劉畊宏迴應賣假燕窩事件，道歉能獲得網友原諒嗎？

8月30日，深陷售賣假燕窩事件的帶貨主播辛巴再度發聲。並透露稱有其他一眾網紅、明星也曾售賣過同款燕窩，其中特別點明瞭近期因帶動“全民健身”而大火的劉畊宏，訊息很快引發網路熱議。

8月31日12點，劉畊宏轉發所屬公司天賦星球文化傳媒的迴應宣告，並致歉：辛苦同事們，夜裡找到了二年前合作的MCN公司，麻煩他們找出之前的資料和證明，也讓大家知道當時處理的態度和方式。 對於我先前合作的公司選品不夠嚴謹，導致信任我的消費者受到損害，我感到非常抱歉，也因過去的經歷，現在的團隊更加嚴謹把關。

天賦星球在迴應宣告中表示，劉畊宏夫婦並未在抖音直播間售賣過該品牌燕窩。事發於2020年——與杭州麥空文化創意有限公司的淘寶直播業務合作期中，當時所有直播間選品與運營工作均由該MCN公司負責，雙方已於2021年解約。後續將督促該MCN公司妥善處理此事，並對消費者進行依法退賠。但對於2020年在天賦星球旗下藝人淘寶直播問購買過茗摯燕窩產品的消費者的退款退賠要求，我司願意承擔所有費用，相關消費者可與我司官方社交媒體管理員聯絡相關事宜。

據統計，2022年8月30日0點—31日16點間，“劉畊宏售假事件”的網路相關資訊量超13。7萬。 從情感佔比來看，事發後有關劉畊宏的討論以佔60%的中性表達為主，正面及負面另佔24%、16%。 雖然是負面事件，但因事件牽扯方過多，且劉畊宏在網路間的風評較好，事發之初持中性態度的網友較多。在劉畊宏迴應後，其道歉起到了一定效果，部分網友接受了其直面錯誤的態度，正面輿情佔比升高，但也有網友反對以道歉就此揭過事件，希望看到具實的賠償結果，負面輿情佔比也有上升。

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