如何提高現有效率，產出成績

筆記共1000字，文末有思維導圖。

這是得到《給中層的管理30課》第20篇筆記，上一

篇主要講了透過萃取優秀員工的經驗去給團隊賦能。而萃取經驗需要四個步驟，即找到輸入輸出，統一交付標準以及工具化承接落地變成工作指南，並以客戶為導向，打破部門壁壘。

在建立流程之後，很多時候會發現，執行層面又會磕磕盼盼，那怎麼去最佳化呢？

要想解決以上問題，主要是分三步來拆解問題

用SMART法則弄清楚問題

對問題做結構化拆解

先做最小可行性產品，逐步迭代

01

SMART法則描述問題

SMART法則，要求我們把目標說具體、可測量、可達成，達成之後，對於要管理的動作是有相關性的，並且加上完成的時間。

02

結構化拆解問題

要想把模糊的問題，拆解到本質，需要符合MECE原則（不重複不遺漏），常見的拆解方法有3種：

公式法，在如何給下屬分配任務一文中提到，透過計算公式，找出目標達成抓手。這種方法適合去拆解目標明確，達成路徑清晰的問題

比如，我們想提高櫃檯生意，櫃檯生意相關因素有：

櫃檯生意=臨櫃人數x成交率x客單價x連帶率

當拆解目標的公式之後，我們就可以找到自己的發力點。去加廣告提高臨桂率，做口碑提高成交率和連帶率等。

要素法，專案關鍵要素是人財物，要提高專案質量，就從這三方面找方法，這種方法適合拆解有現成成功經驗要素的問題。

比如，快消品業務四大要素就是4P，管好4P，生意就不會差：

地點place

促銷promotion

產品product

價格price

步驟法，寫出流程的每個步驟，列出每個步驟需要的時間和資源，並檢視哪些可以最佳化，這種適合拆解流程性的問題。

03

最小可行性產品MVP

定位到問題，也知道如何去做了之後，我們不要上頭，想著一步解決問題，而是應該才採用MVP（minimun viable product）思維

比如汽車發明，我們不是先造輪子，再造車頂，發動機，這樣會一直沒有收益。而是從二輪車，到腳踏車摩托車，最後到汽車。

本篇主要講了，透過結構化思路，利用SMART描述清楚問題，對問題採取公式法/要素法/步驟法等方法拆解，之後再利用最小可行性產品來逐步迭代，快速出成績。

做了賦能，在優化了流程之後，我們該怎麼對下屬做績效管理呢？下週三晚上9：30不見不散。

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