鍾鋒：現在年輕人既需要認同 也需要個性

新浪財經訊 由中國服務貿易協會電子商務委員會、中國電子商務產業聯盟共同主辦的“第八屆中國電子商務年會”於2020年1月7日在上海舉辦。主題為：萬物連線，定義未來。豆果美食合夥人兼COO鍾鋒出席並演講。

鍾鋒在演講中表示，現在年輕人需要的是認同，既需要認同，也需要個性，大家會覺得這是很神奇的地方，我需要廣大的人給我認同感，尋找一類人共同的認同。同時需要自己有個性，能體現出自己的偏好與自己能在某個場所上面達到的某種自我的滿足感，品質、效率、認同。

“如果我們用優質的內容打動當代年輕人，這就是一個很好的方法。”他說。

以下為演講實錄：

周總給我看了很多圖示是我從來沒有見過的，我在我的公眾號，我在我的頭條推送，我看過朋友圈的分享基本上沒看到過這些。這是為什麼？為什麼我從來沒有接觸過這些東西？原因就是我們生活在網際網路的時代，我們生活在所有內容已經被精確計算，然後推送給你的時代，就是所謂的流量時代或者所謂的內容時代。所有的平臺只會給你看你願意看到的東西，所有的平臺會告訴你你想要知道的ABCDE，但全部都是一類的東西。這就是今天內容帶給我們生活的變化。

以前如果我們看報紙的話，在座很多人都是90後、00後，可能不知道報紙是什麼東西，報紙是一張紙，逼著你從頭到尾看，社會新聞、財經評論、廣告，甚至是更多奇怪的東西。但是現在網際網路給你看的東西基本上是你想看到的東西。這就是我們接觸的東西，本以為我們接觸的東西越來越多，其實我們接觸的東西越來越少。所以很感謝電商委給我們這個機會，可以學到不同的東西。

我今天的演講主題是“內容場景賦能，助力電商零售升級”。我們更願意既是做電商的參與者，同時也是做電商的支持者。當代年輕人因為需求，因為整個國家的經濟發展，當代年輕人已經開始改變了自己的一些習慣，對品質，對效率。品質、效率非常容易理解，我們要的東西品質越來越好，效能越來越高。現在年輕人需要的是認同，既需要認同，也需要個性，大家會覺得這是很神奇的地方，我需要廣大的人給我認同感，尋找一類人共同的認同。同時需要自己有個性，能體現出自己的偏好與自己能在某個場所上面達到的某種自我的滿足感，品質、效率、認同。如果我們用優質的內容打動當代年輕人，這就是一個很好的方法。

我在京東市場部做營銷，我們突然發現電商平臺增加很多內容化的東西，京東和阿里都在做千人千面。我們會看到抖音、頭條這種平臺也開始做電商了，我先做內容，內容做好了開始做電商。我們會看到蘑菇街、小紅書這類的平臺也開始做電商了。內容跟帶貨從來都是相輔相成的在一起的，整個行業都在關注內容，我們每個人都是內容。今天整個發言人講的東西都是內容，內容是非常重要的，講得好，說得不好，說給誰聽，在什麼時候，這就是內容。

我們會發現真正能產生優質內容其實是網紅或者是KOL。但是它存在有很多的痛點，我說幾個痛點大家感受一下。溝通成本高，粉絲量不大的時候可能就抱你大腿，有時候只能專注於做某方面的東西，你希望他加入你的品牌，植入你的資訊，內容的溝通就會花很多時間。內容與商品的品類，因為現在的時代變成快速效率時代，很少人願意用你的產品或者瞭解你的平臺。所以變得內容跟商品、平臺的匹配度會變低，全渠道分發是降低的，這是因為大家各不相同，我們互有圍牆堵截，會形成很難的全網分發。我們希望更多的人，更多目標使用者看到我們的內容。好內容不容易，能轉化的好內容更不容易，這是做內容非常痛的地方。

我們換個比較開心的話題，“民以食為天”，這句話是中國人一直說的。我們從來不會說民以衣為天，民以出行為天，民以買賣為天，每個人都要跟吃的東西做一個結合。我一直在想美食內容到底是什麼東西，我們到底是依託Iphone還是依託於華為的拍攝效果，還是依託於佳能出更好的攝像機。硬體其實不是最重要的，使用者、達人、場景才是美食內容的三大核心，往往可以決定這場仗的勝負。

美食內容可賦能電商平臺，可以由更高的轉化率和復購率，可以有更低的獲客成本，豐富趣味與內涵，以及升級平臺購物體驗。很多平臺就賣貨，或者為了賣貨而賣貨，所以用一堆文字堆砌，甚至拍一些影片堆砌。其實都不是，美食內容可以賦予電商平臺很好玩的東西。這是我們跟淘寶合作的東西，大家可以開啟淘寶，天貓美食點進去有一個菜譜，裡邊所有菜譜都是豆果美食提供的。我們將我們最優質菜譜的內容導給天貓，每天更新。這裡是一個菜譜的落地頁，使用者可以想每天買什麼，做什麼，點選進去會看到廚房的故事，所有的廚房故事都是讓使用者感同身受。這就是購物相關的材料，一些食材的列表，使用者可以一鍵購買所有相關的內容。額一個菜譜可以帶動7—8種食材、醬料和周邊產品的銷售。最後才是清晰的步驟。以前說我做一個事情是有心無力，但是現在有心有力，同時動動手指就可以做好了。透過好的達人把這些東西放在一起，我們跟淘寶的合作得到內容巨大的好評。

