營銷技巧:當客戶說要回家跟家人商量一下,如何回覆為好

營銷技巧:當客戶說要回家跟家人商量一下,如何回覆為好

銷售員經常會遇到這樣的情況,聽你講了半天,也是比較認可,這時候,他會說,我要回家跟家人商量商量再說。如何你回覆說,“好的,我等你訊息”,然後就沒有結果了。

遇到這種情況,你應該這樣回覆,“很棒,這件事情很重要,當然要跟家人商量,換了我,我也會這樣做。您的意思是,如果家人同意,您就會規劃,如果家人不同意,就不會規劃,是不是?”

營銷技巧:當客戶說要回家跟家人商量一下,如何回覆為好

如果對方回答是否定的,說明他在家是做主的,應該問題不大,他會主動請你一起來幫助說服他家人。

如果對方回答是肯定的,那你可以這樣說,“您的意思是,如果家人同意,退休後您就會擁有一個源源不斷流進來的現金賬戶,這個月花完了,下個月又自動流進來,如果家人不同意,就沒有了,對嗎?”

人,都是怕損失的,一般情況下,當客戶聽到這裡的時候,都會有感覺的,不願意這樣的損失發生。你要做的,就是再次強調,“您自己是想要,還是不想要呢?”

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到這裡,客戶一定會說想要的,你可以接著問,“您覺得,您家人為啥會不同意呢,有什麼顧慮呢?如果他的顧慮不解決,就沒辦法擁有這樣的規劃方案,對吧。”

這時候,客戶會思考一下,說出一些家人可能會反對的點。你只管聽著,然後問他怎麼辦?他會向你求助。如果不向你求助,你可以這樣說,“如果你去說服家人,家人一定會反對的,會說你被忽悠了,被洗腦了,被人家騙了,有這樣的想法,這很正常。想當初一開始,我跟您介紹的時候,您不也是一樣,有顧慮的麼,聽我介紹完了,您的觀念就通了,對吧。您覺得是您說得清楚,還是我說得清楚。”

客戶一定會說,是你說得清楚,這樣,跟他約好時間,去跟他家人介紹,就變得水到渠成了。

營銷技巧:當客戶說要回家跟家人商量一下,如何回覆為好

如果下次遇到有客戶這樣說,你就用這樣的思路去回覆,學會了嗎?

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圖片來自網路