這裡是911緊急救助電話，我可以怎麼協助您？—

遊戲介紹

在《911 接線員》中，玩家扮演冷靜、專業的接線員，在個大城市中接聽民眾的報案電話，處理城中一切需要急難救助的通報，實時排程當日所有待命的警員、救護車與消防隊，安排他們前往需要的地方，避免災情過大；而在接聽電話的部分，可以說是遊戲的最大特色，除了全程語音，還需要從報案人的口氣、背景噪音以及報案內容來判斷案件的真偽，一通看似打錯的叫Pizza電話，可能就是遭家爆的婦人所發出的求救訊息！

排程警察、救護與消防員，決勝於千里之外：

手忙腳亂的管理挑戰

當你就坐後，通報畫面左側亮起紅燈，有人回報路邊的垃圾桶在燃燒，接著右下的警示燈亮起，民眾回報有人昏倒在路邊，同時左上方的通報資訊告知有人正在搶銀行，這時救助電話鈴聲響起，接起來你聽到歹徒說‌“I want to play a game。。。‌”；上述大概就是遊戲中玩家會實際遇到的狀況，我想現實中的接線員工作應該也是這麼多采多姿緊張刺激吧。

遊戲要以日為單位管理與安排每日出勤的人員，隨著時間增加，案件會變多變複雜，若人員在值勤時受傷或死亡，就需要後備人員替補，而人員的裝備、交通工具會決定他們值勤的效率，這些都需要花費資金購買，而獲得資金的來源就是正確處理案件的罰金或逮捕重罪的獎金，管理單位的資金、人力與裝備車輛，同時應付每日的各種案件，就是遊戲管理策略的挑戰所在。

一邊應付電話威脅的炸彈客，一邊還要處理通報畫面上的其他案件，話說這個單位只有一位接線員嗎？

稀奇古怪的求助電話

遊戲中每日都會接到多起報案電話，每個電話都可以透過對話選項造成不同的結果，接聽電話時可以優先問出對方的位置來方便快速調派單位前往處理，電話內容藏有不少搞笑的案件，甚至會有人打電話來唱歌，玩家可以選擇跟著唱、掛電話，或是掛掉電話在撥回去罵他；在判斷接到的通報不是緊急事件時，可以在初步瞭解狀況後，指揮報案人自己行處理，又或是直接拒絕其非急迫的報案電話，來節省人力派往更危急的地方。

不管你被騙得是+7還是+8的斧頭，去警局報案啦！