品管部工作流程

品質管理的工作是全面的，貫穿於生產從進料到產品產出的全過程的每個環節。對於一個公司的品管部門的工作內容包括作業過程的品質管理 、進料作業品質管理、製程檢驗與管理、成品品質檢驗管理、工序品質管理與作業行為品質管理 、品質成本管理和供應商管理、品質不良的改善管理 、品質資料檔案、檢測工具管理及部門內部事務管理等等

以下列出品管工作人員的崗位職責，可以幫你瞭解品管工作的工作內容有哪些。

一． 品質經理：

1。督導各部門提升產品質量，防止異常發生，達到公司的品質目標。

2。協調及推動各部門按ISO9000各要素運作。

3。召開各種品質會議，協調各部門處理品質異常問題。

4。稽核相關部門呈交的品質檔案。

5。對進料品質進行最終判定，並推動IQC、QE部門對供應商進行輔導、稽核、評估、追蹤改善等。

6。定期主持召開供應商評審會議及對供應商評估

7。督導QE主管及時處理生產品質異常問題和客戶投訴的回覆追蹤，確保糾正與預防措施的有效實施。

8。督導產品可靠性測試和新產品試投產的品質改善及可靠性測試

9。對成品的品質進行最終判定，

10。協調IQC驗貨的各項工作。

11。督導並稽核品質週報、月報表。

12。對下屬進行考核、評定。

二、品質保證主管：

1。確認及更改公司之品質體系有效檔案，維護公司品質體系有效執行。

2。根據公司程式檔案指引指定切實可行的二、三級支援檔案

5。定期制定內部評審及管理審查計劃，推動各部門人員執行ISO9000之要素。

6。協調及督導各部門對品質體系中出現不符合專案的改善和追蹤是否有效，並記錄存檔，彙報管理者代表審批。

7。分配及安排外部評審之時間和評審前準備工作。

8。督導各部門正式檔案之排版及校正，並進行統一編號的標準化管理。

9。督導內部檔案之檔案分發、回收、儲存、更改作業。

10。協助品質經理相關的品質管理工作

11。對下屬進行考核、評定

三、QE主管：

1。根據工程資料內部要求及時對產品的有關專案組織實驗室測試

2。制訂品質計劃。

3。對各種材料及成品之檢驗標準書進行稽核。

4。即時處理客戶抱怨及退貨，以確保客戶滿意。

5。主持每週品質會議，並推動全公司相關部門人員共同提升品質。

6。統計、分析各品質會議，並推動全公司相關部門人員共同提升品質。

7。統計、分析各階段品質不良，並推動各部門改善，以達到目標。

8。針對材料不良輔導供應商分析、改善。

9。做好品質記錄，以便追溯。

10。稽核評估供應商，並做好相應記錄。

11。考核下屬業績。

四、IQC主管

遵照並執行公司的品質管理制度。並督導全體IQC人員確實執行；，盡最大能力完成任務。

2對IQC的總體事物進行規劃，制定IQC內部之品質檢驗計劃、目標，並督導完成。

3。工作的合理分配。合理分配IQC的日常事務至組長，並督促其完成。

4。培訓計劃的執行。制定IQC年度、季度、月份的培訓計劃，並對實驗員的指導考核。

5。完成對檢驗標準書、作業指導書的制訂工作。

6。品質鑑定與判定。針對IQC進料檢驗時的材料異常，相關標準作鑑定與判定，並簽署意見。

7。對每日、每週、每月的品質檢驗表的稽核。

8。對內與各相關部門溝通、配合、協調處理IQC日常事務，對外與各供應商主動溝通，瞭解供應商品質狀況，並督促其進行品質改善。

9。每月協助品質經理定期召開三級供應商評審會議，督促供應商的品質改善。

10。對下屬業績考核

五、職員

1。 IQC

中專含以上學歷，年齡20—25週歲。熟悉IQC的工作流程，至少1年外企IQC工作經驗。瞭解ISO9000質量體系。會使用卡尺，光普儀，投影機等量測儀器。會電腦基本操作。

2。 量測儀器的使用及注意事項。

3。 壓鑄模產品和需外加工產品的品質重點及注意事項。

4。 不合格品的處理。

5。 相關表單的填寫。

6。 其它。

2。SQC

中專含以上學歷，年齡20—25週歲，至少1年外企SQC工作經驗。熟練操作電腦（WINDOWS OFFICES等軟體），熟悉QC七大手法，能用電腦繪製”柏拉圖，管制圖”等。對ISO9000有所瞭解。

1。 日常報表及統計圖的製作。

2。 具的使用及注意事項。

3。產品的檢驗重點及相關表單的填寫。

4。其它。

3 QA 。

6。 大專含以上學歷，年齡22—30週歲，熟悉ISO9000質量體系。會使用三次元，投影機，深度規等量測儀器。熟悉SQE的工作流程及客訴客退的日常處理。電腦操作熟練。

1。量測儀器的使用。

2本公司所有產品的品質重點及注意事項。

3不合格品管制及客訴客退處理。

4相關表單的填寫。

5瞭解相關工作流程

IQC：Incoming Quality Control 進料檢驗 。

也就是指來料的質量控制，簡稱來料控制。其主要職責如下： 1、對供應商所送貨物，按照技術標準，工作指示用最好的測量系統進行檢驗； 2、對供應商所送貨物料進行質量評估，如月報，季度評估； 3、對供應商所送貨物的異常進行反饋、跟蹤，並協助供應商進行改善；

QA是質量保證，英文就是quality assurance，在CMMI中QA的主要工作是質量評審和產品評審，在ISO8402：1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質要求，而在品質管理體系中實施並根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動”。有些推行ISO9000的組織會設定這樣的部門或崗位，負責ISO9000標準所要求的有關品質保證的職能，擔任這類工作的人員就叫做QA人員；QE是品質工程的意思，英文就是quality engineer，主要從事品質工程的檔案制定，QE是建立、分析、完善品質控制程式的人，不會去查每一單貨品；QC是品質管理的意思，英文就是quality controller，主要按照QE指定的品質檔案進行品質控制，是質量管理的一部分，致力於滿足質量要求，qc是對人事、對物，直接致力於滿足質量要求。

具備必要資質的qa是組織中的高階人才，需要全面掌握組織的過程定義，熟悉所參與專案所用的工程技術；qc則既包括軟體測試設計員等高階人才，也包括一般的測試員等中、初級人才。

檔案：質量檔案——體系——制度——-標準——-表格

人員： QA（實驗室），QC（過程品控），IQC（原料檢驗）

管理：iso，haccp，QS還有送檢，校正，等