買家對產品的諮詢問題，使用體驗反饋，買家的交流中得到一些對產品的建議等等不足，這些來自使用者反饋的資訊也正是運營調整方案的參考點。

⑥ 客戶體驗主要是反饋在買家給我們的評價環節，也就是中差評環節，評價也就是我們產品的口碑，口碑直接關係連結的轉化率，轉化率優勢直接關係到寶貝連結的生死，所以使用者體驗是需要用心維護的。

⑦ 淘寶平臺目前側重於對產品質量優越商家服務能力強的店鋪加權，而客戶體驗的綜合數值也會反饋到淘寶平臺，決定我們爆款後期成長獲取平臺流量的空間。