這個小區電梯頻發故障 居民來電：安全嗎？
尚一網訊（記者 曾幀 何花 文/圖）“從上個星期開始，電梯就沒怎麼出故障了，乘坐時也沒有震動感。多虧了常閃經幫我們解決了這個大問題。”近日，家住常德市城區高山街不夜城3號樓的黃先生來電常閃經說。
4月13日，記者受邀參加了高山街不夜城（常德市人民文化影視城）電梯整改約談會。記者再一次體驗了3號樓貨梯情況，沒有震感、沒有卡頓，上下執行情況良好。三週前，這臺電梯曾出現了故障維修的情況。
這是3月22日，記者接到常閃經熱線投訴後順利解決的一個問題。
現場：電梯年檢超期，頻發故障
近日，家住高山街不夜城3號樓的黃先生致電常閃經熱線：3號樓一共有客梯、貨梯兩部電梯，均超期未檢。乘坐貨梯時有明顯的震動感、電梯曾出現不停在指定樓層、突然下墜的情況。3月22日，記者來到高山街不夜城。
在3號樓1樓，電梯按鈕兩側貼著私影、影院、影咖、劇場等廣告，人來人往。客梯正在執行，而旁邊的貨梯門口則圍上了黃色的圍欄，上面寫著“危險”字樣。門口保安告訴記者，貨梯出了故障，正在維修。
記者又進入了該樓棟的客梯，乘坐至第26樓。期間，並無明顯的震動感。電梯內的特種裝置使用標誌顯示，該電梯的維保單位是湖南雲天特種裝置有限公司（以下簡稱湖南雲天），下次檢驗日期為2022年02月。
一位同行的業主告訴記者，客梯還算安全，但是旁邊的貨梯真的很“恐怖”。“有一次，我本來按了12樓，但是到了12樓都沒停，反而一直升到了26樓，我自己走樓梯下來的。”
記者還乘坐了高山街不夜城中庭的4臺觀光電梯，其中3臺電梯的特種裝置使用標誌顯示，下次檢驗日期為2020年05月，還有一臺的特種裝置使用標誌沒有張貼。這4臺電梯外觀均比較老舊，有一些電梯內部的瓷磚已經破損，有的瓷磚甚至缺失了一小塊。
高山街不夜城的電梯到底安不安全？
3月24日，有關部門對高山街不夜城開展電梯安全檢查時，發現電梯玻璃幕牆破損。
部門：現有的安全故障及隱患，必須立刻整改
記者將此事反映給了市市場監管局特種裝置科、省特種裝置檢驗檢測研究員常德分院（以下簡稱常德特檢院）。
3月24日，有關部門對高山街不夜城開展電梯安全檢查。維保記錄、年檢報告檔案顯示，高山街不夜城的9部電梯的年檢報告屬實，均未超期。不過，其檔案管理比較混亂，並未進行認真的分類歸總，且電梯中的相關證照張貼不規範，未及時更換。檢查人員還在3號樓的頂樓電梯梯機房裡發現，電梯機房內雜物眾多，建築垃圾、木棍、紙箱被隨意丟棄隨意丟棄。檢查時，檢查人員也親身“體驗”到了3號樓電梯的貨梯劇烈晃動。
“電梯晃動是因為門刀與門球間隙太小。電梯不停在指定樓層、突然下墜是因為電梯啟動了自動定址的功能。”常德特檢院專家告訴記者，根據電梯監督檢驗和定期檢驗規則，這臺貨梯有轎廂晃動、制動器有灰塵、門刀到地坎間隙太小等問題需要整改，必須整改到位後才能進行今年的年檢。另外，機房雜物多，衛生條件差也要引起重視，加以整改。
對此，檢查人員要求，康都物業要強化主體責任意識，將9臺電梯的檔案整理完善，要做到一梯一檔，便於管理和檢查，特種裝置使用標誌要及時更新，避免造成居民恐慌。要建立轄區範圍內電梯的故障記錄和召修記錄，必須保證其真實完整。要及時排查安全隱患，修復破損的玻璃幕牆和電梯地坎縫隙裡的菸頭、檳榔渣。針對業主反映的電梯安全問題，要引起重視，及時喊電梯維保公司上門維修。同時，還要仔細監督電梯維保公司對電梯及時進行維護保養，為居民及消費者打造安全的環境。
3月24日，在檢查中，康都物業出示了9臺電梯的特種裝置使用標誌原件，均未逾期。
物業：已經整改，呼籲業主換新電梯
據瞭解，電梯使用單位是電梯使用安全的責任主體。一般情況下，業主與物業企業簽訂的物業服務合同中已經明確了電梯由物業公司代為管理，所以，物業企業就是小區電梯第一責任人，需承擔維護、保養等義務。不過由於電梯特種裝置的特殊性，對於電梯部件的維修、保養、更換等需要有專業資質的人員來操作，所以物業公司會與維保單位簽訂協議，將維護、保養等義務委託給他們。
為此，記者聯絡到了為高山街不夜城提供物業服務的常德康都物業有限公司（以下簡稱康都物業）以及湖南雲天，其相關負責人均表示：將立刻協商整改。
康都物業高山街不夜城服務處專案經理李國武表示，自己正在外地休假。他說，康都物業2018年底接管高山街不夜城的物業服務業務，高山街不夜城是商住一體的建築，至今未成立業主委員會。目前，整個物業服務區域內共有9部電梯。“我們公司一直高度電梯安全問題。業主反映的3號樓的電梯，客梯是我們公司接管物業服務後更換的。至於貨梯，執行已經十多年。”李國武表示，近一個月星期，確實有業主反映貨梯發生故障的問題。“因為我不在現場，很多工作都是電話溝通，導致部分管理員搞事懶散，是細節沒有處理好。我們一定積極整改，該修的修，該換的換。”
康都物業負責人何永暢告訴記者：“我自己掏錢督促湖南雲天更換了電梯機房的接觸器等配件，玻璃幕牆也更換了。3號樓的貨梯老化，僅靠更換配件解決不了根本問題，目前，我們正想辦法跟業主溝通，號召業主動用維修基金或者湊錢換一臺新的電梯。”
據統計，全市目前有18000臺電梯。近5年來，全市每年增長近3000臺電梯。隨著電梯的迅猛增長以及大批電梯進入老舊期，電梯安全管理面臨較大壓力。在此，本報記者也提醒廣大市民，如果發現電梯存在安全隱患，或者電梯超期未年檢，業主可以撥打12315投訴反映。
