2790元的羽絨服裡沒羽絨？選羽絨服要注意啥？

天氣逐漸變涼

正值“雙11”活動期間

你有沒有為自己、為家人

買一件保暖的羽絨服

在網上買羽絨服，收貨後你們有細看過衣服面料、裡料以及填充物都是什麼材質的嗎？

魚香肉絲沒有魚、老婆餅裡沒老婆

大家都能理解

但是，如果明明買的是一件羽絨服

結果羽絨服裡面沒羽絨

這……就很讓人困惑

沒有羽絨的衣服也能叫羽絨服嗎？

10月25日，消費者李先生稱，其日前在知名品牌“法國鱷魚”LACOSTE的官方微信小程式旗艦店花了2000多元購買了一件羽絨服，但收到的衣服卻沒有任何羽絨材質，他向對方客服反映此事，但對方只讓他退貨，並解釋頁面上沒有標註是使用純羽絨的。

事情是這樣的

近日，李先生在“法國鱷魚”LACOSTE微信小程式品牌旗艦店買了一件價值2790元的羽絨服。

收到貨物後，李先生檢視衣服的標籤發現，這款衣服沒有任何地方體現了它是羽絨服，衣服上的標籤資訊顯示

衣物的面料、裡料和填充物均為100%的聚酯纖維

。

李先生認為自己受騙了，之後向該店客服反映，但對方並不認為這種行為有何不妥，反而向他解釋這種纖維材料也挺暖和的，他再次反饋後，對方就讓他退貨。

李先生在與對方客服進行了溝通之後，對方店鋪將相關產品頁面的產品資訊“悄悄”進行了修改，“羽絨服”相關資訊被修改成了“外套”。

品牌迴應：

道歉，退貨，3倍賠償

10月26日

LACOSTE品牌中國區相關負責人

迴應表示已向李先生

道歉

接受李先生的

退貨退款

申請

並將於雙方和解協議簽署

即日起五個工作日內作出

3倍貨款補償

並針對此事發出聲明

其實，在2022年4月1日

我國發布了

《羽絨服裝》新國標GB/T 14272-2021

相較於此前的2011版國標，新國標的主要修改點包括：

▲ 把“含絨量”修改為“絨子含量”；

▲ 絨子含量允差≥－5%；

▲ 羽絨種類標註只區分鴨和鵝，不分灰和白等。

那麼，“含絨量”和“絨子含量”

究竟有什麼區別呢？

“含絨量”和“絨子含量”

絨子的形狀是像蒲公英小傘一樣的狀態，比較蓬鬆。

絨絲的形狀是一根一根的，沒有蓬鬆感。

老國標裡含絨量裡既有絨子還有絨絲，但是起保暖作用的是絨子。

新國標實施後，

只標註羽絨裡面絨子的含量

。

該國標明確規定

羽絨的絨子含量明示值不得低於50%

才能稱之為羽絨服

所以

消費者在購買羽絨服時

只要看絨子含量

就大概能判斷出羽絨服的保暖效能

消費者如果想買一件

合格的羽絨服

在選購時，還要注意這些

看標識是否齊全，名稱地址、安全類別、纖維含量、洗滌維護方案等是否標註規範。

綜上

如消費者反映情況屬實

那麼該商家就涉嫌虛假宣傳了

同時，還涉嫌侵犯了消費者的知情權

消費者如遇到類似情況

可撥打12345或12315進行投訴舉報

【來源：四川天府新區市場監管局】

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