山東建行推出數字化3D展廳，把消費者權益保護“搬”上手機螢幕

如何加強金融消費者權益保護、做好金融知識宣教，是各家銀行當下關注的焦點問題。

近期，建設銀行山東省分行把消費者權益保護“搬”上了手機螢幕，透過VR、3D及智慧AI技術，率先建設“多彩消保數字化3D展廳（齊魯館）”，讓金融知識觸手可及。

“以前，我看各家銀行作的線上宣傳也很多，但多是海報圖片和文字，像山東建行推出的3D展廳，我還是第一次見，確實很生動。”正在建行泉城支行辦業務的孫女士，對山東建行的“多彩消保數字化3D展廳”豎起了大拇指。

據介紹，該3D展廳共設有紅色金融、風險防範和金融學院三個展廳，每個展廳布放了不同主題的宣傳內容。

在紅色金融展廳，參觀者可以看到魯西銀行、北海銀行等紅色金融機構的建立與發展歷史，還有魯西幣、北海幣等珍貴文物。

在風險防範展廳的牆上，佈置了“如何保護個人資訊”“如何理性投資”“如何珍愛信用記錄”等關於風險防範的內容，以文字介紹和專家講座的形式，幫助消費者提升金融風險識別能力。

在金融學院展廳，山東建行為小學生、大學生、老年人、殘疾人等群體專門製作了金融知識微電影、精品課，消費者可以自行點播學習。

山東建行消保工作負責人介紹，該行以“技術流”的專業精神打造“多彩消保數字化3D展廳（齊魯館）”，在技術應用上獲得了多項突破：裸眼3D技術給參觀者“身臨其境”的逛展體驗；虛擬現實（VR）技術讓參觀者在展廳“自由行走”；“人+數字化”的宣教模式讓金融知識宣教融入業務，實現了“把手機當教具，觸手就可逛展廳”的效果。

除了線上的“多彩消保數字化3D展廳（齊魯館）”，線上下，山東建行還在濟南市龍奧北路168號泉城支行設立了金融教育示範基地。據介紹，該基地面積超過1000平方米，可同時容納200人參觀，也是人民銀行濟南分行命名的“首批省級金融教育示範基地”。

基地設定了形象展示區、實物展示區、講座報告區、知識閱覽區等12個功能區域，收集製作並布放了300多項宣傳內容，可一鍵切換、功能複用，最大限度發揮各功能區域作用。基地還配備了36名兼職金融講師，把老年人、學生等群體作為宣教重點，實現了金融宣教從“送文化”到“種文化”的轉變，推動全社會形成學金融、懂金融、用金融的良好風尚。目前，該基地每週對外開放5天，參觀者可以透過“多彩消保數字化3D展廳（齊魯館）”線上預約進行參觀。（王新蕾）