我們是一家以優質美食資料內容為核心的平臺，2011年成立的，到今年已經9年的時間了，我們既有國內首家發現、分享和交流的美食平臺，我們還有筆記、課堂和相應的電商產品。

我們會看到美食是一種連線點，每個人都會熱愛美食，每個人都具有獨特的味蕾，這是上天賦予我們每個人最獨特的技能，每個人都會透過味蕾，透過視覺，透過聽覺去了解美食。美食在現在的發展也會帶來不同圈層的發展，熱愛美食的人是熱愛生活的，這群人也是中國經濟最核心的支援。網路上稱之為“馬雲爸爸的女人”，在家裡我們更願意稱之為是我們的妻子、太太或者女兒。這些人是中國所有經濟購買的第一決策人。

從美食到健康，到美妝，到母嬰，到旅遊。大家會看到無論到什麼地方都跟美食息息相關。我們去一個地方旅遊，我們肯定會想我要買什麼回家，我要看當地的景點，最重要的是我要去當地最有名的餐廳或者當地的特產和美食。還有家裡有小孩子的，家長會想怎麼做可以更衛生，更科學。

以前說漂亮是吃出來的，當然現在很多人漂亮是吃出來的，美食與健康，包括減肥，這些都是可以結合的。豆果美食擁有全領域的美食及生活達人，這些東西把方方面面的內容串在一起。我們是一個非常開放的平臺，我們對它們沒有任何的限制。

我們最重要的場景是廚房場景，從廚房到全網，這其實是我們最核心的東西。大家覺得在家裡有什麼電器是24小時不斷電的？冰箱。在家裡只有一樣電器24小時不斷電，那就是冰箱。大家都知道隨著中國經濟的轉型，今天蘇主任說了進入拐點，其實也是中國經濟進入拐點，大家電銷售已經有壓力了，而小家電蓬勃發展。廚房會匯聚大量的餐具和食材，這些東西都是我們在做電商食材，包括生鮮、果蔬，也是最重要的地方。掌握廚房其實就是掌握家庭的經濟。

所以從廚房到全網，大家會覺得你只是做菜譜的。昨天抖音公佈了最新的資料，他們在美食領域的瀏覽量33個行業領域居首位，大家非常願意看美食內容，因為在家裡做飯不僅僅是做一道飯，其實是愛的傳遞。我在日本的時候拜訪過日本非常有名的大師，他從業二十幾年，他說你廚房的樣子就是你家的樣子，你家的樣子就是你生活的樣子。所以在日本是很重視廚房的。

在中國隨著國民生產總值的提升，隨著我們生活質量的提升，我們對廚房經濟，對泛廚房生活經濟越來越重視。所以相應的內容越來越重要。我舉個例子，我們的菜譜不僅僅是教大家怎麼做菜，我們還教大家怎麼吃得好，之比如IT男小剛，他有高血壓，希望增肌，芹菜可以降壓。小麗是一個孕婦，需要多吃蔬菜，耗油生菜是非常有名的，如果能用蒸的功能會保持營養的水分，同時更加健康。他也需要蛋白質，所以他需要牛肉，所以小炒黃牛肉也是非常好的菜。

我們透過大量資料內容會提供給相應的電商平臺解決方案，讓你們的使用者在點選那一刻看到自己相應的菜譜，就推薦相應的產品。大家看到食材、用具就是我們很好的銷售產品，這就是我們當時推廣美麗智慧炒菜機器人的方法。我們希望用內容賦予我們合作伙伴更多無限的可能，我們希望用高價值的內容，透過內容變成內容場景化。今天只有我站在這個舞臺跟大家講這個內容的時候，因為我們是站在電商委的前面跟大家分享，大家願意聽。如果我在大街上跟大家講這些內容，大家會覺得這個人是不是有毛病。

所以場景是非常重要的，內容的場景化可以幫助商品，幫助我們的平臺更好地推廣出去。而賦予商業化的轉化就需要長期對內容把控，同時對商業邏輯理解的人來協助大家。最後我們也希望透過我們剛剛講的所有大資料和AI來協助我們的合作伙伴、平臺，包括小程式去做更好的內容布達，來提升我們的轉化率。

最後，非常感謝給我這個時間在這裡跟大家分享美食內容。呼應今天的主題，美食內容應該也是可以成為萬物連線的中心，因為美食是與我們每個人息息相關的，每個人都會對吃發表一兩種，三四種評價。同時透過吃也能帶來很多不同的話題，透過吃帶來很多促進大家對需求的提升。

所以美食內容可以成為萬物連線之中心，放大無限未來可能性。謝謝大家！